Rimini Street의 Oracle Fusion Middleware 지원

포괄적인 Oracle Fusion Middleware 전문성

Oracle Fusion Middleware 제품을 위한 Rimini Street 지원 및 유지관리 서비스의 여러 가지 혁신적이고 우수한 프로그램은 전 세계 수백 개의 조직이 Rimini Street를 지원 및 유지관리 제공업체로 선택하는 이유가 되었습니다.  Rimini Street의 Oracle Fusion Middleware 지원으로 전환하는 Oracle Fusion Middleware 라이선스 사용자들을 위한 표준 지원 프로그램 특징은 다음과 같습니다.

  • 업그레이드할 필요가 없도록 기존 릴리스에 대해 최소 15년 이상 지원 제공
  • 각 고객에게 기본 지원 전담 엔지니어(PSE) 배정("해외 위탁" 을 통한 전화대응을 하지 않습니다)
  • 상시 지원 서비스로 중대한 문제에 대해 선임 엔지니어의 15분 이내 대응 보장
  • 소프트웨어 공급업체와 비교하여 50% 비용 절약
  • 각 고객에게 전담 고객 매니저 배정
  • 유연한 계약 옵션

Oracle Fusion Middleware 지원 범위

다음은 Rimini Street가 지원하는 Oracle Fusion Middleware 제품의 예입니다.

  • 애플리케이션 서버 — WebLogic, Tuxedo, Internet Application Server, Oracle Application Server
  • 비즈니스 인텔리전스 — Hyperion, Essbase, OBIEE, BI Discoverer
  • 비즈니스 프로세스 관리 — BPM Suite, AquaLogic, BPEL Process Manager, Business Process Analysis Suite
  • 데이터 통합 — Oracle Data Integrator, GoldenGate, Enterprise Data Profiling, Enterprise Data Quality
  • 개발 도구 — JDeveloper, Designer, OAF, ADF, OAE, Forms, Reports, BI Publisher
  • 엔터프라이즈 관리 — Application Testing Suite, Oracle Enterprise Manager Packs for Middleware
  • ID 관리 — Identity and Access Management Suite, SSO, Access Manager, Adaptive Access Manager, Directory Services
  • 서비스 통합 — SOA Suite, Application Integration Architecture
  • 사용자 참여 — Oracle WebCenter Portal, Oracle OAS Portal

종합적인 기술 및 애플리케이션 지원으로 추가적인 비용 절약 및 지원 통합 가능

연간 지원 모델에서 Rimini Street의 서비스로 전환하는 Oracle Fusion Middleware 라이선스 사용자는 Rimini Street의 엔터프라이즈 애플리케이션 소프트웨어 지원을 이용하는 고객이 누리고 있는 것과 동일하게 연간 지원 비용의 50%를 절약하게 됩니다. 비용 절약 외에, Oracle 기술과 Oracle 또는 SAP 엔터프라이즈 애플리케이션에 대해 Rimini Street의 종합적 지원을 받는 라이선스 사용자는 단일 제공업체라는 장점 덕분에 기술 구성요소와 기타 애플리케이션 간의 더욱 심층적인 상호 운용성, 구성 지원 및 통합 서비스 솔루션의 혜택도 보게 됩니다.

Rimini Street의 전문가들이 늘 대기하면서 고객의 Oracle Fusion Middleware 지원 및 유지관리 질문에 답해 드립니다. Rimini Street의 Oracle Fusion Middleware 제품 지원 프로그램과 비즈니스에 타사 지원을 가장 적합하게 활용할 수 있는 방법에 대해 궁금하시다면 연락주시기 바랍니다.