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Third-Party Software Support Market Predicted by Gartner to Triple to More Than $1 Billion By 2023

« Uptake of independent third-party support is increasing year over year, » report finds

LAS VEGAS, February 27, 2020 Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), a global provider of enterprise software products and services, the leading third-party support provider for Oracle and SAP software products and a Salesforce partner, today announced that, according to a recent research note from Gartner, the third-party enterprise software support market is expected to grow from $351 million in 2019 to $1.05 billion by 2023 – a 200% increase.1 Rimini Street reported annualized recurring revenue of $274 million in its 2019 Q3 Earnings filed publicly on November 7, 2019.

Key Gartner Research Note Findings

According to the Gartner research note, « Compared with the first nine months of 2018, the first nine months of 2019 show a 50% increase in Gartner client inquiries related to third-party support » and « Gartner inquiry volumes suggest that SPVM leaders are now acknowledging third-party support as an established option. » 1

The Gartner research note1 goes on to list a number of key findings for CIOs and sourcing, procurement and vendor management (SVPM) leaders to consider as they look to adapt their approaches to control costs while enabling digital business growth. A few of these findings include:

  • Each year, support costs for legacy software increase, while the benefits gained from that support decrease, leading to more organizations seeking lower-cost third-party support options. »
  • « More buyers are aware of the value-added offerings from third-party support providers, such as custom-code support, interoperability support, and global tax, regulatory and security services. »
  • « Uptake of independent third-party support is increasing year over year. The software vendors’ cloud-first fixation means that, for certain on-premises applications, third-party support may be the only alternative. As on-premises clients face a decreasing number of options, uptake of independent third-party support is expected to increase substantially. »
  • « Another key benefit of third-party support is that it allows customers to use the savings (of at least 50% in costs) to fund digital transformation projects that they were unable to achieve while stuck in an ever-increasing support cycle. »

Rimini Street Support Accelerates Innovation

Gartner’s research note includes several recommendations, including that SPVM leaders should « evaluate third-party support as an alternative to the vendor’s support in order to help fund future innovation. In parallel, analyze the software vendor’s support contract and policies to understand any restrictions on terminating support. » 1

Rimini Street clients have been achieving success following such a strategy. « By moving to Rimini Street, Welch’s was able to redeploy the cost savings from our enterprise software support, to multiple growth areas across the business including IT, marketing and product development, » said Dave Jackson, Welch’s CIO. « For example, as a result of our significant savings, we were able to hire a new security analyst and roll-out new security software. We were also able to invest in new marketing initiatives and develop new products to expand the company’s portfolio, such as Welch’s sparkling Rosé. »

« We believe this research note from Gartner further validates the increasing and widespread global leverage and use of third-party support to maximize ROI on current enterprise software investments and shift savings to fund accelerated innovation that drives competitive advantage and growth, » said David Rowe, senior vice president and chief marketing officer, Rimini Street. « To date, more than 3,100 clients with operations in 117 countries around the world, including 175 Fortune 500 and Global 100 organizations, have made the switch from vendor support to Rimini Street, and have saved more than $4 billion in total maintenance costs. »

Complimentary Report Access

Rimini Street is providing complimentary access to this new Gartner research note; for access, please click here.

Source: 1Gartner, « Predicts 2020: Negotiate Software and Cloud Contracts to Manage Marketplace Growth and Reduce Legacy Costs, » Jo Liversidge, Frances Karamouzis, et al., December 18, 2019.

Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

À propos de Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq : RMNI) est un fournisseur mondial de services et produits logiciels d’entreprise, le premier prestataire de services de support tiers pour les produits logiciels Oracle et SAP, et un partenaire Salesforce. La société propose d’excellents services ultraréactifs et intégrés de gestion d’applications et d’assistance, qui permettent aux détenteurs de licences de logiciels d’entreprise de réaliser des économies substantielles, de libérer des ressources pour l’innovation et d’obtenir de meilleurs résultats. Près de 2 100 organisations internationales du classement Fortune 500, du marché intermédiaire et du secteur public, ainsi que d’autres organisations représentant un large éventail de secteurs ont choisi Rimini Street comme fournisseur de confiance de services et de produits logiciels d’application d’entreprise. Pour en savoir plus, consultez le site https://www.riministreet.com, suivez @riministreet sur Twitter, et rejoignez Rimini Street sur Facebook et LinkedIn(C-RMNI)

Déclarations prévisionnelles

Certaines déclarations contenues dans le présent communiqué ne constituent pas des faits historiques, mais sont des déclarations prévisionnelles aux fins des dispositions de la règle refuge sous la loi Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Les déclarations prévisionnelles sont généralement accompagnées de mots, tels que « pourrait », « devrait », « serait », « aurait », « projette », « envisage de », « prévoit de », « croit », « estime », « prédit », « potentiel », « semble », « cherche à », « continue de », « futur », « s’attend à », « perspectives », l’emploi du futur ou du conditionnel ou d’autres mots, phrases ou expressions similaires. Ces déclarations prévisionnelles incluent, sans toutefois s’y limiter, des déclarations concernant nos attentes relatives aux événements futurs, opportunités futures, expansions mondiales et autres initiatives de croissance, ainsi qu’à nos investissements dans de telles initiatives. Ces déclarations sont fondées sur diverses hypothèses et sur les attentes actuelles de la direction, et ne constituent ni des prédictions de la performance réelle ni des faits historiques. Ces déclarations sont assujetties à un certain nombre de risques et d’incertitudes concernant les activités de Rimini Street, et les résultats réels pourront être sensiblement différents. Ces risques et incertitudes comprennent, sans toutefois s’y limiter, la durée et les impacts économiques, opérationnels et financiers sur nos activités de la pandémie de COVID-19, ainsi que les mesures prises par les autorités gouvernementales, les clients ou autres en réponse à la pandémie de COVID-19 ; tous événements catastrophiques qui perturberaient nos activités ou l’activité de nos clients actuels ou potentiels, les changements de l’environnement commercial dans lequel évolue Rimini Street, notamment l’inflation et les taux d’intérêt, ainsi que les conditions financières, économiques, réglementaires et politiques générales affectant le secteur dans lequel Rimini Street exerce ses activités ; les évolutions défavorables des litiges en cours ou dans les enquêtes gouvernementales ou tout nouveau litige ; notre nécessité de et notre capacité à obtenir un financement supplémentaire des actions ou de la dette dans des conditions avantageuses, et notre capacité à générer des flux de trésorerie des opérations afin d’aider à financer l’investissement accru dans nos initiatives de croissance ; la suffisance de notre trésorerie et équivalents de trésorerie afin de satisfaire nos besoins en liquidités ; les conditions et l’impact de nos 13,00 % d’actions privilégiées de série A en circulation ; les changements au niveau des taxes, lois et réglementations ; l’activité en matière de tarification et de produits concurrentiels ; les difficultés de gestion de la rentabilité de la croissance ; l’adoption par les clients des produits et services que nous avons lancés récemment, notamment nos Application Management Services (AMS), Rimini Street Advanced Database Security, et les services associés aux produits Salesforce Sales Cloud et Service Cloud, parallèlement aux autres produits et services que nous prévoyons de lancer dans un avenir proche ; le départ d’un ou de plusieurs membres de l’équipe de direction de Rimini Street ; l’incertitude quant à la valeur à long terme des titres de participation de Rimini Street ; ainsi que les risques et incertitudes abordés dans la rubrique « Facteurs de risque » du rapport trimestriel de Rimini Street sur formulaire 10-Q, déposé le 7 mai 2020 et, tels qu’actualisés de temps à autre, les rapports annuels futurs de Rimini Street sur formulaire 10-K, les rapports trimestriels sur formulaire 10-Q, les rapports de situation ponctuelle sur formulaire 8-K, ainsi que les autres documents déposés par Rimini Street auprès de la Commission des valeurs et des changes. En outre, ces déclarations prévisionnelles expriment les attentes, projets ou prévisions d’événements et de points de vue futurs de Rimini Street, à la date de ce communiqué. Rimini Street s’attend à ce que ses évaluations changent en réponse à des événements et à des développements ultérieurs. Cependant, même si Rimini Street décidait d’actualiser les présentes déclarations prévisionnelles à l’avenir, Rimini Street décline expressément toute obligation de le faire, sauf sous obligation légale. Le lecteur est prié de ne pas considérer ces déclarations prévisionnelles comme représentant les évaluations de Rimini Street à une quelconque date postérieure à la date du présent communiqué.

© 2020 Rimini Street, Inc. Tous droits réservés. « Rimini Street » est une marque de commerce déposée de Rimini Street, Inc. aux États-Unis et dans d’autres pays, et Rimini Street, le logo Rimini Street et les combinaisons de ces derniers, ainsi que les autres marques identifiées par le symbole TM sont des marques de commerce de Rimini Street, Inc. Toutes les autres marques de commerce demeurent la propriété de leurs propriétaires respectifs et, sauf indication contraire, Rimini Street ne revendique aucune affiliation, aucun cautionnement, ni aucune association avec tout titulaire de marque ou avec toutes autres sociétés mentionnés dans les présentes.

Contact Relations Investisseurs :

Dean Pohl

Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com
Contact Relations Presse :

Michelle McGlocklin

Rimini Street, Inc.

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