Rimini Street의 SAP BusinessObjects 지원

업계 최고의 성능 관리 소프트웨어를 위한 업계 최고의 지원 서비스

Rimini Street는 SAP BusinessObjects 제품을 위한 지원 서비스를 제공합니다.

탁월한 BusinessObjects 전문성

다른 제품과 마찬가지로 Rimini Street는 SAP Business Object라이선스 사용자에게 맞춤 서비스를 제공합니다.  BusinessObjects 고객을 위한 프로그램은 다음과 같은 지원을 포함하고 있습니다.

  • BusinessObjects Enterprise
  • 운영 보고: 크리스털 보고서(Crystal Reports)
  • Dashboard Design(이전 Xcelsius), EPM(Enterprise Performance Management)
  • 임시 쿼리 및 분석: Interactive Analysis(이전 Web Intelligence)
  • 데이터 탐색: Explorer, Planning & Consolidation(이전 OutlookSoft)
  • 통합(Integration): Web Services Query Tool, BI Web Services
  • 데이터베이스 통합(Database Integration): Universe Designer, IDT(Information Design Tool), EIM(Enterprise Information Management)

포괄적 지원 프로그램

Rimini Street 서비스의 혁신적이고 우수한 프로그램은 전 세계 수백개 이상의 조직이 Rimini Street를 지원 제공업체로 선택하는 이유가 되었습니다.  Rimini Street로 전환하는 BusinessObjects 라이선스 사용자들을 위한 표준 지원 프로그램의 특징은 다음과 같습니다.

  • 소프트웨어 공급업체와 비교하여 50% 비용 절약
  • 업그레이드할 필요가 없도록 기존 릴리스에 대해 최소 15년 이상 지원 제공
  • 각 고객에게 기본 지원 전담 엔지니어(PSE) 배정( "해외 위탁" 을 통한 전화대응을 하지 않습니다)
  • 상시 지원 서비스로 중대한 문제에 대해 선임 엔지니어의 15분 이내 대응 보장
  • 각 고객에게 전담 고객 매니저(Account Manager) 배정
  • 유연한 계약 옵션

성능 관리와 ERP 애플리케이션에 대한 종합적인 지원으로 추가적인 비용 절약 및 통합적 지원 가능

Rimini Street의 엔터프라이즈 애플리케이션 소프트웨어 지원을 이용하는 고객이 누리고 있는 것과 동일하게 연간 지원 비용의 50%를 절약하게 됩니다. 상당한 비용 절약 및 혁신적인 지원 프로그램 특징 외에도, SAP BusinessObjects과 SAP 및 Oracle 엔터프라이즈 애플리케이션에 대해 Rimini Street의 종합적 지원을 받는 라이선스 사용자는 단일 제공업체를 통해 BusinessObjects 제품과 기타 애플리케이션 간의 심층적 상호 운용성, 구성 지원 및 통합 서비스 솔루션의 혜택도 보게 됩니다.

Rimini Street 전문가가 상시 대기하며 고객의 BusinessObjects 애플리케이션 지원 질문에 대응드릴 것입니다.