Rimini Street의 SAP HANA Database 지원

Rimini Street의 SAP HANA Database 지원을 이용하는 고객은 HANA Database의 총 소유 비용(TCO)을 절감하고 신속한 지원을 받을 수 있습니다. 필수적인 업데이트 없이 안정적으로 최신 릴리스를 계속 유지하면서, 비즈니스 요구와 예산에 맞춘 일정에 따라 업데이트할 수 있는 권리도 함께 유지할 수 있습니다.
Rimini Street는 HANA Database를 SAP Business Suite 애플리케이션, SAP Business Warehouse 및 SAP BusinessObjects Business Intelligence 플랫폼과 연계하여 지원하거나 단독으로 지원하기도 합니다.

주요 혜택

  • SAP 투자 가치를 극대화할 수 있습니다.
  • 강제적인 업데이트가 필요 없으며, 신속한 지원을 제공하여 업무 중단을 최소화할 수 있습니다.
  • 총 유지관리 비용을 최대 90%까지 절약하여 다른 IT 개발에 투자하고 비즈니스 성장을 촉진할 수 있습니다.

HANA Database 지원 및 유지관리 프로그램
Rimini Street의 HANA Database 지원 프로그램에는 다음과 같은 기본적인 특징이 있습니다.
  • 전담 지역별 기본 지원 엔지니어(PSE)
  • 상시 지원 서비스로 중대한 문제에 대해 15분 이내 대응 보장
  • 애플리케이션 및 리포지토리 수정
  • 문서 전용 수정
  • 구성 지원
  • 운영 지원
  • 성능 조정
  • 상호 운용성 지원
  • 공급업체에 중립적인 보안 안내

지원되는 HANA Database 구성요소:

  • HANA Studio
  • HANA Client
  • HANA Host Agent
  • HANA Information Composer
  • HANA Advanced Data Processing
  • HANA Spatial
  • LT Replication AddOn
  • LT Replication Server
  • SAP BusinessObjects Data Services
  • HANA XS Engine
  • HANA XS Advanced Runtime

최고급 HANA Database 지원 및 유지관리 서비스의 추가적인 특징
표준 장애 해결 지원 외에, Rimini Street는 맞춤형 구성 지원, 최대 처리량을 위한 성능 조정 지원, 보안, 상호 운용성 및 업그레이드 문제에 대한 자문 서비스를 추가 비용 없이 제공합니다. 어떠한 문제가 발생해도 저희의 포괄적인 지원 패키지를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
이러한 부가 서비스로 인해 HANA Database는 향후 수년간 원활하게 작동하게 될 것입니다. Rimini Street의 HANA 지원으로 전환하여 절약된 비용을 다른 전략적 이니셔티브에 투자하거나 다양하게 IT 전략을 확장하는 데 사용하여 유연성을 향상하고 TCO를 절감할 수 있습니다.

데이터베이스와 애플리케이션의 통합 지원으로 추가적인 비용 절약 가능
연간 지원 모델에서 Rimini Street의 서비스로 전환하는 HANA Database 라이선스 사용자는 Rimini Street의 엔터프라이즈 애플리케이션 소프트웨어 지원을 이용하는 고객이 누리고 있는 것과 동일하게 연간 지원 비용의 50%를 절약하게 됩니다. HANA Database와 SAP 엔터프라이즈 애플리케이션을 함께 사용하는 라이선스 사용자가 Rimini Street의 종합적 지원을 선택한다면, 단일 소스 제공업체를 통해 한 차원 높은 데이터베이스-애플리케이션 간 상호 운용성 및 구성 지원 그리고 통합 서비스 솔루션 혜택도 보게 됩니다.

Rimini Street의 전문가들이 늘 대기하면서 고객의 HANA Database 지원 및 유지관리 질문에 답해 드릴 것입니다.

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