경쟁 우위를 확보할 수 있게 하는 소프트웨어 기술 지원

고객에 업무에 맞게 맞춤화된 PeopleSoft 시스템은 비즈니스에 이점이 됩니다. Rimini Support™ for PeopleSoft로 원치 않는 소프트웨어 업그레이드와 업데이트를 방지하여 경쟁력을 확보하십시오.

사용자 개발 및 모든 세금, 법률 및 규제 업데이트를 포함한 피플소프트 릴리스를 리미니스트리트로 전환한 시점부터 15년 이상 지원합니다. 소프트웨어 지원 비용을 크게 절감하여 기존 IT 예산으로 혁신에 투자할 수 있습니다.

평균 20년 이상의 경험을 보유한 기업 전담 전문 엔지니어들이 연중 무휴 24시간 글로벌 기술 지원을 합니다. 또한 중요한 P1 문제에 대해서는 10분의 응답 시간을 보장하며 P1 및 P2 문제에 대한 평균 응답 시간은 90초 미만입니다.

당사의 포괄적인 지원 서비스는 다음과 같은 도움을 드릴 수 있습니다.
  • 운영, 재무 및 전략적 목표 달성
  • IT 투자에서 더 큰 가치 창출
  • 비즈니스 프로세스 자동화 및 간소화
  • 엔터프라이즈 소프트웨어 에코시스템의 선제적 보안 유지
  • 참여도 높은 고객 경험 창출
800+

21개국의 정규직 엔지니어 수

최대
90%

총 지원 비용 절감

Less than
2

P1 및 P2 문제에 대한 평균 응답 시간

4.9/5.0

평균 고객 만족도

상시 운영되는 글로벌 네트워크에서 신속한 문제 해결이 가능한 매니지드 서비스

Rimini Manage™ for Oracle를 통해 일상적인 IT 서비스 관리를 지원합니다. 피플소프트와 같은 복잡한 애플리케이션에 대한 폭넓은 경험을 바탕으로 IT 기술 격차를 해소하고, 애플리케이션을 관리하며, 복잡성을 줄이고, 운영 효율성을 개선할 수 있도록 지원합니다.

Rimini Manage™ for Oracle 의 이점은 다음과 같습니다.
  • 광범위한 서비스 카탈로그의 무제한 티켓 모델
  • 전문 소프트웨어 엔지니어로 구성된 상시 글로벌 네트워크
  • AI 기반의 자동화된 최적의 기술지원 인력 배정 프로세스
  • 프로젝트 백로그 감소 및 신속한 문제 해결
  • 예측 가능한 비용 산정으로 효율적인 재무 계획 수립
  • 문제 재발 방지를 위한 근본 원인 분석
Professionals discussing Rimini Street services and support for PeopleSoft.

리미니스트리트와의 파트너십을 통한 이점

고객 중심의 로드맵 구성

고객 중심의 로드맵 구성

공급업체 제한 및 의무 사항으로부터 자유로워지기
지원 비용 과다 지출 방지

지원 비용 과다 지출 방지

새로운 IT 프로젝트에 투자
원치 않는 고가의 업그레이드 방지

원치 않는 고가의 업그레이드 방지

피플소프트 수명 연장 및 ROI 향상
원하는 회사로 거듭나기

원하는 회사로 거듭나기

리미니스트리트가 ERP를 지원하는 동안 최고의 IT 인재 유치 및 유지

피플소프트가 지원하는 애플리케이션 모듈 및 릴리스 업데이트

Rimini Support를 이용하면 아직 배포하지 않은 경우에도 기존 PeopleSoft 애플리케이션 모듈과 릴리스 업데이트를 유지할 수 있습니다. 귀하는 특정 비즈니스 요구 사항과 원하는 시기에 따라 모듈과 업데이트를 자유롭게 구현할 수 있습니다. 피플소프트에 대한 지원에는 다음이 포함됩니다:

캠퍼스 솔루션(CS)
고객 관계 관리(CRM)
엔터프라이즈 학습 관리(ELM)
엔터프라이즈 성과 관리(EPM)
엔터프라이즈 서비스 자동화(ESA)
재무 관리 솔루션(FMS)
인적 자원 관리(HCM)
공공 부문
공급망 관리(SCM)

대표 고객 소개

대표 고객 소개
대표 고객 소개

리미니스트리트의 지원 범위에는 커스터마이제이션 및 추가 기능이 포함됩니다. 리미니스트리트는 넥센의 커스터마이즈된 환경에서 문제 해결을 빠르게 하고 이를 진행하는데 막힘이 없습니다.”

– 정재훈 정보전략 팀장
대표 고객 소개
대표 고객 소개

벤더 소프트웨어 유지보수 비용이 제한된 IT 예산의
대부분을 차지했지만, Rimini Support™ for Oracle EBS and Database로 전환 후 절감한 비용으로 디지털
혁신에 투자하여 회사를 새로운 IT 리더로 거듭나게 할 수 있었습니다.”

– IT 총괄 매니저 두산에너빌리티
대표 고객 소개
대표 고객 소개

리미니스트리트는 우리의 비즈니스 요구사항을 이해한 뒤, 오라클 및 SAP 시스템 운영 비용을 절감하고 개선할 수 있는 맞춤형 솔루션을 제안했습니다. Rimini Support™를 통해 오라클과 SAP 유지보수 비용을 절감하고, 이 예산을 IT 인프라 관리에 투자할 수 있을 것으로 기대합니다. ”

– 윤진철 디지털지원실 실장

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