Le logiciel SAP est la fondation de bon nombre d'entreprises modernes. Au fil des années, de nouvelles fonctionnalités à forte valeur ajoutée ont été intégrées à ces applications d'entreprise, et ce à intervalles réguliers. Mais alors que ce logiciel a gagné en maturité et en fonctionnalités, la valeur ajoutée associée aux mises à niveau a considérablement diminué. Aujourd'hui, bon nombre de titulaires de licences se voient contraints de procéder aux mises à niveau uniquement pour conserver le support de l'éditeur. Et avec l'augmentation constante des coûts de support et de maintenance, de plus en plus de titulaires de licences envisagent d'opter pour un support SAP tiers.

En remplaçant vos services de support et de maintenance SAP® par des services de support SAP indépendants, vous offrez un large éventail de possibilités à votre entreprise. En libérant votre temps, vos capitaux et votre personnel, vous pouvez investir dans des programmes innovants qui répondent aux besoins de votre activité et en favorisent l'agilité et la croissance.

Produits SAP

Pourquoi Rimini Street ?

Rimini Street a mis au point le meilleur programme de support pour SAP du secteur. Et si vous pouviez bénéficier de tous ses avantages, tout en économisant au minimum 50 % ?

  • Parlez avec un ingénieur dédié de plus de 15 ans d'expérience dès votre premier appel
  • Recevez une réponse à vos problèmes critiques dans les 15 minutes
  • Bénéficiez d'un support pour vos spécifiques
  • Bénéficiez d'une évaluation par des experts de vos problématiques d'interopérabilité, de vos besoins en sécurité et de votre future feuille de route informatique
  • Profitez d'un support de vos produits SAP garanti pour au moins 15 ans



L'identification et la correction des erreurs/défaillances liées aux spécifiques peuvent monopoliser votre temps et grever votre budget. Notre support pour ERP SAP prend en charge le code personnalisé et les mises à jour de conformité réglementaire, juridique et fiscale à l'échelle mondiale. Nous pouvons répondre à tous vos besoins en matière de gestion des applications.

Maximisez le retour sur votre investissement SAP dès à présent. 

Services de support produitRimini StreetSAP
Ingénieur support principal régional dédié à votre compte
Support 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an avec réponse garantie dans les 15 minutes maximum pour les problèmes de priorité 1
Support des spécifiques inclus
Minimum 15 ans de support garanti
Chargé de compte international dédié pour chaque client
Services d'archivage et d'intégration éprouvés (des centaines d'archives)
Services de support de sécurité sans frais supplémentaires
Support complet de l’interopérabilité sans frais supplémentaires
Support de l'optimisation des performances sans frais supplémentaires
Services de feuille de route stratégique sans frais supplémentaires
Services de support proactifs sans frais supplémentaires
(vérification de l'intégrité des bases de données, évaluation de l'architecture et des niveaux des versions, surveillance du matériel)
Corrections d'applications et de référentiels
Corrections de la documentation uniquement
Support des configurations
Support opérationnel
Support des processus d'installation et de mise à niveau
Mises à jour réglementaires, juridiques et fiscales à l'échelle mondiale

"Grâce aux services de support de Rimini Street, nous pouvons continuer à utiliser notre version actuelle de SAP en l'état pour les 15 prochaines années. Nous évitons ainsi les mises à niveau logicielles inutiles et économisons des dizaines de milliers de dollars. Je vois difficilement comment on pourrait trouver une meilleure alternative que le support indépendant de Rimini Street."

Isao Shigihara, Division de la planification d'entreprise, Groupe de planification informatique
Kumagai Gumi