תוכנת‏ ‏SAP‏ מהווה את הבסיס של ארגונים מודרניים רבים. במהלך השנים, התווספו ליישומים ארגוניים אלה תכונות חדשות ופונקציונליות בעלות ערך רב, במרווחי זמן קבועים. אולם ככל שהתוכנה הפכה בשלה ועשירה יותר בתכונות, כך פחת הערך שהתקבל מן השדרוגים.

כיום, בעלי רישיונות רבים מגלים שהם נאלצים לשדרג רק כדי לשמר את תמיכת הספק. וכיוון שעלויות התמיכה והתחזוקה הולכות וגדלות, יותר ויותר בעלי רישיונות בוחנים תמיכת ‏SAP‏ של גורמי צד שלישי.

ההחלפה של תמיכה בתוכנות ‏SAP®‏ ובשירותי התחזוקה בשירותי תמיכת ‏SAP‏ עצמאיים פותחת בפני הארגון שלך שלל אפשרויות בחירה.

על-ידי כך שתפנה זמן, כסף וכוח אדם, תוכל לתת מענה לצרכים העסקיים שלך ולהשקיע בתוכניות חדשניות שמאפשרות זריזות ומקדמות צמיחה.

מדוע‏ ‏Rimini Street‏?

Rimini Street‏ פיתחה את תוכנית התמיכה ב-‏SAP‏ הטובה ביותר שקיימת בענף. מה אם היית יכול ליהנות מכל היתרונות האלה ובד בבד לחסוך 50% או יותר?

  • דבר עם מהנדס ייעודי, שמאחוריו יותר מ-15 שנות ניסיון, כבר בשיחה הראשונה שלך.
  • קבל תגובה לבעיה קריטית בתוך 15 דקות
  • קבל תמיכה בקסטומיזציה
  • קבל הערכת מומחה של האתגרים הקשורים ביכולת הפעולה ההדדית שלך, בדרישות האבטחה ובמפת הדרכים העתידית של ה-‏IT
  • הבטח תמיכה זו למשך 15 שנים לפחות למוצרי ‏SAP‏ שברשותך



תמיכה לאיתור ותיקון באגים/תקלות הקשורה בהתאמה אישית עלולה לגזול את זמנך ולרוקן את משאבי התקציב שלך.

התמיכה שלנו ב-‏SAP ERP‏ כוללת קוד מותאם אישית וכן עדכוני תאימות למיסוי, חקיקה ורגולציה עולמיים. אנו יכולים לסייע בכל צורכי ניהול היישומים שלך.

מקסם את התשואה להשקעה כעת.‏ 

שירותי תמיכה במוצרRimini StreetSAP
מהנדס תמיכה ראשי אזורי ייעודי
תמיכה 25/7/365, זמן תגובה של 15 דקות או פחות לבעיות בעדיפות ראשונה
כולל תמיכה להתאמות אישיות
תמיכה מובטחת במשך 15 שנים לפחות
מנהל לקוח עולמי ייעודי לכל לקוח
שירותים של שילוב נתוני לקוח ואחסון בארכיון (מאות ארכיונים) המבוססים על ניסיון עשיר
שירותי תמיכה באבטחה ללא עלות נוספת
תמיכה מקיפה ביכולת פעולה הדדית ללא עלות נוספת
תמיכה בכוונון ביצועים ללא עלות נוספת
שירותי מפת דרכים אסטרטגית ללא עלות נוספת
שירותי תמיכה פרואקטיביים ללא עלות נוספת
(בדיקת תקינות מסד נתונים, הערכה של רמת ארכיטקטורה ומהדורה, ניטור חומרה)
תיקוני יישומים ומאגרים
תיקונים בתיעוד בלבד
תמיכה בקביעת תצורה
תמיכה תפעולית
תמיכה בתהליכי התקנה ושדרוג
עדכונים עולמיים בתחומי המיסוי, החוק והרגולציה

"עצם השימוש בשירותי התמיכה של ‏Rimini Street‏ משמעותו, כי תוכל להמשיך ולהשתמש בגרסת ה-‏SAP‏ הנוכחית שלך כמות שהיא, גם במהלך 15 השנים הבאות - וכך להימנע משדרוגי גרסאות מיותרים באמצעות התוכנה המאוחסנת בארכיון שקיימת ברשותנו כעת - ואף לחסוך הוצאות בשווי עשרות אלפי דולרים. קשה לדמיין חלופה טובה יותר מאשר התמיכה העצמאית שמספקת ‏Rimini Street‏."

איזאו שיגיהארה, חטיבת תכנון ארגוני, קבוצת תכנון ‏IT
Kumagai Gumi