Rimini Street의 Oracle Retail 지원

업계 최고의 리테일 관리 소프트웨어를 위한 업계 최고의 지원 및 유지관리 서비스

Rimini Street는 전체 제품군에서 Oracle Retail(Retek) 애플리케이션을 위한 지원 서비스를 제공합니다.

탁월한 리테일 전문성

다른 제품과 마찬가지로 Rimini Street는 Oracle Retail 라이선스 사용자에게 맞춤 서비스를 제공합니다. Oracle Retail 라이선스 고객을 위한 프로그램은 다음과 같은 지원을 포함합니다.

  • 머천다이징 운영 관리(MOM)
  • 머천다이징 계획 및 최적화
  • 공급망 계획 및 실행

포괄적 지원 및 유지관리 프로그램

Rimini Street 서비스의 혁신적이고 우수한 프로그램은 전 세계 1,450개 이상의 조직이 Rimini Street를 지원 제공업체로 선택하는 이유가 되었습니다.  Rimini Street로 전환하는 Oracle Retail 라이선스 사용자들을 위한 표준 지원 및 유지관리 프로그램의 특징은 다음과 같습니다.

  • 소프트웨어 공급업체와 비교하여 50% 비용 절약
  • 업그레이드할 필요가 없도록 기존 릴리스에 대해 최소 15년 이상 지원 제공
  • 각 고객에게 기본 지원 전담 엔지니어(PSE) 배정( "해외 위탁" 을 통한 전화대응을 하지 않습니다)
  • 상시 지원 서비스로 중대한 문제에 대해 선임 엔지니어의 15분 이내 대응 보장
  • 각 고객에게 전담 고객 매니저(Account Manager) 배정
  • 유연한 계약 옵션

소매업 관리와 Oracle ERP 애플리케이션에 대한 종합적인 지원으로 추가적인 비용 절약 및 지원 통합 가능

Rimini Street의 엔터프라이즈 애플리케이션 소프트웨어 지원을 이용하는 고객이 누리고 있는 것과 동일하게 연간 지원 비용의 50%를 절약하게 됩니다. 상당한 비용 절약 및 혁신적인 지원 프로그램 특징 외에도, Oracle Retail(Retek) 제품군 및 기타 Oracle 엔터프라이즈 애플리케이션에 대해 Rimini Street의 종합적 지원을 받는 라이선스 사용자는 단일 제공업체를 통해 Oracle Retail 제품과 기타 애플리케이션 간의 심층적 상호 운용성, 구성 지원 및 통합 서비스 솔루션의 혜택도 보게 됩니다.

Rimini Street의 전문가들이 늘 대기하면서 고객의 Oracle Retail(Retek) 애플리케이션 지원 질문에 답해 드릴 것입니다.