Transaction Network Services passe à Rimini Street pour le soutien du logiciel E-Business Suite d’Oracle

Le soutien primé de Rimini Street déployé dans 25 pays

LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– Rimini Street, Inc., principal prestataire mondial indépendant de services de support aux logiciels d’entreprise pour les logiciels Business Suite, BusinessObjects et HANA Database de SAP AG (NYSE : SAP) et pour les logiciels Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Oracle Middleware, Hyperion, Oracle Retail, Oracle Agile PLM et Oracle ATG Web Commerce d’Oracle Corporation (NYSE : ORCL), a annoncé aujourd’hui que Transaction Network Services (TNS), l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de communication de données et d’interopérabilité pour les entreprises dont la mission est critique, avait choisi Rimini Street pour le soutien de son application E-Business Suite d’Oracle. Rimini Street soutient désormais le paysage EBS de la société dans 25 pays. En passant du support annuel d’Oracle au support annuel de Rimini Street, TNS a immédiatement réalisé des économies de 50 % sur les honoraires annuels et bénéficie d’un niveau de soutien supérieur et ultra-réactif, ce qui n’était pas le cas auparavant.

Il y a 4 ans, TNS a été rachetée par une société financière privée qui a fait de l’entreprise publique une société privée. La mission principale des nouveaux propriétaires de l’entreprise était d’évaluer le montant total des dépenses à travers toute l’organisation.

« Au bout du compte, la directive concernant les économies de coûts est arrivée au service informatique et au back-office, et la première chose que nous avons examinée était la façon dont nous pourrions réduire le coût de notre soutien Oracle », a déclaré Patrick Bobst, directeur principal de la gestion et du soutien EBS chez Transaction Network Services. « Ce fut un point de départ facile pour nous, car nous étions déjà mécontents de la qualité du soutien que nous recevions de la part du fournisseur, et nous n’avions aucun désir de mettre à jour notre version EBS actuelle. Nous avons apprécié ce que nous avons vu dans notre évaluation de Rimini Street, et après avoir accompli une vérification préalable de l’entreprise, nous avons décidé d’effectuer la transition. »

Comme tous les clients de Rimini Street, TNS bénéficie d’un Ingénieur de Service Principal (Primary Service Engineer, PSE) assigné qui sert de principal point de contact pour tous les cas de soutien. Les PSE de Rimini Street comptent en moyenne 15 années d’expérience dans le domaine de leurs applications respectives et tous les clients ont un délai de réponse de 15 minutes pour les cas critiques de Priorité 1.

« Avec le soutien de niveau 1 du fournisseur, nous n’avons jamais vraiment réussi à obtenir de résolutions rapides, et il nous est arrivé de passer des jours entiers sans recevoir aucune réponse », a poursuivi M. Bobst. « Lorsqu’on les rappelait pour trouver une solution, la réponse était invariablement : ‘Pouvez-vous effectuer la manœuvre à nouveau et nous envoyer plus de données ?’ Mais tout cela a changé avec Rimini Street, et le soutien de haute qualité que nous obtenons désormais est exactement conforme à ce qui nous avait été annoncé. »

« De plus en plus d’organisations à travers le monde – comme TNS – choisissent le soutien de Rimini Street pour réaliser des économies significatives, recevoir un niveau de service élevé et maximiser le retour sur leur paysage ERP existant et robuste », a déclaré Seth Ravin, PDG de Rimini Street. « Nous avons déjà aidé près de 1 900 titulaires de licences Oracle et SAP à réaliser des économies significatives en termes de coûts totaux annuels de maintenance, permettant aux responsables d’entreprise de générer un meilleur rendement sur les ressources et les actifs et de faciliter la transformation de leurs activités. »

À propos de Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq : RMNI) est un fournisseur mondial de services et produits logiciels d’entreprise, le premier prestataire de services de support tiers pour les produits logiciels Oracle et SAP, et un partenaire Salesforce. La société propose d’excellents services ultraréactifs et intégrés de gestion d’applications et d’assistance, qui permettent aux détenteurs de licences de logiciels d’entreprise de réaliser des économies substantielles, de libérer des ressources pour l’innovation et d’obtenir de meilleurs résultats. Près de 2 100 organisations internationales du classement Fortune 500, du marché intermédiaire et du secteur public, ainsi que d’autres organisations représentant un large éventail de secteurs ont choisi Rimini Street comme fournisseur de confiance de services et de produits logiciels d’application d’entreprise. Pour en savoir plus, consultez le site https://www.riministreet.com, suivez @riministreet sur Twitter, et rejoignez Rimini Street sur Facebook et LinkedIn(C-RMNI)

Déclarations prévisionnelles

Certaines déclarations contenues dans le présent communiqué ne constituent pas des faits historiques, mais sont des déclarations prévisionnelles aux fins des dispositions de la règle refuge sous la loi Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Les déclarations prévisionnelles sont généralement accompagnées de mots, tels que « pourrait », « devrait », « serait », « aurait », « projette », « envisage de », « prévoit de », « croit », « estime », « prédit », « potentiel », « semble », « cherche à », « continue de », « futur », « s’attend à », « perspectives », l’emploi du futur ou du conditionnel ou d’autres mots, phrases ou expressions similaires. Ces déclarations prévisionnelles incluent, sans toutefois s’y limiter, des déclarations concernant nos attentes relatives aux événements futurs, opportunités futures, expansions mondiales et autres initiatives de croissance, ainsi qu’à nos investissements dans de telles initiatives. Ces déclarations sont fondées sur diverses hypothèses et sur les attentes actuelles de la direction, et ne constituent ni des prédictions de la performance réelle ni des faits historiques. Ces déclarations sont assujetties à un certain nombre de risques et d’incertitudes concernant les activités de Rimini Street, et les résultats réels pourront être sensiblement différents. Ces risques et incertitudes comprennent, sans toutefois s’y limiter, la durée et les impacts économiques, opérationnels et financiers sur nos activités de la pandémie de COVID-19, ainsi que les mesures prises par les autorités gouvernementales, les clients ou autres en réponse à la pandémie de COVID-19 ; tous événements catastrophiques qui perturberaient nos activités ou l’activité de nos clients actuels ou potentiels, les changements de l’environnement commercial dans lequel évolue Rimini Street, notamment l’inflation et les taux d’intérêt, ainsi que les conditions financières, économiques, réglementaires et politiques générales affectant le secteur dans lequel Rimini Street exerce ses activités ; les évolutions défavorables des litiges en cours ou dans les enquêtes gouvernementales ou tout nouveau litige ; notre nécessité de et notre capacité à obtenir un financement supplémentaire des actions ou de la dette dans des conditions avantageuses, et notre capacité à générer des flux de trésorerie des opérations afin d’aider à financer l’investissement accru dans nos initiatives de croissance ; la suffisance de notre trésorerie et équivalents de trésorerie afin de satisfaire nos besoins en liquidités ; les conditions et l’impact de nos 13,00 % d’actions privilégiées de série A en circulation ; les changements au niveau des taxes, lois et réglementations ; l’activité en matière de tarification et de produits concurrentiels ; les difficultés de gestion de la rentabilité de la croissance ; l’adoption par les clients des produits et services que nous avons lancés récemment, notamment nos Application Management Services (AMS), Rimini Street Advanced Database Security, et les services associés aux produits Salesforce Sales Cloud et Service Cloud, parallèlement aux autres produits et services que nous prévoyons de lancer dans un avenir proche ; le départ d’un ou de plusieurs membres de l’équipe de direction de Rimini Street ; l’incertitude quant à la valeur à long terme des titres de participation de Rimini Street ; ainsi que les risques et incertitudes abordés dans la rubrique « Facteurs de risque » du rapport trimestriel de Rimini Street sur formulaire 10-Q, déposé le 7 mai 2020 et, tels qu’actualisés de temps à autre, les rapports annuels futurs de Rimini Street sur formulaire 10-K, les rapports trimestriels sur formulaire 10-Q, les rapports de situation ponctuelle sur formulaire 8-K, ainsi que les autres documents déposés par Rimini Street auprès de la Commission des valeurs et des changes. En outre, ces déclarations prévisionnelles expriment les attentes, projets ou prévisions d’événements et de points de vue futurs de Rimini Street, à la date de ce communiqué. Rimini Street s’attend à ce que ses évaluations changent en réponse à des événements et à des développements ultérieurs. Cependant, même si Rimini Street décidait d’actualiser les présentes déclarations prévisionnelles à l’avenir, Rimini Street décline expressément toute obligation de le faire, sauf sous obligation légale. Le lecteur est prié de ne pas considérer ces déclarations prévisionnelles comme représentant les évaluations de Rimini Street à une quelconque date postérieure à la date du présent communiqué.

© 2020 Rimini Street, Inc. Tous droits réservés. « Rimini Street » est une marque de commerce déposée de Rimini Street, Inc. aux États-Unis et dans d’autres pays, et Rimini Street, le logo Rimini Street et les combinaisons de ces derniers, ainsi que les autres marques identifiées par le symbole TM sont des marques de commerce de Rimini Street, Inc. Toutes les autres marques de commerce demeurent la propriété de leurs propriétaires respectifs et, sauf indication contraire, Rimini Street ne revendique aucune affiliation, aucun cautionnement, ni aucune association avec tout titulaire de marque ou avec toutes autres sociétés mentionnés dans les présentes.

Contact Relations Investisseurs :

Dean Pohl

Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com
Contact Relations Presse :

L'Agence