該公司宣佈為 IBM DB2、Microsoft SQL Server及SAP的ASE、IQ、SQL Anywhere和Advantage Server資料庫全面提供支援服務
拉斯維加斯–(BUSINESS WIRE)– (美國商業資訊)–專為Oracle 和SAP產品提供企業軟體支援服務的全球領先獨立供應商Rimini Street, Inc.今天宣佈,該公司將為六個新的資料庫平臺全面提供支援服務,包括IBM DB2、Microsoft SQL Server以及SAP ASE、SAP IQ、SAP SQL Anywhere和SAP Advantage Server(全部為以前的SAP Sybase系列資料庫產品)。Rimini Street的服務包括為相關的供應商元件提供支援,例如適用於Linux、UNIX和Windows的IBM DB2工具;Microsoft SQL Server Management Studio;以及SAP Replication Server。該公司現已為這些產品提供支援服務。
成功且記錄傲人的資料庫支援服務
目前,Rimini Street為全球數百個資料庫用戶端及上千個實例提供支援服務,並為客戶提供資料庫架構服務,這些架構包括單一實例和擁有數千個資料庫實例的大型複雜環境。適用於IBM、微軟和新增的SAP資料庫的支援模式,包括Rimini Street為Oracle和SAP HANA資料庫許可證持有企業提供相同的創新支援計畫功能,所有這些提供的功能均比當前的供應商支援服務年費節省50%。
Rimini Street為所有這些資料庫平臺提供的支援服務包括:
- 產品支援服務,用於診斷和解決問題,提供配置輔助,以及由平均經驗達15年的工程師提供其他技術支援。
- 資料庫健康檢查服務,用於主動評估資料庫健康狀況,以及在所有的平臺和版本中提供最佳實務指導。
- 高階技術服務,用於鑑別並處理用戶端資料庫與大量互聯元件之間面臨的潛在挑戰。
- 全球安全服務,旨在協助客戶主動保護資料和修復已確認的漏洞。
- 資料庫性能調整服務,旨在讓客戶的資料庫高效運行。
Rodobens資訊長Marcos Adam表示:「選擇Rimini Street為SAP系統應用軟體及我們的Microsoft SQL Server資料庫提供支援服務,包括基礎管理、客製化維護和靈活升級,這是我們做出的正確決定。我們的企業軟體產品不僅強大而且非常穩定,並且在可預見的未來將會繼續符合我們的業務需求。利用Rimini Street的支援服務,我們獲得單一供應商提供的快速回應綜合服務解決方案。另外,相較於由軟體供應商提供支援服務的開支,我們可省下大量資金。」Rodobens是由多家巴西公司組成的集團,採用單一的商業營運模式,在汽車、金融服務、房地產和企業通訊解決方案領域擁有強大的綜效和影響力。
Rimini Street執行長Seth Ravin表示:「據Gartner Research指出,Oracle、微軟、IBM和SAP是市場佔有率位居前四名的資料庫軟體供應商,占全球資料庫市場總和的近83%。1我們支援的企業軟體產品組合不斷擴增,IBM、微軟和SAP的這六種新增資料庫產品加入組合之中,將使更多的企業軟體許可證持有者有機會充分利用Rimini Street屢獲殊榮的支援服務,享用更強大、相關性更強、回應更快的支援模式,並大量釋出可重新運用於策略性成長計畫的資金。今天的宣佈將進一步兌現我們的計畫,即擴大我們的產品範圍組合,擴展我們的服務能力,以及擴增我們的客戶服務範圍。」