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Report Highlights Why Licensees Are Rethinking Their Oracle Relationship and Cloud Strategy

Top reasons include “high cost of maintenance and support” and “aggressive sales tactics and audits”; respondents also cite “no justifiable business case” as primary reason for not adopting Oracle SaaS Solutions

LAS VEGAS, May 1, 2019 Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), a global provider of enterprise software products and services, the leading third-party support provider for Oracle and SAP software products and a Salesforce partner, today revealed the findings from its recent survey of Oracle licensees conducted to better understand the state of their relationship with the vendor, their application strategies and their future cloud plans. The report  highlights that the majority of Oracle customers surveyed are currently or actively planning to reduce their spend with the vendor, with the top reasons including the high cost of the software and features (61%), the high cost of annual maintenance and support (58%), and Oracle’s aggressive sales tactics and audits (21%).

Majority Continue to Run Current Licensed Oracle Applications

The report also cites that the majority of respondents continue to run their existing licensed Oracle applications, maximizing their current investments, with half of those respondents planning to lift and shift to a hosted cloud environment over time. The report titled, “Why Enterprises are Rethinking Their Oracle Relationship and Cloud Strategy,” is based on responses from CIOs, CFOs, IT VPs, procurement leaders, and IT directors and managers from a broad range of industries and company sizes.

For Those Considering Cloud Options, Most Not Choosing Oracle IaaS and SaaS Cloud

Of the survey respondents who are planning to move their Oracle applications to cloud Infrastructure-as-a-Service (IaaS), 70% are not choosing Oracle’s cloud offerings but have opted instead for solutions among Amazon Web Services, Microsoft Azure and Google Cloud.  At the same time, 80% of respondents are not planning to move or are unsure about migrating to Oracle Software-as-a-Service (SaaS) offerings. The top reasons cited for not migrating to Oracle SaaS include “Current applications meet business needs, no justifiable business case” (53%), “Too expensive” (30%), and “Too disruptive to migrate” (28%). In addition, over 63% of respondents expressed concern about being locked-in to Oracle’s cloud should they choose to migrate.

Issues with Oracle Maintenance and Support

Also straining the relationship between Oracle and its customers, according to respondents, is the cost of the vendor’s annual software maintenance and support, in contrast to the perceived benefit of that support, with 46% citing “high costs” as the number one challenge with Oracle’s maintenance today. Additional challenges cited by respondent Oracle users include the need to upgrade to the next release in order to resolve issues (30%), no support for customizations (27%), and escalating to an experienced engineer (24%). In addition to the challenges associated with Oracle’s maintenance and support, more than 70% of survey respondents wish they got more from Oracle software enhancements or are dissatisfied with the value they receive from Oracle software enhancements.

The risks and concerns highlighted by survey respondents with regard to their Oracle relationship and strategy, including the high cost of maintenance, the lack of innovation coming through from Oracle, and the fear of Oracle lock-in, are all indications of push back on the vendor’s dictated roadmap of mandatory upgrades to remain fully supported, and continuous patches and updates – all of which take significant time, money and personnel. Instead, respondents are looking to take back the control of their enterprise system and embark on an IT strategy based on a business-driven roadmap focused on business, not vendor objectives.

“We were over licensed and struggling under the burden of high support costs, and in addition were not getting our critical maintenance issues resolved quickly,” said Mike Conroy, director of TechOps, Rent-a-Center. “By moving to Rimini Street, we now receive an ultra-responsive, premium support which has alleviated our internal resources to focus on more strategic initiatives; we have also realized substantial cost savings that we can apply towards business transformation. Moving forward, our IT strategy is now planned around our current and future business needs, including choosing to move to the cloud when it makes sense for our business, versus following the vendor’s roadmap.”

All Rimini Street clients receive the Company’s award-winning support – which includes support for customizations and tax, legal and regulatory updates – and are assigned a seasoned Primary Service Engineer (PSE) who has an average of 15 years’ experience in the clients’ enterprise software. Additionally, the Company’s ultra-responsive support is backed by a service level agreement (SLA) which guarantees 15-minute response times for all critical issues, and a 30-minute response time for priority 2 cases.

“With some Oracle enterprise platform releases ending full support by 2025, coupled with the risks and concerns of following a vendor dictated strategy, customers are re-evaluating their relationship with Oracle,” said Seth A. Ravin, Rimini Street CEO. “Oracle licensees are feeling empowered to execute on their own business-driven roadmap for the future that is guided by what their business requires, rather than based on where the vendor wants them to go. By choosing Rimini Street’s premium level support, our clients are able to focus more time, budget and resources on driving business transformation and competitive advantage versus being held back by the ongoing costs and resource requirements of a vendor-dictated roadmap.”

To download a copy of the report, “Why Enterprises are Rethinking Their Oracle Relationship and Cloud Strategy,” please click here.

リミニストリートについて

リミニストリート(Nasdaq: RMNI)は、エンタープライズソフトウェア製品とサービスのグローバルプロバイダーであり、OracleおよびSAPのソフトウェア製品に対する第三者保守サポートにおいて業界をリードしており、またSalesforceのパートナー企業でもあります。リミニストリートは、エンタープライズソフトウェアライセンシーにおいて、大幅にコストを削減し、イノベーションのためにリソースを解放し、より良好な業績結果を達成することが可能となる、プレミアムで、非常に応答性が高い、統合型のアプリケーション管理およびサポートサービスを提供しています。今日までに業界を問わず、フォーチュン500およびフォーチュングローバル100企業、中堅企業、公共セクター組織等を含む3,500社以上の顧客が、信頼できるアプリケーションエンタープライズソフトウェア製品とサービスのプロバイダーとして、リミニストリートにサポートを委託しています。詳細は、 https://www.riministreet.com/jp/ をご覧ください。またTwitter(@riministreet)、FacebookLinkedIn でリミニストリートをフォローしてください。

将来見通しに関する記述

本プレスリリースには、過去に関する事実ではなく、1995年米国民事証券訴訟改革法のセーフハーバー規定に定義する将来見通しに関する記述が含まれています。通常、将来見通しに関する記述には、「かもしれない」、「はずだ」、「だろう」、「計画する」、「意図する」、「予知する」、「考える」、「推定する」、「予測する」、「可能性」、「思われる」、「求める」、「継続する」、「将来」、「~する」、「期待する」、「見通し」などの単語や、その他類似の語句や表現が使用されます。本プレスリリースで後述する株式の公募引受により調達した資金の使途予定についてのリミニストリートの予想に関する記述は、全て将来見通しに関する記述です。これらの記述は、リミニストリートのビジネスに関連する多くのリスクおよび不確実性に左右されるものであり、実際の結果は大きく異なる可能性があります。これらのリスクおよび不確実性としては次のもの(ただしこれらには限定されない)が挙げられます。COVID-19のパンデミックの期間と当社の事業に与える経済的、業務的、財務的影響およびCOVID-19のパンデミックに対する政府当局、顧客または他者の対策。当社の事業、または当社の現在および将来の顧客の事業を混乱させる破局的な出来事、リミニストリートが活動するビジネス環境における変化(リミニストリートが活動する業界に影響を与えるインフレや金利、一般的な財務、経済、規制、および政治的な状況などを含む)。既存訴訟、政府当局による調査、又は新規訴訟における不利な展開。好条件で追加のエクイティ又はデットファイナンスによる資金調達の必要性および可能性と当社が成長するための取り組みとして、投資の増加に資金を提供するために、事業からキャッシュフローを生み出す能力。当社の流動性の基準を満たす現金および現金同等物の充足性。シリーズA優先株(13.00%)の条件および影響。税金、法律、および規制の改正。競合製品と価格設定。増益管理の困難性。近い将来に展開することが期待されている製品およびサービスに追加して、直近に発表した製品およびサービス(Application Management Service(AMS)、Rimini Street Advanced Database SecurityおよびSalesforce Sales Cloud並びにService Cloud製品に関するサービス等を含む)の顧客の採用。リミニストリートの経営陣の終任。リミニストリートの株式の長期的な価値の不確実性。リミニストリートが2020年8月5日に証券取引委員会に提出したリミニストリートのForm 10-Qによる四半期報告書の「Risk Factors」および2020年8月18日に終了したリミニストリートの普通株式の公募引受に関する2020年8月14日付の目論見書補完書類に記載している事項、および適宜それら事項についてリミニストリートがSECに提出するその他書面に更新される事項。さらに、将来見通しに関する記述には、本プレスリリースの発表時点でのリミニストリートの将来の事象に関する期待、計画、または予測、および考えが示されています。リミニストリートは、後発事象や今後の進展がリミニストリートの評価を変える原因になると予想しています。ただし、リミニストリートは、これらの将来見通しに関する記述を将来のある時点で更新することを選択する可能性がある一方で、法律で要求されていない限り、そのような義務を明示的に否認いたします。これらの将来見通しに関する記述は、本プレスリリース発行日後の時点におけるリミニストリートの評価を表すものとして依拠されるべきではありません。

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投資家関係のお問い合わせ先:

Dean Pohl

Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com

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