Übernehmen Sie die Kontrolle über SAP BusinessObjects Roadmaps
Sparen Sie bis zu 90% der gesamten Supportkosten für SAP BusinessObjects
Der preisgekrönte Drittanbieter-Support für Unternehmenssoftware von Rimini Street ermöglicht es Kunden mit Lizenzen für SAP BusinessObjects, ihre Softwareinvestitionen durch erhebliche Kosteneinsparungen und umfassende Serviceangebote zu maximieren.
Durch die Wartung von SAP BusinessObjects durch Rimini Street werden vorhandene Versionen unterstützt. Zu den Leistungen gehören ohne Aufpreis unter anderem strategische Beratungsservices sowie Support für individuelle Anpassungen, Interoperabilität und Konfigurationen.
Vermeidung unnötiger Upgrades
Dem Supportmodell für SAP BusinessObjects entsprechend werden IT-Organisationen offenbar zu Updates oder Upgrades gezwungen, wenn keine geschäftliche Notwendigkeit dazu besteht. Auf diese Weise werden IT-Ressourcen verbraucht, aber im Gegenzug kein Nutzen oder nur ein geringer Nutzen bereitgestellt.
Der unabhängige Support von Rimini Street für SAP BusinessObjects unterstützt bestehende Versionen für mindestens 15 Jahre und macht ein vom Anbieter vorgeschriebenes Upgrade oder Update auf aktuelle SAP BusinessObjects-Platformen überflüssig.
Strategische Unternehmensprioritäten vorantreiben
Mit dem Software-Support von Rimini Street können Kunden die beim Support eingesparten Gelder und Ressourcen für ihre individuellen geschäftlichen Prioritäten nutzen, sei es zur Aufrechterhaltung des laufenden Betriebs oder zur Beschleunigung des Wachstums. Dazu gehört die Nutzung der neuesten, branchenführenden Technologien, die über die Roadmap des Anbieters hinausgehen, und des Cloud-Modells der Wahl.
Unterstützte Produktlinien
BusinessObjects Platform
- BusinessObjects Analysis for OLAP
- BusinessObjects Dashboards (früher Xcelsius)
- BusinessObjects Explorer
- BusinessObjects Web Intelligence
- SAP Crystal Reports
Enterprise Performance Management (EPM)
- Business Planning and Consolidation
- Governance, Risk, and Compliance
- Planning, Budget and Forecasting
- Profitability and Cost Management
- Strategy Management
Warum Rimini Street?
Der Rimini Street-Support für SAP BusinessObjects bietet alle Vorteile eines einzigen Anbieters mit integrierten Support-Services für Datenbanken und Anwendungen.
Besseres Modell
Im Gegensatz zu anderen Support-Angeboten decken die Support-Services von Rimini Street Datenbanken und Anwendungen vieler Anbieter ab und ermöglichen so die Wartung von Unternehmenssoftware für geschäftskritische Implementierungen aus einer Hand. Durch zusätzliche Dienstleistungen, Datenbankmanagement und Sicherheitsangebote sind eine bedarfsgerechte Skalierung und die Nutzung von Expertenressourcen möglich, sollte dies erforderlich sein.
Bessere Mitarbeiter
Rimini Street steht für fachkundige, feste Ressourcen, die die SAP-BusinessObjects-Umgebungen, die Sicherheit und die Interaktion mit anderen Datenbanken und Anwendungen kennen und daher für einen besseren, reaktionsschnelleren Support sorgen.
Bessere Ergebnisse
Sie sparen direkt 50 % der jährlichen Software-Supportgebühren und profitieren zusätzlich von den enthaltenen Beratungsdiensten für die strategische Anwendungsplanung sowie Interoperabilitätssupport.
Vergleichen Sie den Wert
Support-Merkmale |
Rimini Street |
SAP |
|---|---|---|
Support-Services |
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Fehlerbehebungen im Repository und Dokumentation |
X. |
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Support – Betrieb und Konfiguration |
X. |
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Support – Installation und Upgrade |
X. |
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Namentlich benannter, regionaler Primary Support Engineer mit durchschnittlich 20 Jahren Erfahrung |
X. |
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Account-Management-Services |
X. |
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SLA mit garantierten Reaktionszeiten von höchstens 10 Minuten bei kritischen Fällen mit Update innerhalb von 2 Stunden |
X. |
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Vollständiger Support ohne erforderliche Upgrades |
X. |
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Support für individuelle Anpassungen |
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Performanz-Support |
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Interoperabilitäts- und Integrationssupport |
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Vollständiger Support für aktuelles Release für mindestens 15 Jahre ab Vertragsbeginn |
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Strategische Services |
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Beratungsservices zu technischer, funktionaler und anwendungsbezogener Roadmap |
X. |
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Cloud-Beratungsservices |
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Lizenzberatungsservices |
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Services zur Sicherheitsberatung |
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Beratungsservices zu Interoperabilität und Integration |
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Beratungsservices zu Überwachung und Prüfung |
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Auswirkungen auf Ressourcen |
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Erhebliche Reduzierung der Betriebskosten (Budget, Personal, Zeit) |
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Unabhängigkeit von der vom Anbieter diktierten Roadmap |
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„Mit dem Umstieg auf Rimini Street konnten wir sofort Einsparungen bei unseren jährlichen Supportgebühren erzielen. Dort hilft man uns bei der Optimierung unserer Wartungsausgaben. So haben wir die Möglichkeit, uns auf innovative Programme zu fokussieren, mit denen wir in Zukunft das Wachstum unseres Einzelhandelsgeschäfts realisieren können.”
Kunden im Fokus
Die zentralen Anwendungen laufen wie erwartet, was der IT-Abteilung Sicherheit gibt und ermöglicht, sich auf höherwertige strategische Ziele zu konzentrieren.”
– Walter Eckardt Head of IT
Die umfassende Erfahrung von Rimini Street hat das Risiko für T-Mobile definitiv verringert.
Dank der Kompetenz des Teams von Rimini Street war es möglich, die umfangreichen Anpassungen zu unterstützen, mit denen SAP Schwierigkeiten hatte.Wir bekommen alles und noch mehr, was wir von SAP hatten, zur Hälfte der Kosten – es war wirklich ein unschlagbares Angebot!
Es wurde sehr deutlich, dass der Wechsel zu einem externen Support-Anbieter eine überzeugende Alternative für uns darstellte.”
Unser erstes Jahr der Zusammenarbeit hat die Qualität des Supports von Rimini Street unter Beweis gestellt. Alle datenbankbezogenen Probleme, die wir aufwerfen, werden schneller und effektiver gelöst als mit Oracle, so dass wir absolut keine Bedenken hatten, den ursprünglichen Vertrag auf eine mehrjährige Vereinbarung zu verlängern. Wir äußern immer sehr offen unsere Zufriedenheit mit Rimini Street und die vielen Vorteile, die ein Wechsel vom Oracle-Support mit sich bringt.”
– Heegon Kim Head of department, Cloud Technology Team
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