Rimini Street의 Oracle ATG Web Commerce 지원

Rimini Street의 Oracle ATG Web Commerce 지원을 이용하면 총 소유 비용(TCO)을 절감하고 리소스를 전략적 이니셔티브에 투자하실 수 있습니다.  다른 제품과 마찬가지로 Rimini Street는 Oracle ATG Web Commerce 라이선스 사용자에게 맞춤 서비스를 제공합니다.  Oracle ATG Web Commerce 고객을 위한 프로그램에는 ATG Web Commerce 9, 10 및 11에 대한 지원이 포함됩니다.

엄선된 지원 구성요소에는 다음을 비롯하여 여러 가지가 있습니다.

  • Campaign Optimizer
  • Outreach
  • MDEX Engine 6.5
  • Oracle Commerce Guided Search(Endeca Search) 및 Experience Manager

Oracle ATG Web Commerce를 위한 포괄적인 지원

Rimini Street 서비스의 혁신적이고 우수한 프로그램은 전 세계 1,450개 이상의 조직이 Rimini Street를 지원 제공업체로 선택하는 이유가 되었습니다.  Rimini Street로 전환하는 Oracle ATG Web Commerce 라이선스 사용자들을 위한 표준 지원 프로그램의 특징은 다음과 같습니다.

  • 연간 공급업체 유지관리 비용과 비교하여 50% 비용 절약
  • 각 고객에게 기본 지원 전담 엔지니어(PSE) 배정("해외 위탁" 을 통한 전화대응을 하지 않음)
  • 상시 지원 서비스로 중대한 문제에 대해 15분 이내 대응 보장
  • 특정 배포에 대한 맞춤형 구성 지원
  • 상호 운용성, 보안 및 성능 조정 지원 서비스
  • 필수 업그레이드 없이 15년 이상 기존 릴리스 지원

ERP 애플리케이션과 Oracle Database에 대한 종합적인 지원으로 추가적인 비용 절약 및 지원 통합 가능

Rimini Street의 Oracle ATG Web Commerce 플랫폼을 이용하는 고객이 누리고 있는 것과 동일하게 연간 지원 비용의 50%를 절감하게 됩니다. 상당한 비용 절약 효과 외에도, Oracle ATG Web Commerce와 Oracle 엔터프라이즈 애플리케이션(Oracle Retail, Siebel, Oracle Database 등)에 대해 Rimini Street의 종합적 지원을 받는 사용자는 단일 제공업체를 통해 이 제품들뿐만 아니라 기술 스택 전체에서 심층적 상호 운용성, 구성 지원 및 통합 서비스 솔루션의 혜택도 보게 됩니다.

전문가들이 늘 대기하면서 고객의 Oracle ATG Web Commerce 지원 질문에 답해 드릴 것입니다.