Maximierung der Kundenergebnisse durch personalisierte Beratungsdienste

Den Kunden zum Erfolg zu verhelfen, ist der Antrieb für Rimini Street. Hierbei kommt es vor allem auf die Account Manager an, denn sie verfügen über erstklassige Erfahrung und tragen während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung dazu bei, die Ergebnisse der Services von Rimini Street zu maximieren.

Account Manager verfügen über umfangreiche Erfahrung und Fachkenntnisse im Bereich Unternehmenssoftware und IT-Strategie. Durch gemeinsame Planung mit den Kundenteams kennen die Account Manager von Rimini Street die strategischen Ziele und geben Empfehlungen ab, die den Kunden bei der Erreichung ihrer Geschäfts- und Technologieziele helfen.

Die Vorteile des strategischen Account Managements

Hochpersonalisierte Beratungsservices gehören bei Rimini Street ohne zusätzliche Kosten zum Account Management. Account Manager übernehmen folgende Aufgaben:

  • Zusammenarbeit mit Kunden bei der Entwicklung und Navigation einer geschäftsorientierten Roadmap
  • Sicherstellen, dass Kunden den vollen Nutzen aus den Services von Rimini Street ziehen
  • Bereitstellung von Leitlinien und bewährten Verfahren für strategische Entscheidungen zu Themen wie Interoperabilität, Upgrades, Cloud-Migration, digitale Transformation, Analysen, Fusionen und Übernahmen sowie Expansionsplänen.

Account-Management-Services

„Die drastischen Einsparungen durch unabhängigen Support haben zur Rentabilitätssteigerung beigetragen, wodurch wir wiederum in neue Anwendungen für künftige, umfassendere Geschäftsinitiativen investieren können. Dank Rimini Street hat sich für uns viel geändert.”

Sandra Phillips, Commercial Manager, RSA Versicherung

„Unser Wechsel zu Rimini Street brachte weitere Vorteile, die über unsere Erwartungen hinausgingen. So hatte unser IT-Team mehr Zeit und konnte sich auf strategischere Aufgaben konzentrieren.”

Rogerio Ribeiro, CIO, Atento

„Jedes Jahr haben wir das Geld, das wir durch unseren Wechsel zu Rimini Street gespart haben, neu investiert. Wir haben in neue Systeme zur Stärkung unseres Wachstums investiert. Nach Investitionen in HR- und Gehaltsabrechnungssysteme haben wir zusätzlich ein neues CRM-System angeschafft. Alle neuen Systeme sind in Oracle EBS integriert, und Rimini Street unterstützt diese Integration. Wir verfolgen eine große Initiative zur Verlagerung unserer Oracle- und VMware-Umgebungen in die Cloud. Dieses Jahr ist es soweit, und Rimini wird uns auf diesem Weg unterstützen. Wir betrachten Rimini Street als strategischen Partner. Das Unternehmen ist zuverlässig, innovativ und führend. Und es wird noch einige Jahre unser Partner sein.”

Joe Cannella, CIO, Tempel Steel

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