Les services infogérés permettent à votre équipe IT de se consacrer aux priorités stratégiques critiques
Avec Rimini Manage™ for Oracle, nous pouvons prendre en charge votre gestion quotidienne des services IT de manière efficace et experte. Nous disposons d’une vaste expérience dans les logiciels complexes et pouvons gérer vos applications Siebel, améliorer la productivité opérationnelle, réduire la complexité et combler les lacunes en matière de compétences IT.
Les avantages de Rimini Manage™ for Oracle incluent :
- un réseau mondial toujours opérationnel d’ingénieurs logiciels experts
- un modèle de ticket illimité à partir d’un large catalogue de services
- une expertise axée sur l’humain renforcée par la compréhension et l’automatisation des services d’IA
- une analyse des causes profondes afin d’éviter la récurrence des incidents
- la mise à jour des projets et la résolution rapide des incidents
- une facturation prévisible
Avantages du partenariat avec Rimini Street
Tirez le meilleur parti de votre support
Prolongez la durée de vie de Siebel
Innovez autour des systèmes existants
Libérez les parties prenantes de l'entreprise
Principaux clients
Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »
– Alain Saguez Directeur IT du groupe
Avec une réduction par trois de la facture de maintenance, nous avons dégagé de nouvelles marges de manœuvre pour des projets que nous n’aurions peut-être pas pu lancer.»
– Jérôme Gauvrit CIO
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.»
Ressources connexes
Au cours de ce webinaire organisé par Rimini Street, plusieurs DSI du secteur public expliqueront comment ils parviennent à réaliser d'importantes économies, maîtriser leur feuille de route IT et planifier l'avenir.
Que feriez-vous si 50 % de vos frais de support ERP étaient réaffectés à votre budget ? De nombreuses organisations ont des difficultés à équilibrer leurs budgets en raison d’énormes frais de maintenance et de support ERP, dont la valeur ajoutée reste faible, voire nulle. Dans un contexte toujours plus concurrentiel, les organisations ne peuvent plus s’autoriser des dépenses superflues. Les responsables IT doivent faire preuve de créativité pour créer des budgets capables de financer à la fois les activités opérationnelles et des technologies innovantes comme l’IA, le ML et l’IoT. Dans cet e-book, vous découvrirez des exemples d’entreprises qui ont récupéré au moins 50 % de leurs budgets de maintenance ERP grâce à un support tiers indépendant fourni par Rimini Street. Découvrez les méthodes innovantes utilisées par ces entreprises pour réinvestir les économies réalisées dans des solutions commerciales qui favorisent l’innovation et la différenciation.
Street Wise
La sagesse née de décennies d'expérience, associée à une passion pour le commerce et la technologie, nous confère un vrai rôle de leader dans le domaine IT
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Comment Rimini Support for Siebel peut-il vous aider à atteindre vos objectifs ?