연간 EBS 유지보수 비용을 대폭 절감하면서 오라클 제품에 대한 대응 능력이 매우 뛰어난 지원서비스를 이용해 보세요

연간 지출하는 유지보수 비용 대비 합당한 가치를 얻고 있습니까? 리미니스트리트는 오라클 E-비즈니스 스위트에 대한 독립적 지원서비스를 제공하므로, 이를 통해 총 유지보수 비용을 최대 90%까지 절감하고 최고급 수준의 서비스를 받을 수 있습니다. 오라클 E-비즈니스 스위트의 릴리스 12 이전 버전을 사용하는 경우 EBS 시스템에 대해 더 이상 새로운 수정 프로그램, 패치, 인증 또는 세금 및 규제 업데이트를 받지 못하실 수 있습니다. 공급업체 지원서비스를 유지하기 위해 비용이 많이 들고 업무 중단마저 초래하는 EBS 지원서비스 업그레이드를 수행하지 마십시오. 이러한 업그레이드로 귀사가 제공받는 이점은 그다지 많지 않을 것입니다.

리미니스트리트는 현재 업그레이드를 진행 중인 고객에게도 EBS를 지원할 수 있습니다. 업그레이드로 인한 위험도 줄이고 이전과는 비교할 수 없는 최고 수준의 오라클 EBS 지원서비스를 받으며 소프트웨어 공급업체의 안건이 아닌 귀사의 비즈니스 우선 과제에 집중하십시오.

오라클 E-비즈니스 스위트 지원서비스 이용을 시작해 보세요. 지금 상담해 보세요.

지원되는 오라클 EBS 제품군

리미니스트리트는 다음을 비롯하여 모든 오라클 E-비즈니스 스위트 제품군을 지원합니다(단, 이에 국한하지 않음).

  • 고객 관계 관리(CRM)
  • 재무 관리(FM)
  • 인적 자원 관리(HCM)
  • 조달
  • 프로젝트 포트폴리오 관리
  • 서비스 관리
  • 공급망 관리(SCM)
  • 가치 사슬 실행
  • 가치 사슬 계획

오라클 EBS 고객은 검증된 기존 ERP를 선호하는 것으로 조사

오라클 E-비즈니스 스위트 라이선스 사용자 중 90%가 넘는 숫자가 오라클 클라우드 ERP를 기본 비즈니스 시스템으로 고려하고 있지 않다는 점을 알고 있습니까? 2017년 초에 오라클 EBS를 사용하는 175명의 CIO, CTO, IT VP, 임원 및 관리자를 대상으로 설문 조사를 실시한 결과 EBS 고객이 업그레이드 및 오라클 ERP 클라우드보다 하이브리드 IT를 선택하는 것으로 나타났습니다.

EBS의 주요 당면 과제를 파악하고, ERP 클라우드 대안 및 하이브리드 IT 도입에 대해 탐구하는 동료들의 생각에 대해 확인해보시기 바랍니다.

“고객이 소프트웨어 공급업체로부터 대응을 받는 데 어려움이 있다는 것을 인식해왔습니다. 즉각적으로 전화를 받으면 너무 좋아하죠!”

여러분은 자신에 맞춰 설계된 지원서비스 프로그램을 이용할 권리가 있습니다. 리미니스트리트의 Engineered for Support 서비스를 이용하면 최고 수준의 엔터프라이즈 소프트웨어 지원서비스를 제공하고자 주력하는 현명하고 열정적인 지원서비스 엔지니어와 함께할 수 있습니다.

  • 조(Joe), 에미(Emi), 칼파나(Kalpana) 등 기업전담전문엔지니어(PSE)의 이름을 알고 지내며 긴밀하게 소통하게 됩니다.
  • 리미니스트리트는 중대한 문제에 대해 15분 내 대응을 보장합니다(실제 평균 대응 시간은 5분 미만임).
  • 귀사에 배정되는 PSE는 레벨 3 엔지니어로서 오라클 EBS 소프트웨어 분야의 현장 근무 경력이 평균 15년에 달하는 전문가입니다.
  • PSE는 전체 기술 조직의 지원을 바탕으로 향후 15년 동안 기존에 운영 중인 ERP 플랫폼의 가치를 극대화하기 위해 노력할 것입니다.

전 세계 1,600개가 넘는 기업이 리미니스트리트로 전환함

“리미니스트리트로 전환함으로써 현재 우리가 사용 중인 EBS 애플리케이션과 오라클 데이터베이스는 앞으로도 비즈니스 요구 사항에 맞는 견고하고 안전한 플랫폼이 될 것이며, 비즈니스 혁신을 견인하고 경쟁력을 확보하기 위한 IT 비용 최적화와 IT 분야의 효과적 조율이라는 우리의 전략에도 완벽하게 들어 맞을 것입니다.”

닐 존슨(Neal Johnson), 하우스 오브 프레이저(House of Fraser), IT 서비스 및 운영 부문 이사


어떠한 소프트웨어 공급업체도 이전에 제공한 적이 없는 수준의 오라클 EBS 지원서비스 프로그램을 원하십니까? 리미니스트리트에서 장애 해결 지원서비스와 정기 유지보수는 시작에 불과합니다. 리미니스트리트는 오라클 EBS 10.7 이후 릴리스를 지원하는 원래 소프트웨어 공급업체가 제공하는 것과 같은 EBS 지원서비스 프로그램 일체를 지원합니다.

EBS 지원서비스 프로그램 비교: 리미니스트리트 대 공급업체

표준 지원서비스 프로그램의 특징리미니스트리트오라클 프리미어 및 연장 지원서비스오라클 서스테이닝 서포트
지역별 고객사 전담 기업전담전문엔지니어(PSE) 지명
고객사 전담 글로벌 계정 담당자(account manager) 배정
최우선순위 문제에 대해 15분 이내 대응 시간을 보장하는 연중무휴(24/7/365) 지원서비스
사용자 개발 코드 지원
snf 업그레이드 설치 지원
기존에만 해당
Configuration 지원
기존에만 해당
운영 지원
기존에만 해당
애플리케이션, 리포지토리 및 문서 수정
기존에만 해당
세금, 법무 및 규제 업데이트
기존에만 해당
강제 업그레이드 없이 완벽 지원
현재 릴리스를 최소 15년 동안 완벽 지원
성능 조정(performance tuning)
상호 운용성 지원서비스
전략적 로드맵 서비스
특정 공급업체에 구애받지 않는 전략적 보안 지침 제공
연간 비용 50% 절감

지원되는 오라클 EBS 기술 구성요소

다음과 같은 E-비즈니스 스위트 시스템의 모든 측면과 구성요소 관련 문제에 대해 고도의 전문성을 갖춘 기능/기술 전문가 팀이 리미니스트리트 기업전담전문엔지니어(PSE)를 지원하고 있습니다.

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