"우리는 빠르게 성장하고 있으며 리미니스트리트로 전환하여 자원을 SAP 유지보수에서 시스템과 기술에 대한 투자로 돌릴 수 있었습니다."

야엘 율만(Yael Urman), 애플리케이션 이사
PBF에너지(PBF Energy)

해결 과제

PBF에너지(PBF Energy)가 도입한 SAP 애플리케이션이 탄탄하고 안정적으로 운영되는 가운데 PBF의 애플리케이션 이사인 야엘 율만(Yael Urman)은 PBF의 핵심 ERP 환경을 안정적으로 유지하면서 연간 유지보수 및 지원서비스 비용을 절감할 수 있는 방안을 모색했습니다. 율만 이사의 목표는 사업이 유기적 경영과 추가 인수를 통해 성장함에 따라 기존 시스템을 지원하고 새로운 시스템과 기술을 구현하게 하는 것입니다.

리미니스트리트 솔루션

애플리케이션 이사인 율만이 SAP 지원에 대한 옵션을 모색하던 중에 삼자(third party) 지원서비스 제공업체인 리미니스트리트가 보다 탁월한 수준의 서비스를 제공하면서도 연간 지원서비스 비용을 절감해주는 제안을 했습니다. 리미니스트리트가 보장한 연간 지원 비용 50% 절감에 힘입어 PBF에너지는 ERP 시스템의 효율을 높이고 비즈니스 인텔리전스, 분석, 리포트에 대한 투자를 확대할 수 있게 되었습니다.

고객 성과서드(third party)지원

  • 개선된 지원 대응: 이제 PBF에너지는 SAP 도입과 관련된 티켓 제기와 종결을 훨씬 신속하게 처리할 수 있습니다.
  • 절감액을 주력 이니셔티브에 재투자: PBF에너지는 SAP 지원서비스 비용을 절반으로 줄여 시스템 효율화를 위한 자금을 확보하고 신규 애플리케이션과 비즈니스 분석에 대한 투자를 강화하고 있습니다.
  • 지원 파트너 확보: PBF에너지는 주력 SAP 시스템이 안정적으로 지원되고 있어 자사의 비즈니스 전략인 지속 성장 및 인수를 원활하게 추진할 수 있습니다.

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