communiqués de presse

Rimini Street nomme son nouveau vice-président directeur en charge de l'engagement client mondial

24/05/2016

Un ancien cadre supérieur chevronné de SAP, Siebel Systems et Oracle va diriger l'organisation mondiale

LAS VEGAS--(BUSINESS WIRE)-- Rimini Street, Inc., principal prestataire indépendant de service d'assistance de logiciels d'entreprise pour les logiciels Business Suite, BusinessObjects et HANA Database de SAP SE (NYSE : SAP), ainsi que pour les logiciels Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Oracle Middleware, Hyperion, Oracle Retail et Oracle Agile PLM d'Oracle Corporation (NYSE : ORCL), a annoncé aujourd'hui la nomination de Keith Costello au poste de vice-président directeur en charge de l'engagement client mondial. Dans ce rôle nouvellement créé, M. Costello dirigera la vision stratégique, les opérations et l'exécution du programme mondial de la société qui fournit des services de compte de conseiller de confiance essentiels à la mission à chaque client Rimini Street dès l'exécution initiale des contrats. Plus spécifiquement, M. Costello encadrera le programme de gestion de comptes mondial de Rimini Street et l'équipe chargée d'assurer le succès, la satisfaction, l'adoption et l'utilisation des services des clients, la maximisation de la valeur des produits sous licence et des services de support, la rétention et l'identification des ventes incitatives de services, ainsi que les opportunités d'expansion.

L'ancien cadre supérieur chez SAP et Oracle apporte une expérience confirmée à Rimini Street
M. Costello est un vétéran de 28 ans du secteur de la technologie d'entreprise et un leader qui a obtenu des résultats P&L confirmés en termes d'écosystèmes partenaires et de ventes, de services et de succès auprès des clients de logiciels d'entreprise. Il a acquis de l'expérience au sein de start-ups et de sociétés figurant au classement Fortune 500, ainsi qu'une expertise spécifique du domaine en ERP, CRM, analytique d'entreprise, technologies cloud, et gestion des abonnements. M. Costello a bâti, redressé, adapté et dirigé des organisations innovantes à croissance rapide, des petites équipes aux grandes divisions de dimension mondiale et significative.

Précédemment, M. Costello a occupé des postes de gestion dans le secteur des logiciels d'entreprise, y compris des rôles de cadre supérieur chez SAP, Siebel Systems et Oracle. Chez SAP, M. Costello était vice-président exécutif et directeur général des divisions d'analytique d'entreprise et de services mondiaux de SAP, où il a géré des chiffres d'affaires de plus de 1 milliard USD. Chez Siebel Systems, il était vice-président directeur en charge des services professionnels mondiaux. Chez Oracle, M. Costello était vice-président de l'entreprise de consultation d'Oracle. Avant de rejoindre Rimini Street, M. Costello était vice-président directeur des services mondiaux chez Zuora, Inc. Au début de sa carrière, il a également servi dans une variété de postes pour Price Waterhouse et Booz, Allen & Hamilton.

« La réputation de Rimini Street en termes de fourniture de valeur à ses clients est de plus en plus reconnue à travers le secteur, et je constate des possibilités immenses d'accroître la valeur que Rimini Street peut offrir aux organisations du monde entier », a déclaré M. Costello. « Je me réjouis à l'idée de travailler avec tous les clients de Rimini Street pour assurer l'expérience client intégrale avec Rimini Street, de l'accueil initial au service courant, à l'assistance stratégique avec feuille de route de plateforme, en passant par la prestation de services à long terme, répondant aux normes élevées de succès et de satisfaction auxquelles nos clients s'attendent désormais et dont ils bénéficient avec le support de Rimini Street. »

« À l'heure où les entreprises font de plus en plus la transition d'un support de fournisseur au support de Rimini Street, nous continuons d'investir dans des programmes qui aident nos clients à maximiser la valeur de leurs dépenses de logiciels d'entreprise SAP et Oracle dans les années à venir, tout en validant l'innovation », a confié pour sa part Sebastian Grady, président et directeur des recettes chez Rimini Street. « Rimini Street a bâti son modèle de support du tout au tout afin de réaliser un retour sur investissement maximal pour nos clients, et je suis heureux que Keith se joigne à nous pour diriger la prochaine phase de croissance de notre organisation d'engagement client mondial. »

Pour en savoir plus, suivez @riministreet sur Twitter et rejoignez Rimini Street sur Facebook et LinkedIn.

À propos de Rimini Street, Inc.
Rimini Street est le leader mondial en prestation de services de support indépendants pour les logiciels d'entreprise. Depuis 2005, la société a redéfini les services de support aux entreprises avec un programme primé novateur permettant aux titulaires de licences Oracle et SAP d'économiser jusqu'à 90 % du total de leurs coûts de soutien. Les clients peuvent continuer à utiliser leurs versions logicielles actuelles, sans mise à jour nécessaire pendant au moins 15 ans. Dans une vaste gamme de secteurs, plus de 1300 clients, dont des compagnies internationales, des entreprises du classement Fortune 500, des sociétés de taille moyenne et des organisations du secteur public, ont sélectionné Rimini Street comme fournisseur de services de support indépendant et fiable. Pour en savoir plus, veuillez consulter http://www.riminiStreet.com.

Déclarations prévisionnelles
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