קבלו חוויית תמיכה מותאמת אישית תוך הוזלה משמעותית של עלויות התחזוקה השנתיות של BusinessObjects

Rimini Street מספקת תמיכה עצמאית שנתית ב-BusinessObjects. שימוש בתמיכה זו מקנה לכם הצעת שירות משולבת עם תמיכה ביכולת פעולה הדדית ובקביעת תצורה עבור BusinessObjects.

בנוסף, תקבלו שירותי ייעוץ לתכנון יישומים אסטרטגי ותמיכה ביכולת פעולה הדדית, ללא עלות נוספת. אנו יכולים לספק את ההדרכה האסטרטגית הנחוצה כדי להכין אתכם לשינויים פוטנציאליים בתשתית של SAP Business Objects וגם לסייע באימות אישורים בפלטפורמות חדשות ובפתרון התנגשויות ביכולת פעולה הדדית.

התחילו לעבוד עם תמיכה ב-SAP BusinessObjects. בואו נדבר.

קווי מוצרים נתמכים של BusinessObjects

Rimini Street תומכת ב:

  • BusinessObjects Platform
    • BusinessObjects Analysis ל-OLAP
    • BusinessObjects Dashboards (לשעבר Xcelsius)
    • BusinessObjects Explorer
    • BusinessObjects Web Intelligence
    • SAP Crystal Reports
  • Enterprise Performance Management (EPM)‎‏
    • תכנון עסקי ומיזוג
    • פיקוח, סיכונים ותאימות
    • תכנון, תקצוב וחיזוי
    • ריווחיות וניהול עלויות
    • ניהול אסטרטגיה

גרסאות נתמכות של BusinessObjects

Rimini Street תומכת ב-BusinessObjects Platform 2.0 ובגרסאות מתקדמות יותר, וכן בניהול ביצועים של BusinessObjects Enterprise.

ממצאי אסטרטגיית היישומים של SAP לשנת 2017

מסקר שנערך לאחרונה בקרב בעלי רישיונות SAP ERP עולה כי 85% מתכננים להישאר עם גרסאות ה-SAP הנוכחיות שלהם. רבים לא מוצאים טיעון עסקי המצדיק שימוש ב-S/4HANA, הם חוששים מהוצאות מימוש מחדש במיליוני דולרים ומחפשים דרך לפתח אסטרטגיית IT היברידית על בסיס מערכת אחסון המידע היציבה שלהם. קבלו מבט מעמיק בממצאים המפורטים של הסקר וגלו שלוש שיטות עבודה מומלצות שעליכם להכיר אם ברצונכם למטב עלויות ולהיות חופשיים לחדש.

"חשוב לי מאוד לוודא שאני עומד תמיד בכל ציפיות הלקוח תוך מתן שירות יוצא דופן."

מגיעה לכם תכנית תמיכה המותאמת לכם. מתוכנן לתמיכה משמעותו שב-Rimini Street תמצאו מהנדסי תמיכה חכמים ונלהבים המתמקדים אך ורק במתן תמיכה בתוכנה ארגונית ברמה הגבוהה ביותר האפשרית.

  • תכירו את מהנדס התמיכה הראשי שלכם בשמו - למשל ג'ו, אמי או קלפנה.
  • אנחנו מבטיחים תגובה לבעיות קריטיות תוך 15 דקות (ממוצע זמן התגובה בפועל הוא פחות מחמש דקות).
  • כמהנדס ברמה 3, יש למהנדס התמיכה הראשי שלכם, בממוצע, 15 שנות מומחיות ב-SAP בקו הראשון.
  • מהנדס התמיכה הראשי שלכם, בגיבוי הארגון הטכני כולו, יעזור לך להפיק את מלוא הערך האפשרי מפלטפורמת ה-ERP הקיימת שלכם למשך 15 השנים הבאות.

למעלה מ-1,700חברות ברחבי העולם עברו ל-‏Rimini Street

“הודות למעבר ל-Rimini Street, חסכנו מיד בדמי התמיכה השנתיים. החברה עוזרת לנו למטב את ההוצאה על התחזוקה ומעניקה לנו את ההזדמנות להתמקד בתוכניות חדשניות יותר שיסייעו להרחיב את עסקי הקמעונאות העתידיים שלנו.”

David Lean, מנהל ה-IT,‏ James Pascoe Group


רוצים תוכנית תמיכה ב-SAP שמגיעה לאן שאף ספק תוכנה עוד לא הגיע? ב-Rimini Street, תמיכה במתכונת "תקלה-תיקון" ותחזוקה שגרתית הן רק ההתחלה.

מאפיין רגיל של תכנית תמיכהRimini StreetSAP
מהנדס תמיכה ראשי אזורי וייעודי לכל לקוח
מנהל לקוחות כלל-עולמי ייעודי לכל לקוח
תמיכה 24/7/365, עם זמן תגובה של עד 15 דקות לבעיות בעדיפות ראשונה
תמיכה מלאה ללא שדרוגים כפויים
תמיכה מלאה בגרסה הנוכחית למשך 15 שנה לפחות
כוונון ביצועים
תמיכה ביכולת פעולה הדדית
שירות לבניית מפת דרכים אסטרטגית
הדרכה אסטרטגית בנושאי אבטחה ללא תלות בספק
שירותי שילוב נתוני לקוח וארכוב
‎50% חיסכון בעלויות השנתיות
תמיכה בהתקנה ובשדרוג
תמיכה בקביעת תצורה
תמיכה תפעולית
תיקוני יישומים, מאגרים ותיעוד