התמיכה של Rimini Street במסדי הנתונים של SAP Sybase מאפשרת ללקוחות להוזיל את עלות הבעלות הכוללת של מסד הנתונים SAP Sybase ולקבל תמיכה ברמת היענות גבוהה במיוחד. SAP Sybase מציעה מספר אפשרויות למסדי נתונים המיועדות למגוון של דרישות לקוחות - יחסיים, מבוססי עמודות וניידים. עם Rimini Street אתם מכוסה ללא קשר למסד הנתונים שבו אתם משתמשים. הלקוחות יכולים להישאר בגרסה הנוכחית היציבה שלהם מבלי להידרש לשדרוגים כלשהם, ולשמור על הזכות לשדרג בזמן המתאים לצרכים העסקיים ולתקציב שלהם. אנו תומכים במסדי נתונים של SAP Sybase בשילוב עם תמיכה ביישומים אחרים; אנחנו תומכים גם במסדי נתונים של SAP Sybase כיישומים עצמאיים.

התחילו לעבוד עם התמיכה במסדי הנתונים של SAP Sybase. בואו נדבר.

מסדי נתונים נתמכים של SAP Sybase

Rimini Street תומכת במסדי הנתונים הבאים של SAP Sybase:

  • SAP Adaptive Server Enterprise (ASE)‎‏
  • SAP IQ
  • SAP SQL Anywhere
  • SAP Advantage DB Server

גרסאות מסדי נתונים נתמכות של SAP Sybase

Rimini Street תומכת בכל הגרסאות והמהדורות של מסדי הנתונים של Sybase.

אבטחת מסדי נתונים מתקדמת של Rimini Street - מבוססת על McAfee

מומחי אבטחה גילו כי המודלים הקיימים של ספקים לתיקוני אבטחה הם מיושנים ואינם מספקים אבטחה יעילה. מגיע לכם יותר. Rimini Street חברה ל-McAfee על-מנת להציע פתרון אבטחה מקיף, מתקדם ומשתלם המתגבר על החולשות, על האתגרים ועל המלכודות שבתיקוני האבטחה הישנים אותם מקבלים מהספקים. קבלו גישה הוליסטית לאבטחה בכל הארגון.

"יש לי רקע במתמטיקה, כך שאני טוב בניתוח בעיות. בכל יום אני מתמקד במציאת פתרונות עבור הלקוחות שלי במהירות וביעילות."

מגיעה לכם תכנית תמיכה המותאמת לכם. נועד לתמיכה משמעותו שב-Rimini Street תמצאו מהנדסי תמיכה חכמים ונלהבים המתמקדים אך ורק במתן תמיכה בתוכנה ארגונית ברמה הגבוהה ביותר האפשרית.

  • תכירו את מהנדס התמיכה הראשי שלכם בשמו - למשל ג'ו, אמי או קלפנה.
  • אנחנו מבטיחים תגובה לבעיות קריטיות תוך 15 דקות (ממוצע זמן התגובה בפועל הוא פחות מחמש דקות).
  • כמהנדס ברמה 3, ויש למהנדס התמיכה הראשי שלכם, בממוצע, 15 שנות מומחיות ב-SAP בקו הראשון.
  • מהנדס התמיכה הראשי שלכם, בגיבוי הארגון הטכני כולו, יעזור לכם להפיק את מלוא הערך האפשרי מפלטפורמת ה-ERP הקיימת למשך 15 השנים הבאות.

רוצים תוכנית תמיכה ב-SAP Sybase שמגיעה לאן שאף ספק תוכנה עוד לא הגיע? ב-Rimini Street, תמיכה במתכונת "תקלה-תיקון" ותחזוקה שגרתית הן רק ההתחלה.

מאפיין רגיל של תכנית תמיכהRimini StreetSAP
מהנדס תמיכה ראשי אזורי וייעודי לכל לקוח
מנהל לקוחות כלל-עולמי ייעודי לכל לקוח
תמיכה 24/7/365, עם זמן תגובה של עד 15 דקות לבעיות בעדיפות ראשונה
תמיכה מלאה ללא שדרוגים כפויים
תמיכה מלאה בגרסה הנוכחית למשך 15 שנה לפחות
כוונון ביצועים
תמיכה ביכולת פעולה הדדית
שירות לבניית מפת דרכים אסטרטגית
הדרכה אסטרטגית בנושאי אבטחה ללא תלות בספק
שירותי שילוב נתוני לקוח וארכוב
‎50% חיסכון בעלויות השנתיות
תמיכה בהתקנות ובשדרוגים
תמיכה בקביעת תצורה
תמיכה תפעולית
תיקוני יישומים, מאגרים ותיעוד

רכיבים טכניים נתמכים נבחרים של מסד הנתונים SAP Sybase

צוות של מומחים טכניים מיומנים יגבה את מהנדס התמיכה הראשי שיוקצה לכם ב-Rimini Street. לאנשי הצוות מומחיות רבה בפתרון בעיות הקשורות לכל ההיבטים והרכיבים של מערכת Sybase, לרבות:

SAP Replication Server
PowerDesigner
PowerBuilder
SAP IQ Client
SAP IQ Web Drivers
SAP IQ ODBC Driver
SAP IQ Cockpit