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La forte dynamique de Rimini Street se poursuit en Israël et en Europe de l'Est

14/03/2016

La société prête déjà assistance à plus de 55 clients de la région, notamment à cinq des 10 plus grandes sociétés israéliennes ; la forte demande et la croissance accélérée stimulent davantage les investissements et l'expansion
 

LAS VEGAS--(BUSINESS WIRE)-- Rimini Street, Inc., principal prestataire indépendant de services d'assistance des logiciels d'entreprise pour les logiciels Business Suite et BusinessObjects de SAP SE (NYSE : SAP), ainsi que pour les logiciels Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Oracle Middleware, Hyperion, Oracle Retail et Oracle Agile PLM d'Oracle Corporation (NYSE : ORCL), a annoncé aujourd'hui la poursuite d'une forte dynamique et d'une demande en hausse pour ses services primés indépendants d'assistance en Israël et en Europe de l'Est. Rimini Street a ouvert son siège régional à Tel Aviv en septembre 2014 et a accéléré et étendu ses investissements en personnel local, en capacités d'assistance et en opérations dans la région.

Marchés à croissance rapide d'Israël et d'Europe de l'Est

Le chiffre d'affaires du logiciel Enterprise Resource Planning (planification des ressources de l'entreprise, PRE) pour tous les segments logiciels devrait progresser en 2016 respectivement de près de 10,73 % et de 12,25 % au Moyen-Orient et en Afrique du Nord (qui comprend Israël) et en Europe de l'Est, selon un rapport récent1 de Gartner. Rimini Street apporte déjà son soutien à plus de 55 clients internationaux présents en Israël et en Europe de l'Est, notamment à Cellcom, Teva Pharmaceuticals, SWM International et Sitel Operating Corporation.

Un vétéran reconnu en TI et ancien directeur de l'information dirige les opérations régionales

Rimini Street Israel Ltd., filiale en propriété exclusive de Rimini Street, est gérée par le directeur général Jack Oster. Oster a dirigé toutes les ventes et la prestation des services d'assistance Rimini Street depuis avril 2015 et est responsable de la croissance des opérations et d'avoir poussé le chiffre d'affaires vers le haut afin de soutenir la croissance accélérée de Rimini Street en Israël et en Europe de l'Est.

Oster est un expert industriel reconnu en technologie, doté d'une expérience dans l'édification et la direction d'entreprises informatiques transformatives à succès. Oster a occupé tout récemment le poste de directeur de l'information de Cellcom Israel Ltd., le plus grand fournisseur de télécommunications mobiles en Israël. Auparavant, il était directeur principal des prestations mondiales et des services partagés chez Teva Pharmaceuticals, où il faisait également partie de l'équipe de direction des technologies de l'information au plan mondial. Plus tôt dans sa carrière, Oster a été directeur principal chez KPMG Consulting au sein de son cabinet de gestion des hautes technologies et de la chaîne logistique.

« Israël est la 'nation naissante', prompte à adopter de nouvelles technologies révolutionnaires et des modes de fonctionnement innovants. Un paysage PRE arrivé à maturité, combiné à des cadres informatiques qui poussent à une rentabilisation rapide, tout en cherchant à maintenir la stabilité de leurs budgets informatiques, ont contribué à l'incroyable dynamique pour l'assistance indépendante de Rimini Street en Israël au cours des 18 derniers mois », a expliqué Oster. « Par ailleurs, les directeurs de l'information en Europe de l'Est mettent désormais davantage l'accent sur des technologies et des innovations qui vont permettre la transformation numérique au sein de leurs entreprises. Cet environnement est propice à l'assistance de Rimini Street, une solution idéale pour les sociétés d'Europe de l'Est qui cherchent à optimiser leurs investissements dans la croissance et l'innovation ».

Et Oster d'ajouter : « En permettant aux détenteurs de licences Oracle et SAP d'exécuter leurs applications PRE existantes pendant 15 années garanties et en fournissant des services de premier plan et des ententes sur les niveaux de service ultra-réactives que l'on n'a pratiquement jamais vus dans ce secteur, le modèle d'assistance indépendant de Rimini Street vient changer les règles du jeu pour les marchés d'Europe de l'Est et d'Israël, alors que les stratégies et le budget passent d'une vision centrée sur la PRE, à l'innovation numérique en contact direct avec les clients ».

La majorité des budgets informatiques alloués pour assurer le fonctionnement pur et simple

Selon l'éminent cabinet d'analyse israélien STKI, 60 pour cent des budgets informatiques en Israël sont alloués en vue d'assurer une maintenance et une assistance continues.2 De plus, la majorité des dépenses globales en technologies de l'information en Europe de l'Est resteront les mêmes en 2016 qu' 2015, selon Gartner.3

En tant que principal prestataire indépendant d'assistance logicielle, Rimini Street aide les clients à récupérer un budget important, auparavant destiné à des frais annuels élevés d'assistance à des fournisseurs logiciels de faible valeur. De plus, Rimini Street fournit une assistance de premier plan, sans frais supplémentaire, notamment l'assistance pour les personnalisations, un modèle d'assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an avec un ingénieur assigné d'assistance principale (Primary Support Engineer, PSE) et un service ultra-réactif, offrant un temps moyen de réponse inférieur à cinq minutes en cas d'urgence.


« Les postes de directeur de l'information et de directeur des technologies de l'information subissent la pression croissante de deux forces implacables. D'un côté, il s'agit de conserver les systèmes informatiques existants afin de faire en sorte qu'ils continuent à fonctionner sans problème. De l'autre, il s'agit de numériser et d'appliquer les innovations technologiques les plus récentes à l'entreprise, comme le nuage et SaaS », a commenté le Dr Jimmy Schwarzkopf, chargé de recherche et associé directeur, STKI. « De plus en plus, les sociétés découvrent que des options innovantes telles que l'assistance indépendante, leur permet d'adapter leurs entreprises informatiques afin d'atteindre un double objectif ».

« Israël et l'Europe de l'Est sont aujourd'hui deux des marchés les plus dynamiques et dont l'évolution est la plus rapide au monde. La vaste expérience et l'unique perspective de Jack sur ce qui pousse les entreprises à adopter les TI, est la clé de la croissance accélérée de Rimini Street dans la région », a déclaré Seth Ravin, directeur général de Rimini Street. « Pendant plus d'une décennie, Rimini Street a continué à étendre son empreinte mondiale et à augmenter sa présence commerciale sur des marchés clés aux quatre coins du monde, afin d'offrir aux entreprises du monde entier un programme d'assistance aux logiciels d'entreprise axé sur les valeurs. Nous allons poursuivre nos investissements stratégiques sur les marchés à forte croissance tels qu'Israël et l'Europe de l'Est, afin d'étendre notre présence et de mettre en œuvre notre plan commercial mondial ».

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À propos de Rimini Street, Inc.

Rimini Street est le leader mondial en prestation de services de support indépendants pour les logiciels d'entreprise. Depuis 2005, la société a redéfini les services de support aux entreprises avec un programme primé novateur permettant aux titulaires de licences Oracle et SAP d'économiser jusqu'à 90 % du total de leurs coûts de soutien. Les clients peuvent continuer à utiliser leurs versions logicielles actuelles, sans mise à jour nécessaire pendant au moins 15 ans. Près de 1 300 organisations du classement Fortune 500, du marché intermédiaire et du secteur public internationales, représentant une vaste gamme de secteurs, ont choisi Rimini Street comme fournisseur de services de soutien indépendant et fiable. Pour en savoir plus, veuillez consulter http://www.riministreet.com.

Déclarations prévisionnelles

Ce communiqué de presse peut contenir des déclarations prévisionnelles. Les termes, tels que « croire », « pouvoir », « estimer », « continuer », « anticiper », « avoir l'intention de », « projeter », « prévoir », « s'attendre à », l'emploi du futur et autres expressions similaires, ont pour objectif de permettre d'identifier les déclarations prévisionnelles. Ces déclarations prévisionnelles sont soumises à des risques et à des incertitudes, et sont fondées sur diverses hypothèses. Si ces risques se matérialisaient ou si nos hypothèses s'avéraient incorrectes, les résultats réels pourraient varier sensiblement des résultats sous-entendus par les présentes déclarations prévisionnelles. Rimini Street ne s'engage aucunement à mettre à jour toute déclaration prévisionnelle ou information, lesquelles ne valent qu'à la date du présent communiqué de presse.




   

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1 Gartner, Inc. « Rapport prévisionnel : Marchés des logiciels d'entreprise, monde, 2012-2019, mise à jour T4 2015 ». 17 décembre 2015.

2 http://www.slideshare.net/Einats/how-does-the-cio-contrinute-to-other-cxos-32700128

3 Gartner, Inc. « Analyse du marché émergent : solide potentiel de transformation numérique en Europe de l'Est ». 7 décembre 2015.