“SAP 지원에서 리미니스트리트 지원으로 바꾸는 것은 쉬운 결정이었습니다. 훨씬 더 뛰어난 대응력을 발휘하는 리미니스트리트 지원 모델에 익숙했고 리미니스트리트의 프로세스도 잘 알고 있었으니까요. 지금까지의 전환 과정은 매끄럽고 효율적이었습니다. 다시 한 번 리미니스트리트가 우리에게 필요한 지원을 정확히 제공할 것으로 확신합니다.”

David Eady, IT 담당 이사
Propex

해결 과제

인생처럼 비즈니스에서도 선택을 바꿀 수 있습니다. Propex Operating Company는 글로벌 SAP ECC 환경에서 복잡한 섬유 및 건축 자재 비즈니스를 관리합니다. 이 회사는 미국에서 이전 버전의 SAP에 대해 독립적 지원서비스를 이용한 적이 있지만 글로벌 ECC를 구축하기로 하면서 SAP 지원으로 다시 돌아갔습니다. 세계 경제의 변화로 인해 프로젝트는 연기될 수 밖에 없었고 다시 한 번 비용 절감이 최우선 과제가 되었습니다. 중요 급여세 업데이트를 효과적으로 처리할 필요성 때문에 다시 독립적 지원서비스를 선택하게 되었습니다.

리미니스트리트 솔루션

미국의 리미니스트리트에서 더 우수한 지원을 받았던 만큼 리미니스트리트로 다시 돌아오는 것은 자연스러운 선택이었습니다. 이 회사는 유지보수 비용을 대폭 절약하고 불필요한 업그레이드를 피할 뿐 아니라 시기적절한 맞춤형  급여세 업데이트를 적시에 받게 될 것임을 알고 있었습니다.

고객이 거둔 성과

  • Rimini Street Tax Engine for SAP Payroll이 제공하는 ISO 9001:2008 인증 세무, 법무, 규제 서비스를 활용하여 급여 기능을 규정에 부합하는 최신 버전으로 유지할 수 있습니다.
  • 기업전담전문엔지니어(Primary Support Engineer, PSE)가 지정되어 개별 맞춤형 지원을 제공하므로 다양한 SAP, 기술 스택, 상호 운용성 문제를 간단하게 해결할 수 있습니다.
  • 간소화되고 효율적인 온보딩 프로세스에서 이미 구매한 소프트웨어를 아카이빙하여 향후 업데이트에 대비했습니다. 

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