מאפייני התוכנית לשירותי תמיכה של Rimini Street:

התמיכה הפשוטה במתכונת "תקלה-תיקון של תוכנה" הינה רק ההתחלה. התוכנית הייחודית של Rimini Street מציעה מגוון מאפיינים מתקדמים, שלא ניתן למצוא בתוכניות תמיכת ספקים באף מחיר. החל בתמיכה בקוד מותאם אישית וכלה בשירותי ייעוץ אסטרטגי בנושאים טכנולוגיים מתקדמים, החל בתהליך שילוב נתוני הלקוח באישור ISO וכלה במהנדסי תמיכה ראשיים ומנהלי לקוח ייעודיים לכל לקוח - תוכנית התמיכה העצמאית של Rimini Street נותנת מענה לכלהצרכים שלך. כל המאפיינים אללו הם חלק מתוכנית התמיכה המקיפה ביותר בתעשייה שמסופקת דרך מתודולוגיה ServiceFirst™‎ הקניינית שלנו.

שירותי תמיכה של Rimini Street: ודא שהמערכת שלך פועלת בצורה חלקה ובתאימות מלאה לדרישות החוק

בדוק כל אחת מקטגוריות שירותי התמיכה שלנו לעומק:

שירותי תמיכה במוצר — הנאה מפתרון בעיות במתכונת "תקלה-תיקון" ברמת היענות גבוהה, תוך הבטחה שהיישומים החיוניים למשימה ימשיכו לפעול בביצועי השיא שלהם תוך צמצום זמן ההשבתה של המערכת.

שירותים גלובליים בתחומי המיסוי, החוק והרגולציה — הבטחת תאימות גלובלית עם עדכוני “legislature-to-liveSM” המהירים ביותר בענף.

שירותי אבטחה עולמיים — זיהוי וצמצום בצורה יזומה של נקודות תורפה ברמת האבטחה חודשים ואף שנים לפני שהן מתגלות ומטופלות על-ידי הספק, דרך אסטרטגיה מוגדרת והוליסטית לעסק.

שירותי תמיכה יזומים — זהה וספק מענה מוקדם לבעיות פוטנציאליות ביישום ובטכנולוגיה לפני שהן מתרחשות.

שירותים טכניים מתקדמים — הארך את משך החיים של יישומי התוכנה הארגונית שברשותך והגן על ההשקעה למשך 15 שנים לפחות.

שירותי בניית מפת דרכים אסטרטגית — הטמע במהירות חידושים, התפתחות וצמיחה עם התמיכה העצמאית של Rimini Street.

שירותי ניהול לקוח — קבלת הבטחה מקדימה להצלחה ארוכת טווח בעזרת שירותי התמיכה של Rimini Street.