מוצרי‏ ‏Oracle‏ הם הבסיס של העסק שלך. בעבר קיבלת פונקציונליות ותכונות חדשות עם השדרוגים ודמי התחזוקה הקבועים. אבל ככל שהמוצרים הפכו בשלים יותר, כך הערך שקיבלת קטן. כיום, בעלי רישיונות רבים מגלים שהם נאלצים לשדרג רק כדי לשמר את תמיכת הספק.

יש עלויות תחזוקה נסתרות רבות מאוד, כגון התאמות אישיות בתמיכה אישית וניהול תיקונים ועדכונים שגוזל זמן רב. היום יותר מתמיד, בעלי הרישיונות בוחנים תמיכה של גורמי צד שלישי כחלופה לסטטוס קוו.

ההחלפה של תמיכה בתוכנות ‏Oracle®‏ ושל דמי התחזוקה בתמיכה עצמאית מאפשרת לארגון שלך ליהנות מזריזות בחדשנות.

על-ידי כך שתפנה זמן, כסף וכוח אדם, תוכל ולהשקיע בתוכניות חדשניות שמאפשרות זריזות ומקדמות צמיחה.

מדוע‏ ‏Rimini Street

Rimini Street‏ פיתחה את תוכנית התמיכה ב-‏Oracle‏ הטובה ביותר שקיימת בענף. מה אם היית יכול ליהנות מכל היתרונות האלה ובד בבד לחסוך 50% או יותר?

  • דבר עם מהנדס ייעודי, שמאחוריו יותר מ-15 שנות ניסיון, כבר בשיחה הראשונה שלך.
  • קבל תגובה לבעיה קריטית בתוך 15 דקות
  • קבל תמיכה בקסטומיזציה
  • קבל הערכת מומחה של האתגרים הקשורים ביכולת הפעולה ההדדית שלך, בדרישות האבטחה ובמפת הדרכים העתידית של ה-‏IT
  • הבטח תמיכה זו למשך 15 שנים לפחות למוצרי ‏Oracle‏ שברשותך



אנו מספקים תמיכה ב-‏Oracle ERP‏ ובמסד הנתונים של ‏Oracle‏, אשר מגדילה את התשואה להשקעה שלך, מאפשרת לך לפנות זמן ומקטינה את עלויות התחזוקה הכוללות שלך. אנו יכולים לסייע בכל צורכי ניהול היישומים שלך.

מקסם את התשואה להשקעה ב-‏Oracle‏ כעת.

שירותי תמיכה במוצרRimini StreetOracle
מהנדס תמיכה ראשי אזורי ייעודי
תמיכה 25/7/365, זמן תגובה של 15 דקות או פחות לבעיות בעדיפות ראשונה
כולל תמיכה להתאמות אישיות
תמיכה מובטחת במשך 15 שנים לפחות
מנהל לקוח עולמי ייעודי לכל לקוח
שירותים של שילוב נתוני לקוח ואחסון בארכיון (מאות ארכיונים) המבוססים על ניסיון עשיר
שירותי תמיכה באבטחה ללא עלות נוספת
תמיכה מקיפה ביכולת פעולה הדדית ללא עלות נוספת
תמיכה בכוונון ביצועים ללא עלות נוספת
שירותי מפת דרכים אסטרטגית ללא עלות נוספת
שירותי תמיכה פרואקטיביים ללא עלות נוספת
(בדיקת תקינות מסד נתונים, הערכה של רמת ארכיטקטורה ומהדורה, ניטור חומרה)
תיקוני יישומים ומאגרים
תיקונים בתיעוד בלבד
תמיכה בקביעת תצורה
תמיכה תפעולית
תמיכה בתהליכי התקנה ושדרוג
עדכונים עולמיים בתחומי המיסוי, החוק והרגולציה

"במקרה של ‏Rimini Street‏, מה שגילינו הייתה הנכונות שלהם להיות שותפים לכל היבטי העסק שלנו ולדברים שחשובים לנו באמת - לא רק בהקשר עם הפתרון. מודל תמיכה זה הוא שייחד את ‏Rimini Street‏."

בריאן מרפי, סמנכ"ל בכיר ו-‏CIO
דין פודס