"저는 신규 고객들이 공급업체 지원서비스에서 리미니스트리트의 지원서비스로 전환하는 것을 돕는 온보딩 프로세스를 지원하고 있습니다. 긴밀한 의사소통과 발빠른 대응을 통해 고객의 요구 사항을 최우선으로 처리하는 것을 핵심 과제로 삼고 있습니다."
여러분에게는 맞춤 설계된 지원서비스 프로그램을 이용할 권리가 있습니다. 리미니스트리트의 Engineered for Support 서비스를 이용하면 최고 수준의 엔터프라이즈 소프트웨어 지원서비스를 제공하고자 주력하는 현명하고 열정적인 지원 서비스 엔지니어와 함께할 수 있습니다.
- 조(Joe), 에미(Emi), 칼파나(Kalpana) 등 기업전담전문엔지니어(PSE)의 이름을 알고 지내며 긴밀하게 소통하게 됩니다.
- 리미니스트리트는 중대한 문제에 대해 15분 이내 대응을 보장합니다(실제 평균 대응 시간은 5분 미만).
- 귀사에 배정되는 PSE는 레벨 3 엔지니어로서 데이터베이스 분야의 현장 근무 경력이 평균 15년에 달하는 전문가입니다.
- PSE는 전체 기술 조직의 지원을 바탕으로 향후 15년 동안 기존에 운영 중인 ERP 플랫폼의 가치를 극대화하기 위해 노력 합니다.
