Salesforce 전문가가 턱없이 부족한 상황입니다. 귀사의 관리 팀 역시 적은 인력으로 여러 과중한 업무를 맡느라 들어오는 요청도 제대로 처리하지 못하고 있습니다. 복잡한 프로젝트, 맞춤 구현 또는 통합에 대한 비용 효과적인 지원 서비스를 찾기 어렵습니다. 비즈니스 요구 사항이 점점 더 빠르게 변화하고 있으므로 매일 발생하는 Salesforce 문제를 해결하고 복잡한 프로젝트를 처리하는 능력이 그 어느 때보다 절실합니다.

리미니스트리트가뛰어난 지원 서비스로 도와드리겠습니다. 리미니스트리트는 10년 넘게 리미니스트리트만의 특별한 방식으로 고객이 기존 엔터프라이즈 소프트웨어를 최적화하고 해당 소프트웨어의 수명 및 가치를 확장하며 빠르게 변화하는 비즈니스 요구 사항에 효과적으로 대응할 수 있도록 지원해왔습니다. Salesforce 고객 역시 이 검증된 지원 서비스를 이용할 수 있습니다.

리미니스트리트 Salesforce 지원 서비스는 다음 혜택을 제공합니다.

  • 최우선 순위 문제에 대해 업계에서 가장 빠른 15분의 응답 시간— 보장
  • 전문 엔지니어가 전담하여 모든 단계의 지원 해결—
  • 뛰어난 Salesforce 전문성
  • 사용자 개발 코드 및 복잡한 통합 지원 

리미니스트리트 Salesforce 지원 서비스는 고객의 Salesforce Success Plan을 보완하면서 빠르고 민첩하게 비즈니스 요청에 응답할 수 있도록 지원합니다.

"Salesforce 고객을 공략하는 서비스 파트너는 수천 곳에 달하지만, 현재 비용 효과적이고 민첩한 개별 맞춤형 지원을 통해 기존 지원에서 크게 부족한 부분을 채워줄 수 있는 서비스 파트너는 매우 드뭅니다."

Rebecca Wettemann, Nucleus Research 리서치 담당 부사장

  • Salesforce 운영 비용 최적화
  • 맞춤 구현 및 통합 전문성을 갖춘 고도로 숙련된 지원 엔지니어 직접 이용
  • 통합 또는 구성 문제가 아니라 변화무쌍한 비즈니스 요구 사항의 해결에 집중—

지원 제품

Salesforce Sales Cloud
Salesforce Service Cloud
"고객에게 변함없이 최상의 서비스를 제공하는 이유는 고객 만족을 핵심 가치로 삼고 있기 때문입니다."



마땅히 고객을 위해 맞춤 설계된 지원 프로그램을 이용할 수 있어야 합니다. 리미니스트리트에서는 최고 수준의 엔터프라이즈 소프트웨어 지원을 제공하는 데 주력하는 지원 엔지니어를 만나실 수 있습니다.’

  • 귀사를 담당하는 PSE(Primary Support Engineer)와 직접 연락하며 지원받을 수 있습니다.’
  • 심각한 문제에 대해서는 15분 이내의 응답 시간이 보장됩니다.

귀사의 환경에 가장 적합한 플랜을 선택하십시오.

지원 서비스를 통해 귀사의 Salesforce 플랫폼에서 최고의 가치를 실현하고 지속적인 유지 보수를 통해 항상 최적화된 상태를 유지할 수 있습니다.

지원 플러스 관리 서비스(Support Plus Managed Services)에서는 쉽게 채용하거나 확보할 수 없는 전문 인증 엔지니어에게 일상적인 관리, 구성, 확장 업무를 맡길 수 있습니다.

프로젝트 서비스(Project Services)에서는 전문 엔지니어와 함께 릴리스 업데이트, 맞춤 애플리케이션 개발, 에코시스템 확장, 통합 및 데이터 마이그레이션 요구 사항을 해결할 수 있습니다. 프로젝트 서비스의 예:

  • 코드 검토 및 분석(문제 해결, 베스트 프랙티스, 권장 사항 포함)
  • 사용자 개발 및 통합
  • 복잡한 전략 서비스 및 솔루션(예: 모빌리티, 기술 로드맵, 아키텍처)

지원지원 플러스
지원 서비스
지역별 기업 전담 전문 엔지니어(PSE) 지정
연중무휴 24시간 지원, 최우선 순위 문제에 대해 15분 이내의 응답 시간 보장
통합 및 에코시스템 지원
맞춤 애플리케이션 및 플랫폼 지원
성능 조정 지원
보안 및 액세스 구성
전략 자문 서비스
플러스 관리 서비스
애플리케이션 관리 및 구성
기존 맞춤 구현 확장
데이터 관리, 데이터 내보내기, 데이터 가져오기 마법사
보고 및 분석 
프로젝트 서비스 이용 가능

리미니스트리트 Salesforce 지원 서비스

초기 Salesforce 구현에만 집중하는 대형 시스템 통합업체의 서비스가 불만스러우십니까? Salesforce 전문가의 부재로 어려움을 겪고 계십니까? 귀사가 마땅히 누려야 할 지원을 받으십시오.

귀사의 Salesforce 에코시스템을 중단 없이 비용 효과적으로 지원하는 리미니스트리트의 서비스—에 대해 알아보고 귀사의 팀이 지속적으로 변화하는 비즈니스 요구 사항에 신속하게 대응할 수 있는 능력을 갖추십시오.