"리미니스트리트는 우리의 핵심 하이브리드 IT 철학을 이행하는 데 많은 도움이 되고 있습니다."

랜디 마틴(Randy Martin), 정보관리 시스템 임원
앳킨스(Atkins)

해결 과제

오라클 EBS 11.5.10은 2013년도에 서스테이닝 서포트 대상이 되었으며, 이에 따라 앳킨스는 강제 업그레이드를 진행하거나 기존의 ERP 업그레이드 주기에서 벗어나 자체적인 로드맵을 운영할지를 결정해야 했습니다. 이와 동시에 앳킨스는 기존의 EBS 시스템을 개선할 수 있는 하이브리드 전략에 착수하여 최근부상하고 있는 클라우드 기반 애플리케이션을 HCM, 급여, 채용, 복지에 대하여 구축하고자 했습니다.

리미니스트리트 솔루션

앳킨스는 EBS는 물론 오라클 데이터베이스와 오라클 퓨전 미들웨어를 포함하는 오라클 제품에 대한 지원 서비스 업체를 리미니스트리트로 전환했습니다. 그 과정에서 앳킨스는 절감액을 재투자하고 자체 지원 업무나 불필요한 업그레이드를 수행하는 대신에 혁신업무에 초점을 집중함으로써 자원 배정에 혁신을 이루게 되었습니다. 정보시스템 팀은 단순히 기본 ERP 지원 업무에 대해 수준 높은 서비스를 받을 뿐 아니라 더 이상 EBS 사용자 지정 및 확장 부문 운영을 위한 자체인력을 추가로 배치하지 않아도 되었습니다.

고객 결과

  • 비용이 높고 업무 중단을 초래하는 EBS 업그레이드를 수행할 필요 없이 향후 업무상 적절한 시점에 기존의 아카이브 프로세스를 활용하여 업그레이드를 진행할 수 있습니다.
  • 연간 지원 비용을 50% 절감함으로써 다른 비즈니스 영역을 혁신하는데 활용할 수 있습니다.
  • 사용자 개발 코드에 대한 지원을 포함하는 매우 신속한 서비스를 받게 되었습니다.

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