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Rimini Street Receives Asia-Pacific Stevie Award for Customer Service Innovation

Company recognized for the second consecutive year for providing exceptional customer support in the Asia-Pacific region

LAS VEGAS, August 15, 2018 –  Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), a global provider of enterprise software products and services, and the leading third-party support provider for Oracle and SAP software products, today announced it has been honored with a Stevie® Award in the Innovation in Customer Service Management, Planning & Practice category for its ultra-responsive, premium level service in the Asia-Pacific region. This honor marks the Company’s 12th Stevie Award win this year, and the second consecutive year the Company has been recognized by the Asia-Pacific Stevie Awards. Rimini Street recently earned Stevie Awards in several categories, including Company of the Year from the 2018 American Business Awards® and Customer Service Department of the Year from the 2018 Stevie Awards for Sales & Customer Service.

Delivering Best-in-Class Software Support Services Worldwide

Recognition from the Asia-Pacific Stevie Awards further underscores Rimini Street’s dedication to delivering outstanding customer service which incorporates comprehensive support services, including support for customizations, interoperability and performance tuning. Rimini Street’s global support covers clients who have operations in 117 countries, including in the Asia-Pacific region, Australia, China, PRC Hong Kong, India, Indonesia, Japan, Macau, Malaysia, New Zealand, Philippines, Singapore, South Korea, South Pacific, Taiwan, Thailand, and Vietnam. Every Rimini Street client is assigned a dedicated Primary Support Engineer (PSE) who has an average 15 years’ experience in their respective applications and technologies. The Company has hundreds of PSE’s around the world, a service model that provides support 24/7 365 days a year, and a guaranteed service level agreement 15-minute response time for all critical cases. Additionally, organizations who have switched to Rimini Street not only gain premium-level service, but can also save up to 90% in total maintenance costs and are able to run their existing mission-critical system for a minimum of 15 years from the time they switched to Rimini Street.

An example of organizations in the Asia-Pacific region utilizing Rimini Street’s exceptional customer service include: Australian-headquartered Open Universities Australia (OUA) for support of its heavily customized Oracle PeopleSoft Campus Solutions platform; Fujitec Co., Ltd., a leading Japanese manufacturer of elevators and escalators, for support of its Oracle Database software and leading Korean manufacturer of printed circuit boards, SIFLEX, for its SAP ERP ECC 5.0 system.

In addition to delivering exceptional support and significant cost savings, Rimini Street enables CIOs and IT decision makers to focus on creating additional revenue streams, fostering business growth and pursuing innovation strategies. Rimini Street’s award winning services enables clients to achieve their own industry awards as in the case of Japanese construction company, Kumagai Gumi; the company received the IT Special Award from the Japan Institute of Information Technology (JIIT) for its innovative utilization of Rimini Street and adoption of cloud services that have allowed them to save IT budget and resources, and reallocate these savings to advance new strategic areas of growth.

“It is an honor to be recognized by the prominent Asia-Pacific Stevie Awards for the second consecutive year for our unwavering commitment to delivering the best customer support in the industry,” said Andrew Powell, general manager, Asia-Pacific, Rimini Street. “We put our clients at the center of all that we do, and this recognition further exemplifies our dedication to provide not only premium-level service and cost savings, but also our ability to help enable innovation in the organizations we support.”

The Asia-Pacific Stevie Awards are the only business awards program to recognize innovation in the workplace in all 22 nations of the Asia-Pacific region. Gold, Silver and Bronze Stevie Award winners were determined by the average scores of more than 100 executives around the world acting as judges earlier this year.  Details about the Asia-Pacific Stevie Awards and the list of Stevie Award winners are available at http://Asia.Stevieawards.com.

 

リミニストリートについて

リミニストリート(Nasdaq: RMNI)は、エンタープライズソフトウェア製品とサービスのグローバルプロバイダーであり、OracleおよびSAPのソフトウェア製品に対する第三者保守サポートにおいて業界をリードしており、またSalesforceのパートナー企業でもあります。リミニストリートは、エンタープライズソフトウェアライセンシーにおいて、大幅にコストを削減し、イノベーションのためにリソースを解放し、より良好な業績結果を達成することが可能となる、プレミアムで、非常に応答性が高い、統合型のアプリケーション管理およびサポートサービスを提供しています。今日までに業界を問わず、フォーチュン500およびフォーチュングローバル100企業、中堅企業、公共セクター組織等を含む3,500社以上の顧客が、信頼できるアプリケーションエンタープライズソフトウェア製品とサービスのプロバイダーとして、リミニストリートにサポートを委託しています。詳細は、 https://www.riministreet.com/jp/ をご覧ください。またTwitter(@riministreet)、FacebookLinkedIn でリミニストリートをフォローしてください。

将来見通しに関する記述

本プレスリリースには、過去に関する事実ではなく、1995年米国民事証券訴訟改革法のセーフハーバー規定に定義する将来見通しに関する記述が含まれています。通常、将来見通しに関する記述には、「かもしれない」、「はずだ」、「だろう」、「計画する」、「意図する」、「予知する」、「考える」、「推定する」、「予測する」、「可能性」、「思われる」、「求める」、「継続する」、「将来」、「~する」、「期待する」、「見通し」などの単語や、その他類似の語句や表現が使用されます。本プレスリリースで後述する株式の公募引受により調達した資金の使途予定についてのリミニストリートの予想に関する記述は、全て将来見通しに関する記述です。これらの記述は、リミニストリートのビジネスに関連する多くのリスクおよび不確実性に左右されるものであり、実際の結果は大きく異なる可能性があります。これらのリスクおよび不確実性としては次のもの(ただしこれらには限定されない)が挙げられます。COVID-19のパンデミックの期間と当社の事業に与える経済的、業務的、財務的影響およびCOVID-19のパンデミックに対する政府当局、顧客または他者の対策。当社の事業、または当社の現在および将来の顧客の事業を混乱させる破局的な出来事、リミニストリートが活動するビジネス環境における変化(リミニストリートが活動する業界に影響を与えるインフレや金利、一般的な財務、経済、規制、および政治的な状況などを含む)。既存訴訟、政府当局による調査、又は新規訴訟における不利な展開。好条件で追加のエクイティ又はデットファイナンスによる資金調達の必要性および可能性と当社が成長するための取り組みとして、投資の増加に資金を提供するために、事業からキャッシュフローを生み出す能力。当社の流動性の基準を満たす現金および現金同等物の充足性。シリーズA優先株(13.00%)の条件および影響。税金、法律、および規制の改正。競合製品と価格設定。増益管理の困難性。近い将来に展開することが期待されている製品およびサービスに追加して、直近に発表した製品およびサービス(Application Management Service(AMS)、Rimini Street Advanced Database SecurityおよびSalesforce Sales Cloud並びにService Cloud製品に関するサービス等を含む)の顧客の採用。リミニストリートの経営陣の終任。リミニストリートの株式の長期的な価値の不確実性。リミニストリートが2020年8月5日に証券取引委員会に提出したリミニストリートのForm 10-Qによる四半期報告書の「Risk Factors」および2020年8月18日に終了したリミニストリートの普通株式の公募引受に関する2020年8月14日付の目論見書補完書類に記載している事項、および適宜それら事項についてリミニストリートがSECに提出するその他書面に更新される事項。さらに、将来見通しに関する記述には、本プレスリリースの発表時点でのリミニストリートの将来の事象に関する期待、計画、または予測、および考えが示されています。リミニストリートは、後発事象や今後の進展がリミニストリートの評価を変える原因になると予想しています。ただし、リミニストリートは、これらの将来見通しに関する記述を将来のある時点で更新することを選択する可能性がある一方で、法律で要求されていない限り、そのような義務を明示的に否認いたします。これらの将来見通しに関する記述は、本プレスリリース発行日後の時点におけるリミニストリートの評価を表すものとして依拠されるべきではありません。

About the Stevie Awards

Stevie Awards are conferred in seven programs: the Asia-Pacific Stevie Awards, the German Stevie Awards, The American Business Awards®, The International Business Awards®, the Stevie Awards for Women in Business, the Stevie Awards for Great Employers, and the Stevie Awards for Sales & Customer Service. Stevie Awards competitions receive more than 10,000 entries each year from organizations in more than 60 nations. Honoring organizations of all types and sizes and the people behind them, the Stevies recognize outstanding performances in the workplace worldwide. Learn more about the Stevie Awards at http://www.StevieAwards.com.

© 2020 Rimini Street, Inc. All rights reserved. Rimini Streetは、米国およびその他の国におけるRimini Street, Inc.の登録商標です。Rimini Street、Rimini Streetロゴ、およびその組み合わせ、その他TMの付いたマークは、リミニストリート・インクの商標です。その他のすべての商標は、それぞれの所有者の財産権を構成するものであり、別段の記載がない限り、リミニストリートは、これらの商標保有者またはここに記載されているその他の企業と提携や協力関係にあるものでも、またそれらを支持するものでもありません。

投資家関係のお問い合わせ先:

Dean Pohl

Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com

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