קבלו חוויית תמיכה מותאמת אישית תוך צמצום דרמטי בעלויות התחזוקה השנתיות של PeopleSoft

היישומים של PeopleSoft ממשיכים להיות יציבים ועמידים, והם משרתים יותר מ-5,000 לקוחות ברחבי העולם. אולם הלקוחות עשויים למצוא את עצמם בסביבה מאתגרת כשהדגש של Oracle על פלטפורמות ושירותים בענן עלולה להוביל להזנחה של קווי מוצרים מדור קודם המותקנים באתר הלקוח. טקטיקות מכירה ולחצים לעבור אל Oracle Cloud - או לשדרג או לוותר על תמיכה - גורמים ללקוחות לשקול ברצינות את האפשרויות העומדות בפניהם.

Rimini Street מספקת תמיכה עצמאית ב-PeopleSoft, המאפשרת לכם להמשיך לעבוד עם יישומי PeopleSoft הקיימים שלכם למשך פרק זמן מובטח של 15 שנה, ללא צורך בשדרוגים כפויים. מתיקוני יישומים וקוד מותאם אישית ועד עדכונים מקיפים ומותאמים אישית בתחומי המיסוי, החוק והרגולציה, כל לקוח של Rimini Street מקבל שירות מצוות תמיכה מנוסה ביותר ואיכותי במיוחד. בעזרת שירותי ארכוב התוכנה שלנו תוכלו גם לשדרג את יישום PeopleSoft שברשותכם, כך שלא תהיו 'מוקפא' לנצח.

את החיסכון ממעבר ל-Rimini Street ניתן להשקיע בחזרה ביכולות חדשות עבור הפלטפורמה הקיימת של PeopleSoft, באמצעות פתרונות צד שלישי הטובים מסוגם. הגיע הזמן לאפשר חדשנות במקום שבו אתם יודע שהיא תניב ערך עסקי אמיתי.

התחילו לעבוד עם תמיכה ב-PeopleSoft. בואו נדבר.

קווי מוצרים נתמכים של PeopleSoft

Rimini Street תומכת בקווי המוצרים הבאים של PeopleSoft:

  • Human Capital Management (HCM)‎
  • Financial Management Solutions (FMS)‎
  • Enterprise Service Automation (ESA)‎
  • Supply Chain Management (SCM)‎
  • Customer Relationship Management (CRM)‎
  • Enterprise Performance Management (EPM)‎
  • Enterprise Learning Management (ELM)‎
  • Campus Solutions (CS)‎
  • המגזר הציבורי 

גרסאות PeopleSoft נתמכות

Rimini Street תומכת ב-PeopleSoft בגרסאות ‎7.x,‏ 8‎.x ו-9‎.x.

10 סימנים לכך שהגיע הזמן לשנות את האסטרטגיה לגבי ERP באתר הלקוח

כדי לחולל שינוי בעסק, על צוות ה-IT שלכם לגלות חדשנות. עכשיו כש-Oracle הסיטה את המיקוד ואת המשאבים שלה לענן ולפיתוח פלטפורמות, ייתכן שאתם מרגישים שהתפוקה מההשקעה שלכם בתחזוקה שוטפת של יישומי PeopleSoft באתר הולכת ופוחתת.

בעלי רישיונות PeopleSoft נמצאים בצומת דרכים. גלו כיצד להשתחרר ולהתקדם לעידן של זריזות בחדשנות.

"במקרים רבים, הלקוחות שלנו סבורים שהשדרוגים הם חובה. למעשה, יש להם אפשרות להישאר בגרסה הנוכחית שלהם. תפקידי הוא לספק את האפשרויות האלה, וכן הכוונה וזיהוי/צמצום סיכונים, כדי שהם יוכלו לקבל החלטה מושכלת."

מגיעה לכם תוכנית תמיכה המותאמת לכם. נועד לתמיכה משמעותו שב-Rimini Street תמצאו מהנדסי תמיכה חכמים ונלהבים המתמקדים אך ורק במתן תמיכה בתוכנה ארגונית ברמה הגבוהה ביותר האפשרית.

  • תכירו את מהנדס התמיכה הראשי שלכם בשמו - למשל ג'ו, אמי או קלפנה.
  • אנחנו מבטיחים תגובה לבעיות קריטיות תוך 15 דקות (ממוצע זמן התגובה בפועל הוא פחות מחמש דקות).
  • כמהנדס ברמה 3, יש למהנדס התמיכה הראשי שלכם, בממוצע, 15 שנות מומחיות בתוכנות Oracle PeopleSoft בקו הראשון.
  • מהנדס התמיכה הראשי שלכם, בגיבוי הארגון הטכני כולו, יעזור לכם להפיק את מלוא הערך האפשרי מפלטפורמת ה-ERP הקיימת שלכם למשך 15 השנים הבאות.

יותר מ-1,700 חברות ברחבי העולם כבר עברו ל-Rimini Street

"אחד היעדים שלנו היה להפוך לגמישים יותר באסטרטגיית השדרוג שלנו עבור יישומי PeopleSoft, כדי שנוכל להחליט מתי וכיצד לשדרג כלים אלה. הודות ל-Rimini Street, כבר עשינו זאת בהצלחה."

Steve Jacobs, מנהל IT,‏ Guest Services


רוצים תוכנית תמיכה ב-PeopleSoft שמגיעה לאן שאף ספק תוכנה עוד לא הגיע? ב-Rimini Street, תמיכת במתכונת "תקלה-תיקון" ותחזוקה שגרתית הן רק ההתחלה.

מאפיין רגיל של תוכנית תמיכהRimini Streetתמיכת Premier ו-Extended של Oracleתמיכת Sustaining של Oracle
מהנדס תמיכה ראשי אזורי ייעודי לכל לקוח
מנהל לקוחות כלל-עולמי ייעודי לכל לקוח
תמיכה 24/7/365 עם זמן תגובה מובטח של 15 דקות לבעיות בעדיפות ראשונה
תמיכה בקוד מותאם אישית
תמיכה בהתקנה ובשדרוג
בקיימים בלבד
תמיכה בקביעת תצורה
בקיימים בלבד
תמיכה תפעולית
בקיימים בלבד
תיקוני יישומים, מאגרים ותיעוד
בקיימים בלבד
עדכונים בתחומי המיסוי, החוק והרגולציה
בקיימים בלבד
תמיכה מלאה ללא שדרוגים כפויים
תמיכה מלאה בגרסה הנוכחית למשך 15 שנה לפחות
כוונון ביצועים
תמיכה ביכולת פעולה הדדית
שירותי מפת דרכים אסטרטגית
הדרכה אסטרטגית בנושאי אבטחה ללא תלות בספק
‎50% חיסכון בעלויות השנתיות

רכיבים טכניים נתמכים של PeopleSoft

צוות של מומחים טכניים מיומנים יגבה את מהנדס התמיכה הראשי שיוקצה לכם ב-Rimini Street. לאנשי הצוות מומחיות רבה בפתרון בעיות הקשורות לכל ההיבטים והרכיבים של מערכת PeopleSoft, לרבות:

PeopleTools
PeopleCode
Application Engine
Application Workflow Engine
BI Publisher
Component Interface
Crystal Reports
Digital Certificates/SSL
Fluid
Integration Broker/Application Messaging
PeopleSoft Directory Interface (PDI)‎ ו-LDAP
PeopleSoft Security Hierarchy
PeopleSoft Update Manager (PUM)‎
Process Scheduler
PS/nVision
Realtime Event Notification (REN)
SQR
Tree Manager

משאבים