Search Icon
שירותי *מעקב* *ובדיקת תקינות*

שירותי מעקב ובדיקת תקינות

הפחיתו בעיות לפני שהן הופעות להיות קריטיות באמצעות שירותי תמיכה יזומים

שירותי תמיכה יזומים שעוזרים לזהות ולפתור בעיות יישום ומסד נתונים פוטנציאליות לפני שהן מתרחשות

ניטור ופתרונות בדיקת התקינות, עוזרים לשמור על מערכות ERP הקריטיות לעסק פועלות ומתפקדות בצורה חלקה, על ידי חיזוי בעיות לפני שבעיות תצורה לקויה או ביצועים גרועים עלולים להתפשט דרך יישומים ולהשפיע על המערכות. שירותי התמיכה היזומה של Rimini Street מספקים ניטור מאובטח, הדרכה יזומה, לוחות מחוונים בזמן אמת ודוחות מותאמי-לקוח. המומחים של Rimini Street עוזרים לשמור על סביבת IT יציבה כדי לשמור על הפרודוקטיביות של המשתמשים העסקיים.

בנוסף להערכות הביצועים והניטור הכלולים בשירותי תמיכת תוכנה, Rimini Street מציעה שירותי ניטור ובדיקת תקינות כדי לספק תמיכה יזומה עבור מוצרים רבים.

שירותים

שירותים יזומים עוזרים להבטיח המשכיות עסקית כדי לספק את דרישות המשתמש. על-ידי זיהוי יזום ומדויק יותר של המתרחש ברחבי סביבות ERP, ‏Rimini Street ממקמת ארגונים בעמדות טובות יותר למתן מענה לצרכים וחוזי SLA קריטיים. מומחים עוזרים לאתר במהירות בעיות, למתן את חומרתן, ולספק את שיטות העבודה המומלצות הטובות ביותר לשמירה על מערכות ERP לטווח הארוך.

שירותי ייעוץ

תמיכה והדרכה טכניות יזומות כדי לעזור להבטיח שצוותים פנימיים פועלים לפי שיטות העבודה המומלצות.

ייעוץ בנושא ניטור וביצועים

מדדי התראות ואבחון עבור ניתוח יזום של בעיות פוטנציאליות.

פתרון תקלות

דיווח לזיהוי ופתרון בעיות, ולהמרצת הפרודוקטיביות של הסגל.

פתרונות נוספים לניטור ובדיקת תקינות

בדיקת תקינות של מסד נתונים

השירותים מסייעים לזהות מצב בו שיטות העבודה המומלצות של מסד הנתונים אינן מבוצעות, ואז מספקות הדרכה מתקנת, לסייע למתן מצבי בעיה לפני שהם פוגעים בתפעול העסקי.
הורידו דף מידע

צפו עבור SAP

שירות מבוסס-מנוי המאפשר ללקוחות לזהות ולהפחית בעיות במערכות SAP ובעיות טכניות, לפני שהן הופכות לקריטיות.
הורידו דף מידע

צפו עבור PeopleSoft

שירות מבוסס מנוי כדי לעזור בזיהוי מהיר של בעיות ביישום PeopleSoft, בשירות או בעיות תהליך, ולנקוט בפעולה למניעת השבתה בקרב משתמשים.
הורידו דף מידע

מדוע Rimini Street

מודל טוב יותר

Rimini Street ממוקדת בהצלחה שלאחר הטמעה, מנטרת ומספקת שירות למערכות באופן פעיל, ועוזרת למנוע בעיות באמצעות הדרכה יזומה, בנוסף למסירת דוחות וכיווני פעולה מומלצים ללקוח.

אנשים טובים יותר

ל-Rimini Street יש צוות מנוסה של שירותי תמיכה יזומים, המיועדים לעזור לשפר את היציבות והביצועים של מערכת ERP באמצעות פתרון בעיות מהיר יותר.

תוצאות טובות יותר

בזכות שירותים יזומים, לקוחות יכולים למזער סיכונים וזמן השבתה פוטנציאלי המשפיעים ישירות על הפעילות העסקית.

“אנחנו תמיד מחפשים אחר דרכים לוודא שמערכות SAP שלנו יציבות. באמצעות Rimini Street Watch עבור SAP, אנו יכולים לפקח, לקדם יכולות ולזהות בעיות יישומים וביצועים מהר יותר, ובמקרים מסוימים לפני שהם מתרחשים. שירות זה עוזר לנו לזהות זמינות של שרתים, שירותים ויישומים. עבורנו, משמעות הדבר היא זיהוי מהיר יותר של בעיות כחלק מהמערך הטכנולוגי השלם, ולא רק ביישום. אבחון יזום זה ועזרת לוחות מחוונים מבוססת אינטרנט, בשילוב עם מומחיות ERP של SAP של Rimini Street, עוזרים לשפר את חוויית התמיכה שלנו.”

Rich Santoriello

Director, Data Center & Shared Services

שמרו על מערכות קריטיות לעסק פועלות ומתפקדות.

צרו איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.

חובה למלא את כל השדות המסומנים ב-*.

אתר אינטרנט זה נבנה באמצעות תקני אינטרנט מודרניים שאינם נתמכים במלואם על ידי הדפדפן שלך. שקול לעדכן את הדפדפן שלך.

שדרג היום