Face au changement, les équipes informatiques ont besoin d'un nouveau modèle de support.

Dans un monde où les systèmes hybrides évoluent constamment, les services de support sont confrontés à une hausse des demandes et à une pression grandissante. Cependant, les besoins en matière de qualité, d'évolutivité et de vitesse des services restent les mêmes. Le livre blanc intitulé « Unified Support – How IT Support Service Providers Handle a Hybrid IT Model » (Support unifié – Comment gérer un modèle informatique hybride en tant que prestataire de services de support)présente un nouveau modèle qui aide les entreprises à garder une longueur d'avance sur les systèmes hybrides.

• Le fonctionnement d'un modèle de support unifié
• Les témoignages des entreprises qui utilisent le support unifié pour leurs modèles hybrides
• Les clés pour renforcer l'agilité informatique et les ressources afin de stimuler l'innovation