연간 유지보수 비용을 대폭 절감하는 동시에 대응 능력이 아주 뛰어난 오라클 데이터베이스 지원서비스를 이용해 보세요.

리미니스트리트는 오라클 데이터베이스에 대한 독립적 지원서비스를 제공하므로, 이를 통해 연간 지원 비용을 50% 절감하는 동시에 비용이 많이 드는 강제 업그레이드를 피할 수 있습니다. 이렇게 절감한 금액은 진정한 비즈니스 가치를 창출할 수 있는 부문에 재투자하여 혁신을 꾀할 수 있습니다.

리미니스트리트는 오라클 데이터베이스와 다른 오라클 및 SAP 애플리케이션을 함께 지원하거나 오라클 데이터베이스만 단독 지원하기도 합니다. 저희는 전 세계의 오라클 데이터베이스 고객이 단 한 대의 서버에서부터 수천 개의 글로벌 데이터베이스 인스턴스를 포함하는 대규모 복잡한 환경에 이르기까지, 소규모 데이터 저장소에서부터 60TB 규모의 저장소에 이르기까지 다양한 환경을 구현할 수 있도록 지원합니다.

오라클 데이터베이스 지원서비스 이용을 시작해 보세요. 지금 상담해 보세요.

지원되는 오라클 데이터베이스 릴리스

리미니스트리트는 오라클 데이터베이스 릴리스 8i, 9i, 10g, 11g 및 12c를 지원합니다.

오라클 데이터베이스 지원서비스에 대한 숨겨진 진실

완벽히 지원되지 않는 데이터베이스에 대해서도 유지보수 비용을 100% 지불하고 있을 수 있습니다. 오라클 데이터베이스 라이선스 사용자를 대상으로 2017년에 실시된 설문 조사에서 응답자 중 74%가 오라클 데이터베이스 11.1 이전 버전을 실행하고 있다고 보고했습니다. 이러한 릴리스는 서스테이닝 서포트 적용 대상이며, 오라클이 더 이상 전체 지원서비스를 제공하지 않는다는 것을 의미합니다. 설문 조사 응답자 중 48%가 데이터베이스 환경에서 무엇이 지원되는지를 알지 못하거나 이에 대해 혼선을 겪고 있었습니다. 자세한 내용을 알아보려면 지금 바로 이 설문 조사 보고서를 읽어보시기 바랍니다.

"우리는 고객의 문제를 고객에게 다시 넘기지 않으며 타인에게 책임을 전가하지도 않습니다. 고객 만족을 위해 최선을 다하며 책임감을 가지고 문제를 해결해 드립니다."

여러분은 자신에 맞춰 설계된 지원서비스 프로그램을 이용할 권리가 있습니다. 리미니스트리트의 Engineered for Support 서비스를 이용하면 최고 수준의 엔터프라이즈 소프트웨어 지원서비스를 제공하고자 주력하는 현명하고 열정적인 지원서비스 엔지니어와 함께할 수 있습니다.

  • 조(Joe), 에미(Emi), 칼파나(Kalpana) 등 기업전담전문엔지니어(PSE)의 이름을 알고 지내며 긴밀하게 소통하게 됩니다.
  • 리미니스트리트는 중대한 문제에 대해 15분 내 대응을 보장합니다(실제 평균 대응 시간은 5분 미만임).
  • 귀사에 배정되는 PSE는 레벨 3 엔지니어로서 오라클 데이터베이스 제품 분야의 현장 근무 경력이 평균 15년에 달하는 전문가입니다.
  • PSE는 전체 기술 조직의 지원을 바탕으로 향후 15년 동안 기존에 운영 중인 ERP 플랫폼의 가치를 극대화하기 위해 노력할 것입니다.

전 세계 1,600개가 넘는 기업이 리미니스트리트로 전환함

“우리는 하나의 거대한 애플리케이션, 즉 단일 에코시스템을 구축하기 위해 유기적으로 작동하는 50여 개의 데이터베이스 인스턴스를 운영하고 있습니다. 유통업체인 우리에게 가동 시간은 매우 중요합니다. 가동 중단은 어마어마한 비용의 잠재적 수익 손실을 의미할 수 있습니다.”

닐 존슨(Neal Johnson), 하우스 오브 프레이저(House of Fraser), IT 서비스 및 운영 부문 이사


어떠한 소프트웨어 공급업체도 이전에 제공한 적이 없는 수준의 오라클 데이터베이스 지원서비스 프로그램을 원하십니까? 리미니스트리트에서 장애 해결 지원서비스와 정기 유지보수는 시작에 불과합니다.

표준 지원서비스 프로그램의 특징리미니스트리트오라클 프리미어 및 연장 지원서비스오라클 서스테이닝 서포트
지역별 고객사 전담 기업전담전문엔지니어(PSE) 지명
고객사 전담 글로벌 계정 담당자(account manager) 배정
최우선순위 문제에 대해 15분 이내 대응 시간을 보장하는 연중무휴(24/7/365) 지원서비스
설치 및 업그레이드 지원
기존에만 해당
Configuration 지원
기존에만 해당
운영 지원
기존에만 해당
애플리케이션, 리포지토리 및 문서 수정
기존에만 해당
강제 업그레이드 없이 완벽 지원
현재 릴리스를 최소 15년 동안 완벽 지원
성능 조정(Performance Tuning)
상호 운용성 지원서비스
전략적 로드맵 서비스
특정 공급업체에 구애받지 않는 전략적 보안 지침 제공
연간 비용 50% 절감

지원되는 오라클 데이터베이스 기술 구성요소

오라클 데이터베이스 라이선스 사용자를 위한 프로그램은 다음과 같은 지원서비스를 포함하고 있습니다.

능동적 데이터 보호
고급 압축
고급 보안
애플리케이션 익스프레스
데이터 마스킹
데이터베이스 진단 및 컨피겨레이션
데이터베이스 볼트
엔터프라이즈 관리자
골든게이트
인메모리 데이터베이스 캐시
OLAP
분할
성능 조정(Performance Tuning)
프로비저닝 및 패치 자동화 팩
리얼 애플리케이션 클러스터(RAC)
RMAN, DBCA, DUA, NetCA, OUI
SQL*플러스, SQL*로더, 디벨로퍼
웨어하우스 빌더

리소스