Rimini Street의 JD Edwards 지원

JD Edwards를 위한 최고급 유지관리, 지원 및 관리 서비스

Rimini Street는 다양한 JD Edwards World, OneWorld, EnterpriseOne 제품 및 릴리스를 위한 지원 서비스 를 제공합니다.

Oracle이 신규 JD Edwards릴리스에 대한 충분한 정보를 제공하지 않으면서 많은 고객들은 향후 퓨전으로 강제 마이그레이션을 해야 한다고 생각하고 있습니다.

JD Edwards 고객은 ERP 운영방안을 스스로 통제하고 IT 전략을 개발하여 다음과 같은 방법으로 비즈니스를 발전 및 성장시킬 수 있습니다.

  1. 기존 JD Edwards 플랫폼에 맞춘 업계 최고의 솔루션 통합방안
  2. 브라우저, OS 및 데이터베이스를 비롯한 최신 인프라로 JD Edwards 운영
  3. 전략적 IT 프로젝트에 주요 리소스 재배치

값비싼 강제 업그레이드 연기

Rimini Street와 함께라면, 소프트웨어를 업그레이드할 필요 없이 향후 15년 이상 안정적으로 현재의 릴리스를 계속 유지하면서 업무상의 요구와 예산에 맞춘 일정에 따라 업그레이드할 수 있는 권리도 유지할 수 있습니다. 자세히 보기 (영어)

지원 프로그램의 특징

  • 전담 기본 지원 엔지니어(PSE)
  • 상시 지원 서비스로 중대한 문제에 대해 15분 이내 대응 보장          
  • 애플리케이션 및 리포지토리 수정       
  • 추가개발 수정         
  • 문서 전용 수정        
  • 구성 지원      
  • 운영 지원

탁월한 JD Edwards 전문성

모든 JD Edwards Rimini Street 고객은 JD Edwards 경력이 평균 22년인 기본 지원 엔지니어로부터 애플리케이션 및 추가개발 수정부터 세금, 법무 및 규제 업데이트 등에 이르는 맞춤 서비스를 제공받습니다. Rimini Street는 연중무휴 상시 지원 서비스를 제공하며 심각한 문제의 경우 15분 이내 대응을 보장합니다. 심층적인 전문 기술로 다음과 같은 JD Edwards 시스템의 모든 영역 및 구성요소 관련 문제를 해결하는 기능/기술 전문가 팀이 Rimini Street 기본 지원 엔지니어를 지원하고 있습니다.

  • E1 Forms Design Assistant, Table Design Assistant, Table Conversion 및 기타 모든 JD Edwards 도구
  • World: World Writer, Dream Writer, Financial Report Writer 및 기타 모든 JD Edwards 도구
  • 이벤트 규칙(Event Rules), 전담 이벤트 규칙(Named Event Rules), C 비즈니스 기능(C Business Functions)
  • JDE Kernels
  • 객체 구성 매니저(Object Configuration Manager)
  • 객체 관리 워크벤치(Object Management Workbench)
  • 스케줄러
  • 보안
  • 크리스털 리포트(Crystal Reports)
  • BI 퍼블리셔(BI Publisher)
  • 성능 조정
  • 레드 스택(Red Stack)/블루 스택(Blue Stack)

JDE CNC 관리 서비스

Rimini Street는 JD Edwards 라이선스 사용자를 위한 CNC 관리 서비스를 제공합니다. 서비스 사용자들은 Rimini Street로부터 JD Edwards 소프트웨어 애플리케이션에 대한 독립적 소프트웨어 지원과 CNC 관리 서비스를 동시에 함께 제공받아 이용하실 수 있습니다.

서비스 제공 내역 설명
패키지 빌드 및 배포 비즈니스 애플리케이션의 변경 사항을 빌드하고 다양한 클라이언트 및 서버 플랫폼에 배포함
객체 프로모션 개발 변경된 객체를 객체 관리 워크벤치(Object Management Workbench)를 통해 마이그레이션함
Environment/Data 새로 고침 주기적으로 프로덕션 환경을 다른 환경으로 복사하여 개발 지속성 및 테스트 유효성을 보장함
운영 지원 프린터 유지관리, 작업 큐 유지관리, 사용자/보안 관리, 작업 스케줄러 관리, 차세대 기술 검증, 로그 정리 및 기술 데이터 삭제
시스템 모니터링 성능, 디스크 공간, CPU 사용률, 시스템 작동 시간, 워크플로 처리, 작업 완료
해결 조치 시간 블록 5시간 추가 해결 조치가 필요한 문제 지원 결과
월별 보고 작업 완료 승인, 성능 추세 보고, 시스템 모니터 보고
정액 요금 작업 1회 특별 제공 새로운 웹 서버 설치, 새로운 애플리케이션 서버 설치, 도구 릴리스 업그레이드, 언어 설치, 환경 수정
초기 시스템 상태 검사 EnterpriseOne 시스템의 체크포인트 및 확인 사항, 기술 스택, 발생 중인 문제 또는 잠재적 문제를 발견하기 위한 프로세스 
SOX 감사 보고 지원 SOX 또는 내부 규정 준수를 위한 IT 운영 제어에 대비하여 데이터 컴파일 및 보고 지원
FDA 감사 보고 지원 FDA 또는 내부 규정 준수를 위한 IT 운영 제어에 대비하여 데이터 컴파일 및 보고 지원

JD Edwards World 관리 서비스

이제 JD Edwards World 라이선스 사용자는 시스템 관리, 모니터링, 운영 지원을 비롯한 관리 서비스의 이점과 혜택을 동일하게 누릴 수 있습니다.

서비스 제공 내역 설명
객체프로모션 SVR을 사용하여 개발부터 생산에 이르는 프로세스를 통해 객체 승격
타사 소프트웨어 인터페이스에 JDE 지원 KRONOS, Gross UP, Manhattan, Lava Scanner, Formscape, Gentran Mapping, COGNOS, ITLS, LATS(Liaison Trailblazer) 및 PIX에 JDE 인터페이스 지원
환경/데이터 새로 고침 주기적으로 프로덕션 환경을 다른 환경으로 복사하여 개발 지속성 및 테스트 유효성을 보장함
운영 지원 프린터 유지관리, 작업 큐 유지관리, 작업 스케줄러 관리, 로그 정리 및 기술 데이터 삭제
시스템 모니터링 매일 디스크 공간 검토, 작업 큐, 장기간 실행되는 작업, IBM Advanced Job Scheduler
소프트웨어 지원 RPGIII 및 RPG/ILE 추가개발 소프트웨어 지원
사용자 보안 JDE 및 AS/400 사용자 보안 관리
사례 관리 Salesforce에 직접 사례를 입력할 수 있도록 비즈니스 분석가 및 지원 센터를 대상으로 교육 실시  사용자 보안에 고객의 "관리 엔진" 사용

거의 200여개 국가에 대한 세금, 법무 및 규제업무 업데이트 역량

Rimini Street는 1099 및 W2뿐 아니라 국가별 재무, HR/급여 및 공급망 현지화를 비롯해 모든 JDE 법률 및 규제 요구 사항을 사전에 모니터링하고 이에 대한 업데이트를 제공하고 있습니다. 자세히 보기 (영어)

Rimini Street의 전문가들이 늘 대기하면서 고객의 JD Edwards 지원 관련 질문에 답해 드릴 것입니다.

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