Erleben Sie personalisierten Support und reduzieren Sie dabei Ihre jährlichen PeopleSoft-Wartungskosten radikal

PeopleSoft-Anwendungen bleiben stabil und robust und werden von mehr als 5.000 global aufgestellten Kunden in der ganzen Welt eingesetzt. Die Kunden könnten jedoch Probleme mit ihrer Umgebung bekommen, wenn Oracle mit seiner Schwerpunktsetzung auf Cloud-Plattformen und -Diensten die bisherigen lokal installierten Produktlinien vernachlässigen sollte. Vertriebstaktiken und der erlebte Druck, zur Oracle Cloud zu wechseln – oder ein Upgrade vorzunehmen oder keinen Support mehr zu erhalten – haben dazu geführt, dass Kunden sich ernsthaft Gedanken über alternative Optionen machen.

Rimini Street bietet unabhängigen Support für PeopleSoft. So können Sie Ihre derzeitigen PeopleSoft-Anwendungen garantiert noch 15 Jahre weiter nutzen, ohne zu Upgrades gezwungen zu sein. Von Fehlerbehebungen zu Anwendungen und kundenspezifischem Code bis zu personalisierten und umfassenden Updates zu steuerlichen, rechtlichen oder behördlichen Bestimmungen: Jeder Rimini Street-Kunde erhält Serviceleistungen durch das hochkarätige, äußerst erfahrene Supportteam. Mithilfe unserer Softwarearchivierung-Services können Sie auch Upgrades Ihrer PeopleSoft-Anwendung vornehmen. Sie sind also in keinem Fall an die aktuelle Version gebunden.

Die Einsparungen, die Sie durch den Wechsel zu Rimini Street erzielen, können Sie in neue Funktionen im Umfeld Ihrer vorhandenen PeopleSoft-Plattform investieren, die Sie mit führenden Lösungen von Drittanbietern realisieren können. Ermöglichen Sie Innovationen dort, wo sie für geschäftliche Vorteile sorgen.

Steigen Sie ein in den PeopleSoft-Support. Wir freuen uns auf ein Gespräch.

Unterstützte PeopleSoft-Produktlinien

Rimini Street unterstützt die folgenden PeopleSoft-Produktlinien:

  • Human Capital Management (HCM)
  • Financial Management Solutions (FMS)
  • Enterprise Service Automation (ESA)
  • Supply Chain Management (SCM)
  • Customer Relationship Management (CRM)
  • Enterprise Performance Management (EPM)
  • Enterprise Learning Management (ELM)
  • Campus Solutions (CS)
  • Public Sector 

Unterstützte PeopleSoft-Releases

Rimini Street unterstützt PeopleSoft 7.x, 8.x und 9.x.

10 verräterische Zeichen, die Ihnen sagen: Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Strategie für lokal installierte ERP-Systeme zu ändern

Wenn Sie Ihr Geschäft in neue Bahnen lenken möchten, muss Ihr IT-Bereich Innovationen realisieren. Nachdem Oracle seinen Schwerpunkt und seine Ressourcen hin zur Cloud- und Plattformentwicklung verlagert hat, haben Sie vielleicht den Eindruck, dass Sie für Ihre laufenden Wartungsinvestitionen in lokale PeopleSoft-Anwendungen weniger Gegenleistungen erhalten.

PeopleSoft-Lizenzinhaber stehen am Scheideweg. Informieren Sie sich darüber, wie Sie sich befreien und in das Zeitalter der Innovationsagilität eintreten können.

„Unsere Kunden sind häufig der Meinung, Upgrades seien obligatorisch. In Wirklichkeit haben Sie aber die Möglichkeit, auf ihrem aktuellen Releasestand zu bleiben. Meine Aufgabe ist es, diese Optionen bereitzustellen – und außerdem Beratung und Risikobestimmung/-minimierung, um den Kunden eine fundierte Entscheidung zu ermöglichen.“

Erwarten Sie mehr von einem Supportprogramm, das speziell auf Sie zugeschnitten ist. Engineered for Support bedeutet: Bei Rimini Street finden Sie hoch qualifizierte Supporttechniker, die sich mit Leidenschaft dafür einsetzen, Ihnen für Ihre Unternehmenssoftware Support der Spitzenklasse zu bieten.

  • Sie kennen Ihren persönlichen Primary Support Engineer (PSE) beim Namen.
  • Wir garantieren bei kritischen Problemen eine Reaktionszeit von weniger als 15 Minuten (die tatsächliche Reaktionszeit beträgt im Schnitt sogar weniger als fünf Minuten).
  • Ihr PSE hat als hochqualifizierter Techniker (Level 3) im Schnitt 15 Jahre Erfahrung an vorderster Front mit Oracle PeopleSoft-Software.
  • Mit einer ganzen Technikorganisation im Rücken arbeitet Ihr PSE daran, für die nächsten 15 Jahre den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer derzeitigen ERP-Plattform herauszuholen.

Über 1,600 Unternehmen in der ganzen Welt sind zu Rimini Street gewechselt

„Eines unserer Ziele war mehr Flexibilität bei unserer Upgrade-Strategie für PeopleSoft-Anwendungen, um selber entscheiden zu können, wann und wie wir Upgrades vornehmen. Dank Rimini Street ist uns das auch gelungen.“

Steve Jacobs, IT-Leiter, Guest Services


Ihre Anforderungen an das PeopleSoft-Supportprogramm gehen über die Leistungen der Softwareanbieter hinaus? Bei Rimini Street sind Störungssupport und Routinewartung erst der Anfang.

Leistungsmerkmal des Standard-SupportprogrammsRimini StreetOracle Premier & Extended SupportOracle Sustaining Support
Namentlich benannter regionaler Primary Support Engineer für jeden Kunden
Namentlich benannter Global Account Manager für jeden Kunden
Garantiert maximal 15 Minuten Reaktionszeit rund um die Uhr für Probleme mit Priorität 1
Support für kundenspezifischen Code
Installations- und Upgrade-Support
Nur bereits vorhandene
Konfigurationssupport
Nur bereits vorhandene
Betriebssupport
Nur bereits vorhandene
Fehlerbehebungen in Anwendung und Repository sowie durch entsprechende Dokumentation
Nur bereits vorhandene
Updates zu steuerlichen, rechtlichen oder behördlichen Bestimmungen
Nur bereits vorhandene
Vollständiger Support ohne Upgrade-Zwang
Vollständiger Support des derzeitigen Release über mindestens 15 Jahre
Performance-Tuning
Interoperabilitätssupport
Strategische Roadmap-Services
Strategische herstellerneutrale Services zur Sicherheitsberatung
Jährliche Kosteneinsparungen in Höhe von 50 %

Unterstützte technische PeopleSoft-Komponenten

Ihr Primary Support Engineer von Rimini Street wird von einem Team für funktionale und technische Aspekte unterstützt, das über umfangreiches Know-how zur Behebung von Problemen und Störungen bei allen Aspekten und Komponenten Ihres PeopleSoft-Systems verfügt, darunter:

PeopleTools
PeopleCode
Application Engine
Application Workflow Engine
BI Publisher
Component Interface
Crystal Reports
Digital Certificates/SSL
Fluid
Integration Broker/Application Messaging
PeopleSoft Directory Interface (PDI) und LDAP
PeopleSoft Security Hierarchy
PeopleSoft Update Manager (PUM)
Process Scheduler
PS/nVision
Realtime Event Notification (REN)
SQR
Tree Manager

Ressourcen