Qu'est-ce qui distingue Rimini Street ?
Clients desservis dans le monde entier
économisés à ce jour
minutes en temps de réponse garanti en cas d’incident critique
ans d'expérience en moyenne pour nos ingénieurs
Reprenez sans attendre le contrôle de votre feuille de route Oracle ERP et de votre budget informatique
Alors qu’Oracle n’envisage aucune nouvelle version majeure pour la suite d’applications de son ERP, des milliers d’utilisateurs font confiance à Rimini Street pour réduire leurs dépenses et permettre à leur équipe informatique de consacrer davantage de ressources à l’innovation et à leurs exigences métier.
Au-delà d’économies d’au moins 50 % sur leurs dépenses de maintenance annuelles, les clients d’Oracle améliorent sensiblement la qualité du support en permettant à leur équipe IT de se concentrer sur les priorités métier.
Comparer le support assuré par Rimini Street aux prestations d’Oracle :
- En cas de problème, vous entrez en contact avec l’ingénieur support principal (PSE) qui a été affecté à votre entreprise et qui possède au moins 20 années d’expérience pratique en la matière.
- Bénéficiez d’un délai de réponse garanti par accord SLA de 10 minutes, voire moins pour les problèmes critiques.
- Les personnalisations et intégrations de votre code sont supportées sans justification ni processus de remontée des problèmes.
- Utilisez la version actuelle de votre ERP Oracle pendant au moins 15 ans sans obligation de mise à niveau ni de mise à jour pour continuer à bénéficier d’un support complet.
- Accédez sans surcoût à un portefeuille de services de conseil totalement indépendant des éditeurs d’origine à propos d’enjeux tels que les modèles et les fournisseurs de services cloud, les stratégies de gestion de licences des produits Oracle, la planification de l’interopérabilité des technologies ou le déploiement d’une sécurité avancée.
Produits Oracle pris en charge
Oracle E-Business Suite
Réduire les dépenses, créer des capacités IT et définir les priorités stratégiques
JD Edwards
Réduire les dépenses de support de JD Edwards et libérer des capacités IT
PeopleSoft
Réduire les dépenses, libérer des capacités IT et définir une stratégie en optimisant le support de votre environnement PeopleSoft
Agile PLM
Réduire les dépenses et libérer des ressources IT pour optimiser le support d'Agile PLM
Siebel
Réduire les dépenses de support, libérer des capacités IT et définir une stratégie en optimisant le support de votre environnement Siebel
Oracle ATG Web Commerce
Protéger et sécuriser vos investissements consacrés au e-commerce
Oracle Retail
Innovez et développez votre activité avec votre plateforme Oracle Retail existante
Oracle Database
Plus d'un millier d'utilisateurs d'Oracle Database nous font confiance à travers le monde
Oracle Fusion Middleware
Optimiser la valeur d'Oracle Fusion Middleware et réduire les coûts
Hyperion
Bénéficiez d'un support ultra-réactif tout en réduisant vos dépenses de maintenance.
Pourquoi nos clients font-ils confiance à Rimini Street pour le support Oracle ?
Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »
– Alain Saguez Directeur IT du groupe
Avec une réduction par trois de la facture de maintenance, nous avons dégagé de nouvelles marges de manœuvre pour des projets que nous n’aurions peut-être pas pu lancer.»
– Jérôme Gauvrit CIO
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.»
Vous subissez des pressions au niveau des coûts ? Vous devez fixer des priorités pour répondre aux exigences des utilisateurs ? Ou le temps vous manque pour acquérir de nouvelles compétences ? Nous pouvons vous aider.
Êtes-vous frustré par les règles de support d’Oracle ? Votre entreprise ne bénéficie pas de la valeur annoncée par les programmes Extended Support ou Sustaining Support d’Oracle ? La fin imminente du support vous inquiète ?
Le support tiers des produits Oracle peut aider votre entreprise à optimiser son budget annuel dans le but de transformer ses capacités sans étoffer ses effectifs ni suivre la stratégie de mise à niveau imposée par l’éditeur d’origine. Avec Rimini Street, vous bénéficierez d’un meilleur service et d’une flexibilité stratégique accrue, tout en réduisant vos dépenses de moitié par rapport à la facture actuelle.
