ברוכים הבאים למהפכת השירות

בשנת 2005 ‏Rimini Street‏ יצרה מהפכה בעת שקראה תיגר על מודל התמיכה הקיים בתוכנות ארגוניות. מעצם היותנו מונעים על-ידי השאיפה לספק תמיכה חסרת תקדים ואת המיומנות ההנדסית הגבוהה ביותר מסוגה, פרצנואת הסטטוס קוו והעמדנו את ההצלחה שלך בראש סדר העדיפויות שלנו.

כשעשינו זאת, שינינו את פני הענף. והעולם לא התעלם מכך.‏

נועדנו לתמיכה

מרגע הקמתה, ‏Rimini Street‏ נועדה לתמיכה. כספקית המובילה של תמיכה בלתי תלויה בתוכנות ארגוניות, החברה מספקת שירותים איכותיים ללקוחות, תוך שהיא מפנה משאבים אשר אותם ניתן לנתב מחדש לצורך קידום החדשנות. שירותי התמיכה שלנו מסייעים לך לנהל, לנטר, להרחיב ולחדש את יישומי התוכנה הארגונית שלך, המתאפיינים בפונקציונליות גבוהה, וכל זאת במשך 15 שנים לפחות.

סקירה כללית של החברה

Rimini Street Icon

1,700

חברות עברו ל-‏Rimini Street

Rimini Street Icon

3$ מיליארד

חיסכון לקוח כולל עד היום

Rimini Street Icon

15 דקות

הסכם רמת שירות לגבי תגובה לבעיות קריטיות

Rimini Street Icon

15 שנה

ניסיון ממוצע של המהנדסים הייעודיים

מה אנחנו עושים

Rimini Street‏ צמחה מתוך ההזדמנות לספק חלופה למעגלי הקסמים של השדרוג ולתת מענה לאי שביעות הרצון נוכח תמיכת ה-‏ERP‏ של הספקים. זיהינו הזדמנות להקלת המעמסה של דמי התמיכה הגבוהים ולרבדים הרבים של עלויות תחזוקה נסתרות, לרבות שדרוגים כפויים ותמיכה עצמית — שכולם מרוקנים את מאגר המשאבים והתקציבים תוך הגבלת החדשנות.

Rimini Street‏ שמה לה למטרה לחולל מהפכה בחוויית התמיכה של הלקוח, על-ידי אספקת שירותי מומחים בעלי ניסיון בקו הראשון, ולא מאחורי חומות גבוהות שהחדירה דרכן בלתי אפשרית. כחלק משירותי הליבה שלנו הסכמנו לתמוך בהתאמות אישיות - התחום שבו מתגלות מירב הבעיות - וסיפקנו את שירותינו במחצית העלות שנדרשת על-ידי ספק ה-‏ERP‏ שלך – באחריות ומבלי לשאול שאלות.

כיום אנו מספקים מערך שלם של שירותים בעלי ערך מוסף, אשר מסייעים להבטיח את העתיד ולהאריך את משך החיים של מערכות הליבה של אחסון המידע שברשותך. מודל תמיכת הפרמיום שלנו כולל תמיכה בקוד לקוח, ללא שדרוגים כפויים, ואת הגמישות לשדרג בתנאים שלך.

אנו מקצים ללקוחותינו מהנדס תמיכה ראשי (‏PSE‏), אשר מאחוריו 15 שנות ניסיון בממוצע ואשר מגובה על-ידי צוות של מומחי טכנולוגיה שמיועדים לנהל, לנטר ולהאריך את היציבות והפונקציונליות של יישומים בשלים של תוכנה ארגונית. שירותי התמיכה מובטחים במשך 24/7 לאורך 15 שנה לפחות, לרבות הסכם רמת שירות אשר מבטיח זמן תגובה של 15 דקות עבור בעיות קריטיות.

לקוחות בכל רחבי העולם דורשים ערך גבוה במיוחד תמורת השקעת התחזוקה שלהם ואנו רוצים לדעת שהם מטופלים באמצעות יועץ מהימן אשר מגבה אותם כל העת. Rimini Street‏ מספקת ללקוחות שקט נפשי, שמאפשר להם לחולל את השינוי בעסק שלהם, להתמקד בחדשנות לקראת העתיד ולהתפתח ולגדול בעידן הדיגיטלי.

מגיע לך יותר מתכנית התמיכה

באמצעות‏ ‏Rimini Street‏, תוכל לפנות משאבים ולהתמקד ביוזמות בעלות ערך גבוה יותר, ואף להשיג יותר מאשר שמירה על עסק פעיל. בניגוד ל-‏SAP‏ ו-‏Oracle‏, ‏Rimini Street‏ בנויה לתמיכה. אנו מגיבים לבעיות בתוך דקות ומספקים מערך של שירותים בעלי ערך מוסף, אשר מיועדים להאריך את חייה של פלטפורמת ה-‏ERP‏ שלך ככל שתצטרך.

Rimini Street Company Icon 1

זמן
תאר לעצמך שיתפנה לך זמן ותוכל להתמקד בצרכים הממשיים של העסק שלך

Rimini Street Company Icon 2

עובדים
דמיין לעצמך שהצוותים שלך יוכלו להתמקד בפרויקטים מניבי הכנסות?

Rimini Street Company Icon 3

כסף
ומה אם נתח גדול יותר מן התקציב שלך יופנה למימון חדשנות?

Rimini Street Company Icon 4

זריזות בחדשנות
תן מענה לצורכי העסק והחדשנות שלך כעת, לא במועד מאוחר יותר