communiqués de presse

L'American Cancer Society finance des projets cruciaux en adoptant les services de Rimini Street

14/09/2015

Une importante réduction des coûts et un soutien de qualité pour l'environnement Siebel bénéficient à la mission essentielle de l'organisation

LAS VEGAS--(BUSINESS WIRE)-- Rimini Street, Inc., le plus grand fournisseur indépendant de soutien logiciel d’entreprise pour les logiciels Business Suite et BusinessObjects de SAP AG (NYSE : SAP) et Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Oracle Middleware, Hyperion et Oracle Retail d'Oracle Corporation (NYSE : ORCL), collabore avec l'American Cancer Society pour permettre à l'organisation à but non lucratif de consacrer à ses programmes et services de lutte anti-cancer les économies réalisées sur son budget de maintenance GRC.

« Le défi de chaque CIO est d'essayer de faire plus avec moins. Dans le cas de l'American Cancer Society, chaque dollar récupéré est un dollar qui peut être alloué à la recherche et aux initiatives susceptibles de sauver de précieuses vies humaines », a déclaré Jay Ferro, directeur de l'information, American Cancer Society. « C'est pourquoi, du strict point de vue des coûts, notre décision de passer à Rimini Street était la bonne à prendre. Lorsque vous ajoutez l'amplitude du soutien, la qualité de leur équipe d'assistance et de leur réactivité, il est clair que Rimini Street offre une meilleure valeur que celle fournie par notre prestataire de logiciels. »

Avec 2,5 millions de bénévoles et environ 6 000 membres du personnel à l'échelle nationale, la Société est la plus grande organisation de santé à but non lucratif dans le monde et l'une des sources les plus fiables d'information sur le cancer à travers le monde. La Société a investi 4,3 milliards USD dans la recherche depuis 1946 et a joué un rôle dans presque toutes les avancées récentes contre le cancer. Notre Société est le plus grand investisseur dans la recherche sur le cancer autre que le gouvernement fédéral des États-Unis.

Il y a deux ans, la Société a réorganisé ses 12 divisions distinctes en une organisation centrale pour améliorer son efficience et son efficacité. M. Ferro a décidé d'adopter l'assistance Rimini Street pour réduire de 50 % les frais d'entretien annuels de l'organisation, ce qui lui a permis de rediriger les fonds dans le budget de l'organisation afin de financer ses initiatives de base. En outre, l'organisation a obtenu la prise en charge de ses personnalisations sans frais supplémentaires et a bénéficié de l'assistance Rimini Street de niveau premium, y compris un modèle de service 24 x 7 x 365 avec un ingénieur d'assistance assigné (PSE) et une prise en charge garantie pendant 15 ans sans devoir procéder ni à des améliorations ni à des migrations.

« Rimini Street assiste l'American Cancer Society sur plusieurs fronts en nous permettant de maximiser notre environnement Siebel existant dans l'ensemble de l'organisation », a ajouté M. Ferro. « Siebel est notre logiciel CRM de base, et il fournit tout le nécessaire pour gérer, partout dans le monde, notre personnel bénévole, ainsi que nos donateurs et toute personne collaborant avec la Société – c'est l'infrastructure principale de notre activité axée sur la mission. Nous avions besoin d'un partenaire qui pourrait non seulement prendre en charge cette infrastructure critique, mais aussi aider à prolonger la vie du système. »

L'American Cancer Society fait également appel aux services d'assistance technologique (TSS) de Rimini Street afin de garantir que Siebel reste une plateforme stable, fiable et conforme dans le long terme. TSS fournit aux clients de Rimini Street une suite complète de services spécialement conçus pour répondre aux nouvelles opportunités et aux défis dans le paysage informatique en mutation d'aujourd'hui. À cette fin, l'organisation TSS de Rimini Street a fourni une solution efficace en utilisant un navigateur Internet Explorer virtualisé et le plugin de navigation d'un partenaire pour permettre à la Société de mettre à niveau des milliers de systèmes d'exploitation et d'applications de bureau pour les versions actuelles de Windows et d'Internet Explorer – sans devoir procéder à une amélioration de la plateforme Siebel existante. TSS de Rimini Street et l'ACS collaborent maintenant pour ajouter les avantages de la mobilité au système Siebel de la Société en permettant aux dispositifs mobiles, smartphones, iPads et ordinateurs portables de millions de bénévoles et de collaborateurs extérieurs d'accéder aux données CRM de Siebel.

« Pour l'American Cancer Society, il est devenu prioritaire et essentiel d'investir chaque dollar là où il compte le plus, et Rimini Street aide la Société à atteindre cet objectif en valorisant beaucoup plus leurs dépenses de maintenance pour Siebel et en les aidant à rentabiliser au maximum leur investissement logiciel existant », a précisé Seth Ravin, PDG de Rimini Street. « En fournissant une solide gamme de services d'assistance, tels que nos services d'assistance technologique qui vont au-delà des pannes et des réparations, Rimini Street est en mesure d'offrir aux titulaires de licences Oracle et SAP des choix en termes de calendrier et de modalités de mises à niveau. En collaborant avec ses clients, Rimini Street peut les aider à concevoir et planifier une feuille de route technologique pour au moins les 15 prochaines années. »

Pour en savoir plus, suivez @riministreet sur Twitter et rejoignez Rimini Street sur Facebook et LinkedIn.

À propos de Rimini Street, Inc.

Rimini Street est le leader mondial en prestation de services de soutien logiciel d’entreprise indépendants. Depuis 2005, la société redéfinit les services de soutien d’entreprise avec un programme primé novateur permettant aux titulaires de licences Oracle et SAP d’économiser jusqu’à 90 % du total de leurs coûts de soutien. Les clients peuvent continuer à utiliser leurs versions logicielles actuelles, sans mises à jour nécessaires pendant au moins 15 ans. Dans une vaste gamme d'industries, plus de 1 100 clients, dont des compagnies internationales, des entreprises du classement Fortune 500, des sociétés de taille moyenne et des organisations du secteur public, ont sélectionné Rimini Street comme fournisseur de services d'assistance indépendant et fiable. Pour en savoir plus, consulter http://www.riministreet.com.

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