하이페리온의 연간 유지보수 비용을 대폭 절감하는 동시에 대응 능력이 아주 뛰어난 지원서비스를 이용해 보세요

리미니스트리트는 전체 제품군에 걸쳐 하이페리온 소프트웨어에 대한 독립적인 연간 지원서비스를 제공합니다. 하이페리온 소프트웨어는 자체적으로 지원될 수도 있고, 다른 엔터프라이즈 애플리케이션 및 오라클 데이터베이스에 대한 지원서비스와 통합적으로 지원될 수도 있습니다.

고객은 고객의 모든 엔터프라이즈 소프트웨어 지원서비스 및 유지보수 요구에 대응하기 위한 단일 창구와 검증된 전문 기술 및 대응 능력이 매우 뛰어난 고객별 맞춤형 서비스를 포함하는 리미니스트리트의 통합형 서비스를 통해 더욱 높은 가치의 단일 제공업체 지원서비스를 이용할 수 있습니다.

하이페리온 지원서비스 이용을 시작해 보세요. 지금 상담해 보세요.

지원되는 하이페리온 제품군

리미니스트리트는 다음을 비롯하여 모든 오라클 하이페리온 제품군을 지원합니다.

  • 캐피털 애셋 플래닝
  • 데이터 관계 관리
  • 파이낸셜 클로즈 매니지먼트
  • 파이낸셜 데이터 퀄리티 매니지먼트
  • 재무 관리(FM)
  • 인티그레이티드 오퍼레이셔널 플래닝
  • 퍼포먼스 스코어카드
  • 플래닝
  • 수익성 및 비용 관리
  • 스트래티직 파이낸스
  • 워크포스 플래닝
  • 에스베이스

지원되는 하이페리온 릴리스

리미니스트리트는 모든 하이페리온 릴리스를 지원합니다.

온프레미스(on-premise) ERP 전략을 변경해야 할 시점이 다가왔음을 알려주는 명확한 10가지 징후

비즈니스를 변모시키려면 IT 팀이 혁신을 꾀해야 합니다. 이제 오라클이 클라우드와 플랫폼 개발로 눈길을 돌리고 리소스를 이에 투입하고 있으므로 온프레미스 오라클 애플리케이션에 꾸준히 지출하고 있는 유지보수 관련 투자 비용에 대해 얻는 가치가 점점 줄어들고 있는 것을 인지하실 것입니다. 오라클 라이선스 사용자는 기로에 서 있습니다. 어떻게 하면 현재 상황에서 벗어나 민첩한 혁신의 시대로 진입할 수 있을지에 대해 알아보시기 바랍니다.

"저는 커뮤니케이션에 중점을 둠으로써 제 고객과의 신뢰 관계를 구축하고 있습니다. 사용자 지정을 포함한 모든 문의 사항을 처리하는 서비스를 제공하고 있습니다. 중대한 문제의 경우 평균 5분 이내에 고객에게 대응이 제공됩니다. "

여러분은 자신에 맞춰 설계된 지원서비스 프로그램을 이용할 권리가 있습니다. 리미니스트리트의 Engineered for Support 서비스를 이용하면 최고 수준의 엔터프라이즈 소프트웨어 지원서비스를 제공하고자 주력하는 현명하고 열정적인 지원서비스 엔지니어와 함께할 수 있습니다.

  • 조(Joe), 에미(Emi), 칼파나(Kalpana) 등 기업전담전문엔지니어(PSE)의 이름을 알고 지내며 긴밀하게 소통하게 됩니다.
  • 리미니스트리트는 중대한 문제에 대해 15분 내 대응을 보장합니다(실제 평균 대응 시간은 5분 미만임).
  • 귀사에 배정되는 PSE는 레벨 3 엔지니어로서 오라클 제품 분야의 현장 근무 경력이 평균 15년에 달하는 전문가입니다.
  • PSE는 전체 기술 조직의 지원을 바탕으로 향후 15년 동안 기존에 운영 중인 ERP 플랫폼의 가치를 극대화하기 위해 노력할 것입니다.

전 세계 1,700개가 넘는 기업이 리미니스트리트로 전환함

“우리는 리미니스트리트가 대응 능력이 특별히 뛰어나다는 얘기를 늘 듣고 있습니다. 우리가 과거에 갇혀 있다는 느낌을 받았을 때 지원서비스 비용과 관련하여 가장 큰 가치를 제공할 수 있는 파트너를 찾았습니다.”

조 차녹(Joe Charnock), 피츠버그 공립학교 교육구, 애플리케이션 개발 이사


어떠한 소프트웨어 공급업체도 이전에 제공한 적이 없는 수준의 하이페리온 지원서비스 프로그램을 원하십니까? 리미니스트리트에서 장애 해결 지원서비스와 정기 유지보수는 시작에 불과합니다.

표준 지원서비스 프로그램의 특징리미니스트리트오라클 프리미어 및 연장 지원서비스오라클 서스테이닝 서포트
지역별 고객사 전담 기업전담전문엔지니어(PSE) 지명
고객사 전담 글로벌 계정 담당자(account manager) 배정
최우선순위 문제에 대해 15분 이내 대응 시간을 보장하는 연중무휴(24/7/365) 지원서비스
설치 및 업그레이드 지원
기존에만 해당
Configuration 지원
기존에만 해당
운영 지원
기존에만 해당
애플리케이션, 리포지토리 및 문서 수정
기존에만 해당
강제 업그레이드 없이 완벽 지원
현재 릴리스를 최소 15년 동안 완벽 지원
성능 조정(Performance Tuning)
상호 운용성 지원서비스
전략적 로드맵 서비스
특정 공급업체에 구애받지 않는 전략적 보안 지침 제공
연간 비용 50% 절감