Microsoft SQL Serverデータベースを対象としたリミニストリートの保守サポートサービスは、SQL Serverの総所有コストを削減し、迅速な応答できわめて高いサポートが受けられます。現在の安定したリリースをアップグレードせずに使い続けられるほか、—ビジネスニーズや予算に合わせたスケジュールでアップグレードができるよう、アップグレードの権利を維持できます。リミニストリートは、SQL Serverとほかのアプリケーションを合わせたサポート、SQL Server単独のサポートのどちらにも対応します。

Microsoft SQL Serverデータベース向けに当社が提供する保守サポートサービスを是非ご利用ください。お気軽にお問い合わせください。

サポート対象となるMicrosoft SQL Serverデータベースリリース

リミニストリートは、Microsoft SQL Server 2008以降のすべてのエディションをサポートします。

「つねに5つ星のサポートエクスペリエンスを顧客に届けられるよう努めています。その動機となっているのは、顧客満足度の向上というコアバリューにほかなりません」

お客様のニーズに合わせたサポートプログラムをご提供いたします。リミニストリートは、保守サポートに特化したサービスを提供しています。高品質なエンタープライズソフトウェアサポートの実現を徹底して追求すべく一貫して取り組むサポートエンジニアの姿勢に、’その意味するところが表れています。

  • 専任のサポートエンジニア(PSE)が個々に — 割り当てられます。
  • 重要度の高い問題の対応では、 15分以内の応答を保証しています(実際 の平均応答時間は5分未満です)。
  • お客様に割り当てられるPSEは、レベル3のエンジニアで、現場最前線におけるデータベースの業務経験が平均で15年に及びます。
  • 技術部門全体のバックアップのもとにPSEはサポートを行い、既存のERPプラットフォームから今後15年間は価値を引き出します。

サポート対象となるMicrosoft SQL Serverのコンポーネントおよびツール

リミニストリートの専任サポートエンジニアをバックアップするのは、技術面および機能面のエキスパートから構成されたチームです。このチームは、以下に示すようなあらゆる側面、コンポーネントについて、SQL Serverシステムのトラブルシューティングに対応できる高度な専門知識を有しています。

Data Quality Client
Database Engine Tuning Advisor
SQL Server Analysis Services(SSAS)
SQL Server Configuration Manager
SQL Server Data Tools
SQL Server Integration Services(SSIS)
SQL Server Management Studio
SQL Server Profiler
SQL Server Reporting Services(SSRS)