SAP 소프트웨어는 오늘날 많은 기업의 근간입니다. 오랜 세월에 걸쳐 정기적으로 이 엔터프라이즈 애플리케이션에 가치 있는 새로운 특징과 기능이 추가되어 왔습니다. 그러나 소프트웨어 안정성이 높아지고 다양한 기능이 추가됨에 따라 업그레이드로부터 얻는 가치가 줄어들었습니다. 현재 다수의 라이선스 사용자가 단순히 공급업체 지원서비스를 계속 누리기 위해 강제 업그레이드를 받아들이고 있습니다. 지원서비스 및 유지보수 비용이 증가하면서 삼자(third party) SAP 지원서비스를 모색하는 라이선스 사용자가 점점 늘고 있습니다.

SAP® 소프트웨어 지원서비스 및 유지보수 서비스를 독립적 SAP 지원서비스로 바꾸면 조직에 맞는 선택 옵션의 폭이 넓어집니다. 시간과 비용, 인력을 더 핵심적 업무로 돌림으로써 비즈니스 요구를 충족할 수 있으며 민첩성을 확보하고 성장을 이끄는 혁신적 프로그램에 투자하실 수 있습니다.

SAP 제품

리미니스트리트를 선택할 수 밖에 없는 이유

리미니스트리트는 업계 최고의 SAP 지원서비스 프로그램을 개발했습니다. 비용을 50% 이상 절감하면서도 다음과 같은 모든 이점을 누릴 수 있다면 어떠시겠습니까?

  • 최초 통화 시 15년 이상 경력의 전담 엔지니어와 상담
  • 중대한 문제에 대해 15분 내 대응
  • 사용자 지정 지원서비스
  • 상호 운용성 문제, 보안 요구사항, 향후 IT 로드맵에 대한 전문가 평가
  • SAP 제품에 대해 최소 15년간 위와 같은 지원서비스 보장



사용자 지정과 관련된 버그나 장애를 발견하고 수정하는 작업으로 고객의 소중한 시간과 예산이 낭비될 수 있습니다. 리미니스트리트의 SAP ERP 지원서비스는 사용자 지정 코드와 글로벌 세금, 법률 및 규제 준수 업데이트를 아우릅니다. 고객의 모든 애플리케이션 관리 요구에 부응하여 도와드릴 수 있습니다.

이제 SAP 투자 수익을 극대화하시기 바랍니다. 

제품 지원서비스리미니스트리트SAP
기업전담지원엔지니어(PSE)
최우선순위 문제에 대한 상시 지원으로 15분 이내 대응 보장
사용자 지정 지원 포함
최소 15년 지원 보장
고객마다 전담 글로벌 담당자(account manager) 배정
풍부한 온보딩 및 보관(archiving) 서비스 경험(수백 개의 아카이브)
추가 비용이 들지 않는 보안 지원서비스
추가 비용이 들지 않는 포괄적인 상호 운용성 지원서비스
추가 비용이 들지 않는 퍼포먼스 튜닝(Performance Tuning) 지원서비스
추가 비용이 들지 않는 전략적 로드맵 서비스
추가 비용이 들지 않는 사전 예방적 지원서비스
(데이터베이스 상태 점검, 아키텍처 및 릴리스 레벨 평가, 하드웨어 모니터링)
애플리케이션 및 리포지토리 수정
문서 전용 수정
Configuration 지원
운영 지원
설치 및 업그레이드 절차 지원
전 세계 세금, 법무 및 규제 업데이트

"리미니스트리트의 지원서비스를 통해 저희는 아카이브에 보관된 소프트웨어에 대해 불필요한 버전 업그레이드를 하지 않고도 현재의 SAP 버전을 향후 15년간 계속 사용할 수 있습니다. 또한, 그 과정에서 소요되는 수만 달러의 비용을 절감할 수 있습니다. 리미니스트리트의 독립적 지원보다 나은 대안은 상상하기 어렵습니다."

시기하라 이사오(Isao Shigihara), IT 기획 그룹 기업 계획 부문(Corporate Planning Division, IT Planning Group)
구마가이 구미