Cómo los retailers ganan con Rimini Street

En el emocionante mercado minorista de rápida evolución de hoy, los CIO y CFO con visión de futuro están enfocándose en nuevas tecnologías, procesos y estrategias para competir ferozmente en medio de las cambiantes demandas de los consumidores y las interrupciones de la cadena de suministro.

Con márgenes cada vez más reducidos, mayores riesgos de ciberseguridad y el aumento del costo de hacer negocios, ¿cómo logran los minoristas exitosos no solo financiar la innovación con éxito, sino también adelantar el cronograma para obtener sus beneficios antes que sus competidores?

Siguiendo una metodología probada de 3 pasos guiados, Rimini Smart Path™, cientos de minoristas están obteniendo ahorros significativos, optimizando las operaciones para una mayor eficiencia y financiando una transformación significativa en cuestión de semanas o meses, no años.

Únase a nosotros mientras exploramos cómo los minoristas líderes están logrando tanto un crecimiento acelerado como rentabilidad al asociarse con Rimini Street, el líder global en soporte, administración e innovación de software empresarial de extremo a extremo.

Top retailers trust Rimini Street

• Casi 300 clientes minoristas firmaron hasta la fecha
• 25 % de los 100 principales minoristas atendidos
• 4.9/5.0 avg. calificación total de satisfacción del cliente
• Más de $10B en ahorros totales estimados de los clientes

En las casi dos décadas que Rimini Street ha estado colaborando con organizaciones de todo el mundo, ha surgido un tema claro: el éxito comienza con un soporte superior proporcionado por un socio de confianza.

Tener un soporte confiable para los sistemas críticos del negocio no se trata solo de mantener el ERP en funcionamiento. También se trata de obtener el retorno de la inversión (ROI) de los recursos invertidos y garantizar que la tecnología integrada en su negocio satisfaga sus necesidades. Y, lo más importante, se trata de asegurarse de que usted tiene el control de su roadmap de TI.

Ahí es donde Rimini Street, líder global de soporte de terceros para Oracle, SAP, VMware y más, entra en juego, con Rimini Support™ sirviendo como la base de un nuevo modelo operativo para software empresarial.

El soporte de Rimini es una alternativa integral y de alto valor al soporte tradicional de los proveedores que incluye:

• Soporte las 24 horas, todos los días, todo el año, en todo el mundo a través de nuestro modelo follow-the-sun
• Tiempo de respuesta garantizado de 10 minutos para problemas P1 (menos de 2 minutos en promedio)
• Mantenimiento de las customizaciones de código que proporcionan una ventaja competitiva.
• Entrega oportuna de actualizaciones fiscales, jurídicas y normativas (TLR) para el cumplimiento
• Acceso a un equipo global de ingeniería con un promedio de más de 15 años de experiencia
• Asignación de un ingeniero de soporte principal (PSE) en su región dedicado a la cuenta
• Experiencia liderada por expertos, centrada en el ser humano y potenciada por la inteligencia artificial y la automatización

Soporte de customizaciones

La mayoría de los minoristas personalizan sus aplicaciones principales para adaptarlas a sus necesidades únicas, muchas de las cuales son procesos de diferenciación que mejoran la ventaja competitiva. El soporte de software convencional generalmente no cubre la modificación del código, lo que obliga a las organizaciones a contratar ayuda externa adicional o dedicar recursos internos para este propósito, lo que puede llevar al límite los presupuestos de TI.

Los clientes de Rimini Support reciben un servicio integral que respalda las customizaciones críticas para la misión sin costo adicional. La experiencia de nuestros ingenieros en soporte personalizado para código modificado ayuda a garantizar que los problemas de customizaciones se resuelvan de forma rápida y eficiente.

Además de brindar tranquilidad, delegar el soporte de customización a Rimini Street permite a los minoristas reasignar recursos a proyectos que mejoren el valor.

Flexibilidad presupuestaria

El soporte tradicional de los proveedores representa un gasto considerable para los minoristas, lo que limita la inversión en otras iniciativas más estratégicas. Al cambiar a Rimini Support, los minoristas pueden mantener el soporte completo del software existente durante hasta 15 años adicionales a una fracción del costo. Nuestro modelo único proporciona a los clientes un ahorro inmediato de hasta un 50 % en las cuotas anuales de mantenimiento y hasta un 90 % en los costos totales de soporte. Estos ahorros, junto con el aplazamiento de actualizaciones y migraciones que requieren recursos significativos sin un retorno de inversión claro, proporcionan a los minoristas más margen en el presupuesto de TI.

Como resultado, los minoristas pueden invertir en proyectos con impulso hacia adelante, como la administración de inventario potenciada por IA, experiencias de compra inmersivas y optimización de precios en tiempo real, más pronto que tarde.

Ejemplo:

los clientes minoristas, como el minorista brasileño Iguatemi, han podido reducir costos significativamente al asociarse con Rimini Street para soporte independiente, utilizando los ahorros para autofinanciar iniciativas de alta prioridad que se alinean con los objetivos comerciales.

Caso práctico: Iguatemi

• Ubicación: Brasil
• Tecnología: SAP ECC
• Ingresos: BRL 684.2 millones (USD $129.5 millones) (al 2020)

En una búsqueda para simplificar la prestación y el soporte de servicios de TI, Iguatemi Empresa de Shopping Centers SA decidió reemplazar el soporte del proveedor para su versión de SAP ECC6 con soporte independiente de terceros.

El traslado a Rimini Street permitió al minorista no solo mantener estable su sistema SAP altamente personalizado para aumentar el tiempo de actividad, sino también garantizar el cumplimiento de las normas fiscales, jurídicas y normativas (TLR). Con los ingenieros de Rimini Street supervisando el soporte, Iguatemi pudo liberar a su equipo interno de TI para que se concentrara en iniciativas estratégicas empresariales.

En última instancia, la medida permitió a la empresa hacer más con menos. Gracias a los aproximadamente BRL $4 millones ahorrados a lo largo del tiempo, Iguatemi financió una serie de proyectos innovadores diseñados para impulsar una ventaja competitiva, sin expandir el presupuesto de TI.

“Después de tomar la decisión de cambiarnos a Rimini Street, quedamos realmente satisfechos con el modelo de servicio y las ventajas diferenciadas que nos proporcionó. Los ahorros generados por esta migración fueron mucho mayores que la reducción del 50 % en los costos relacionada con el contrato de soporte anual, porque ahora no necesitamos otros proveedores para dar soporte a la gran cantidad de personalizaciones que hemos realizado, ya que este servicio forma parte del alcance de Rimini Street”.

— Valdemar Castilho, gerente de operaciones de TI, Iguatemi

Lea la historia completa

Los minoristas enfrentan una gran presión para alcanzar la rentabilidad. Con el aumento del costo de los bienes vendidos (COGS), la reducción de las ganancias por robo, el mayor costo de las devoluciones y el aumento de los gastos generales, mejorar los márgenes de ganancia es un desafío, pero Rimini Street ha ayudado a muchos clientes minoristas a superarlo.

Se trata de devolver el poder de toma de decisiones y el control de costos a donde pertenece: en las manos del cliente.

Con el soporte tradicional de los proveedores, las empresas enfrentan un ciclo interminable de actualizaciones y migraciones, que pueden causar interrupciones importantes, especialmente cuando se realizan prematuramente o sin un caso de negocio claro. Estos proyectos de replatforming tienen el potencial de costar millones de dólares y tardar hasta varios años en completarse, si es que tienen éxito, agotando los ya limitados presupuestos de TI y dejando en suspenso las iniciativas estratégicas, a veces indefinidamente.

Además, pasar a una nueva versión o a una versión en la nube del software puede resultar en la pérdida de personalizaciones de código y en un tiempo de inactividad inesperado, lo que puede tener un impacto costoso en los minoristas.

El soporte y los servicios de software independiente de Rimini Street, por otro lado, permiten a los minoristas tomar una ruta diferente al mantener y optimizar sus sistemas existentes. En lugar de continuar sometiéndose a actualizaciones costosas, lentas y a menudo innecesarias, los minoristas pueden extender la vida útil y el valor del software que les funciona, incluyendo las customizaciones que han desarrollado para satisfacer sus necesidades comerciales únicas, mejorando así su ROI general.

Sin la interrupción, los clientes también pueden seguir su propio roadmap de TI, utilizando el tiempo ahorrado para explorar otras opciones a su ritmo y tomar las mejores decisiones para el crecimiento y la rentabilidad del negocio.

En última instancia, Rimini Street ayuda a los minoristas a aumentar más dinero en el resultado final al:

• Entrega de servicios de TI seleccionados a un precio predecible
• Prolongación de la vida útil de los sistemas empresariales existentes
• Mejorar la estabilidad del sistema y reducir el costoso tiempo de inactividad
• Eliminando la necesidad de actualizaciones costosas de software
• Proporcionar orientación estratégica sobre la reasignación de recursos de TI

Como Poplar Co. Ltd., las empresas que recurren a Rimini Street para obtener soporte y servicios de software empresarial pueden prever alcanzar sus objetivos de crecimiento y rentabilidad más rápidamente al aprovechar todo el potencial de sus sistemas existentes y de gran valor.

Caso práctico: Poplar Co. Ltd.

• Ubicación: Japón
• Tecnología: SAP BusinessObjects, SAP Sybase IQ
• Ubicaciones: 450 (en 2021)

Como parte de una iniciativa de reestructuración empresarial para mantener la continuidad del negocio, reducir costos innecesarios y desarrollar nuevos comercios para competir en el mercado altamente competitivo, Poplar Co. Ltd., una cadena japonesa de tiendas de conveniencia, comenzó a buscar una alternativa a seguir con el soporte de SAP. El software SAP altamente personalizado de la empresa era un componente esencial para su éxito, y Poplar Co. no tenía ningún deseo de estar en el ciclo interminable de actualizaciones del proveedor.

Al cambiar a Rimini Street, el minorista pudo recibir un mejor soporte a un costo más bajo y continuar utilizando su sistema SAP existente para funciones críticas para la misión, incluyendo la elaboración de informes financieros y la administración de inventario, con mayor confianza.

La asociación permitió a Poplar Co. no solo ahorrar en soporte y evitar actualizaciones frecuentes y costosas, sino también extender la vida útil y el ROI de sus sistemas SAP existentes. Los recursos recientemente liberados podrían ser redirigidos a nuevas tecnologías diseñadas para impulsar el crecimiento y aumentar aún más la rentabilidad.

“Con Rimini Street, podemos maximizar el valor y el ROI de nuestro sistema de software SAP actual y recibir un soporte mucho mayor que el que recibimos del proveedor. Planeamos aprovechar nuestros recursos de TI recién liberados para acelerar la digitalización de los informes en papel, de modo que nuestros líderes empresariales tengan un acceso más fácil a los análisis y las perspectivas sobre el rendimiento de las tiendas”.

— Ayumu Yamaoka, vicepresidente del departamento de TI, Poplar Co., Ltd.

Lea el comunicado de prensa

Aquellos en la industria minorista enfrentan su cuota justa de riesgos, desde amenazas de ciberseguridad hasta desafíos operativos, lo que hace aún más crucial contar con un socio de TI que pueda ayudar a abordar y reducir la exposición excesiva al riesgo.

Aunque la “mitigación de riesgos” puede no ser lo primero que se le ocurra cuando usted piensa en subcontratar servicios de software a un independiente, es una de las muchas ventajas de trabajar con Rimini Street. Los clientes minoristas pueden evitar varios problemas que a menudo ocurren con el soporte de proveedores principales o el autoservicio, que incluyen:

Mantener el cumplimiento

La amenaza del incumplimiento del software, específicamente los elevados costos y las posibles consecuencias, impulsa a muchos minoristas a someterse a actualizaciones y migraciones solo para seguir recibiendo actualizaciones TLR de su proveedor de ERP. Sin embargo, esta puede ser una ruta increíblemente costosa e ineficiente, atando al personal de TI en tareas no productivas y aplicando actualizaciones genéricas que podrían no ser necesarias ni útiles.

Rimini Street facilita el cumplimiento normativo sin necesidad de proyectos de replatforming costosos y que consumen mucho tiempo. Actualizaciones de TLR se incluyen en el Soporte de Rimini, lo que permite a los clientes recibir las últimas actualizaciones necesarias para sus sistemas y entornos únicos sin costo adicional presumiblemente uno de los ciclos de entrega de actualizaciones de Legislature-to-Live™ más rápidos del sector.

Como beneficio adicional, los expertos en la industria minorista y software de Rimini Street pueden asistir con otras áreas de preocupación en cuanto al cumplimiento, como los estándares de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI).

Fortaleciendo la seguridad

Desde ataques de ransomware hasta brechas de datos, las amenazas cibernéticas no solo están creciendo, sino que se están volviendo más sofisticadas. El tiempo promedio para nuevos ataques de exploits es ahora inferior a cinco días una vez que se divulgan públicamente.^[1] y los ataques de ransomware también están en su punto más alto.^[2] Incluso cuando los parches se emiten de inmediato, los desafíos logísticos y el posible tiempo de inactividad involucrados en la prueba e implementación de esos parches pueden dejar a los minoristas expuestos.  

Rimini Protect™ ayuda a los minoristas a pasar de abordar de forma reactiva las vulnerabilidades individuales a reforzar proactivamente las posturas de seguridad. Al proteger frente a categorías completas de debilidades conocidas en lugar de vulnerabilidades aisladas, nuestro soluciones propietarias ayudan a garantizar una protección rápida contra vulnerabilidades de día cero en categorías comunes de debilidades. 

Estas soluciones de seguridad, adaptadas al ecosistema único de cada cliente, están diseñadas específicamente para:

• Mejore la estrategia de seguridad general del cliente

• Reduzca la exposición al riesgo sin modificar el código del proveedor ni aplicar parches de seguridad proporcionados por el proveedor

• Complementar y mejorar las estrategias de seguridad existentes

Este enfoque protege eficazmente contra amenazas y vulnerabilidades tanto conocidas (descubiertas) como desconocidas (no descubiertas o de día cero).

Además, las soluciones de seguridad de Rimini Protect están disponibles como servicios de seguridad administrados, lo que ayuda a los minoristas a maximizar los beneficios de seguridad y reasignar recursos internos a iniciativas más estratégicas.

Asegurar la interoperabilidad

A medida que surgen nuevas versiones de sistemas operativos (SO), navegadores, Java y aplicaciones de correo electrónico dentro de las pilas tecnológicas de los minoristas, pueden surgir desafíos de interoperabilidad, lo que podría romper la funcionalidad de las aplicaciones de software empresarial y afectar la continuidad del negocio.

Para mantenerse al día con los requisitos comerciales y de cumplimiento en evolución, los minoristas pueden sentirse obligados a actualizar sus sistemas empresariales, un proceso que a menudo resulta costoso, complejo y disruptivo.

Rimini Connect™, nuestro conjunto de soluciones de interoperabilidad proactiva, hace posible desacoplar el software empresarial existente de la pila tecnológica y administrar de manera independiente cada roadmap. Rimini Connect permite a los clientes:

• Mitigar el riesgo y los costos asociados con las actualizaciones apresuradas e innecesarias

• Maximizar la vida útil y el valor de las inversiones existentes en software empresarial

• Acelere la modernización de TI en proyectos de alto valor, no en matrices de compatibilidad.

Al aprovechar las soluciones patentadas y exclusivas de Rimini Connect, los minoristas pueden seguir utilizando los sistemas centrales que conocen y en los que confían, mejorándolos con las nuevas características y capacidades que ofrecen las últimas tecnologías, sin necesidad de actualizaciones o migraciones costosas y disruptivas de ERP.

Los riesgos comerciales que enfrentan los minoristas pueden parecer vastos y abrumadores, pero Rimini Street va más allá para abordarlos, proporcionando a clientes como una cadena de tiendas departamentales con sede en el Reino Unido las actualizaciones necesarias para cumplir con las regulaciones de ingresos y aduanas.

Caso práctico: cadena de tiendas departamentales

• Ubicación: Londres
• Tecnología: Oracle EBS, Oracle Database
• Ingresos: USD 1,046 millones (a partir de 2020)

Como parte de un esfuerzo de optimización de costos, una cadena británica de tiendas departamentales de lujo buscó una solución de soporte independiente para su “increíblemente complejo” Oracle EBS 11.5.10 y bases de datos. La empresa necesitaba un proveedor que pudiera manejar sus sistemas altamente personalizados y proporcionar las actualizaciones fiscales y normativas necesarias que normalmente son entregadas por el proveedor.

Tras decidirse por Rimini Street, el retailer ahorró inmediatamente un 50 % en sus tarifas anuales anteriores de soporte del proveedor, mientras recibía actualizaciones de His Majesty’s Revenue and Customs (HMRC) para el cumplimiento normativo como parte de la tarifa anual de soporte.

Con Rimini Street para contar con soporte de primer nivel para sus aplicaciones y bases de datos de Oracle, la cadena pudo aumentar la estabilidad, optimizar su gasto y centrar su atención en nuevas iniciativas estratégicas.

«Con Rimini Street, nuestras aplicaciones EBS y bases de datos de Oracle constituirán una plataforma sólida y segura para nuestras necesidades empresariales futuras, y un ajuste perfecto para nuestra estrategia de optimizar los costos de TI y alinear mejor las TI para impulsar la innovación empresarial y la ventaja competitiva.»

— Director de servicios y operaciones de TI, cadena de tiendas departamentales

Lea la historia completa

Desde funcionalidades faltantes del sistema hasta brechas críticas de habilidades, los minoristas pueden encontrar todo tipo de obstáculos relacionados con TI en el camino hacia la transformación empresarial. Sin una manera de superar tales desafíos, puede ser casi imposible iniciar proyectos estratégicos, lo que incrementa las posibilidades de que una empresa se quede atrás de la competencia.

Con Rimini Consult™, los minoristas pueden disfrutar de un camino más fluido hacia el éxito en la transformación al aprovechar los servicios profesionales de clase mundial de Rimini Street.

A diferencia de las ofertas disponibles de las firmas de consultoría de TI tradicionales, Rimini Consult permite a los minoristas recibir tanto recomendaciones independientes del proveedor de expertos en ERP como un servicio práctico cortesía del talento de ingeniería global de Rimini Street, que incluye, entre otros:

• Aumento de personal y habilidades

Durante la temporada de compras navideñas y otros periodos de alta demanda, es posible que los minoristas deban expandir sus la fuerza laboral, lo cual puede ser un proceso costoso y que consume mucho tiempo. Sin embargo, Rimini Consult ofrece una alternativa en forma de un modelo de asignación de recursos flexible. Esta opción permite a los clientes llenar las brechas de habilidades y talento de una manera sencilla y rentable. Además de beneficiarse de la amplia experiencia en TI del equipo de Rimini Street, las empresas pueden liberar a los miembros internos del equipo para que se concentren en iniciativas de alta prioridad sin afectar las operaciones diarias.

• Diseño e implementación de proyectos personalizados

En muchos casos, los minoristas desean funcionalidades que no están disponibles con los sistemas empresariales maduros, o en absoluto. En lugar de dedicar recursos a crear soluciones internas o actualizar a la última versión de software, los clientes de Rimini Consult pueden contar con la ayuda de nuestros profesionales altamente calificados para proyectos a medida. Ya sea habilitando análisis impulsados por IA para la previsión de la demanda o implementando herramientas digitales para la visibilidad de la cadena de suministro, el equipo de Rimini Consult puede planificar y ejecutar para lograr mejores resultados.

• Estrategia de TI y creación de roadmap

Tener un plan claro y accionable es integral para el éxito de la transformación, por lo que muchas organizaciones optan por el roadmap y la estrategia a través de Rimini Consult. Nuestro equipo comienza con una evaluación del entorno de TI del cliente, la estrategia de TI actual y los objetivos comerciales para determinar si la empresa en cuestión está en el camino correcto. Aprovechando un conocimiento profundo de TI y una visión de hacia dónde se dirige la industria minorista, luego asesoramos y entregamos una roadmap personalizada y orientada al negocio, basada en las necesidades y objetivos únicos del cliente, no los del proveedor de software.

Al aplicar soluciones discretas, específicas e innovadoras de Rimini Consult™, los minoristas pueden resolver sus desafíos más difíciles de TI y descubrir un mayor valor y posibilidades de sus inversiones existentes.

“Los audaces triunfan; los tímidos serán los minoristas angustiados del futuro.”

— Dion Rooney, vicepresidente del equipo de la industria y soluciones para el comercio minorista, Rimini Street

La innovación es fundamental para mantenerse relevante y competitivo en el dinámico mundo del comercio minorista, pero las restricciones de recursos pueden demorar el avance. Ya sea que tenga que pausar todas las demás iniciativas hasta que se complete una migración/actualización importante de ERP o esperar la aprobación de la junta directiva sobre la expansión del presupuesto de TI, existen innumerables obstáculos que, sin la ayuda de un socio estratégico de TI, pueden frenar a las empresas.

Rimini Street ayuda a sus clientes a superar estos obstáculos, permitiéndoles buscar la innovación hoy en lugar de dentro de unos años y comenzar a obtener los beneficios de inmediato.

Innovate around the edges

Al asociarse con Rimini Street, los minoristas pueden conservar sus sistemas empresariales durante más de 15 años, obteniendo la capacidad de innovar desde un núcleo estable.

Los productos que ofrecemos — desde soporte y servicios gestionados hasta seguridad e soluciones de interoperabilidad — están diseñados para optimizar, mejorar continuamente y garantizar la continuidad futura de los sistemas críticos para el negocio. Los clientes pueden entonces innovar en los límites mediante un enfoque ERP híbrido, que implica mantener algunos recursos en la infraestructura existente mientras se expande a servicios en la nube para otros.

Por ejemplo, los minoristas pueden mejorar sus sistemas centrales con nuevas capacidades como:

• Nube
• SOCIAL
• Omnicanal
• Comercio unificado
• Macrodatos

Con este enfoque, los minoristas pueden innovar a un ritmo más rápido y ver resultados medibles mucho antes.

La capacidad de integrar los sistemas empresariales existentes con soluciones empresariales modernas puede ser fundamental para introducir nuevas funcionalidades y ofrecer experiencias más actualizadas. Además, permite a los minoristas evitar cambiar instancias de software confiables por versiones no probadas.

Aplicar la IA y la automatización en toda la empresa

Una de las otras ventajas de trabajar con Rimini Street es poder aprovechar las asociaciones estratégicas de la empresa con algunos de los nombres más respetados en tecnología, incluido ServiceNow, Inc.

Al combinar las soluciones de software empresarial de extremo a extremo de Rimini Street con la plataforma de IA de ServiceNow, el modelo revolucionario de la pareja permite la inteligencia artificial, la automatización y la modernización en todos los ecosistemas de software.

Al adoptar este modelo, los minoristas pueden:

• Automatice las tareas rutinarias para incrementar la productividad y la eficiencia
• Introducir una interfaz de usuario moderna para mejorar la experiencia
• Obtenga una visión más profunda de las operaciones mediante una vista unificada.

A diferencia de confiar en el proveedor de software para la innovación, no hay necesidad de someterse a una actualización o migración prolongada que agote los recursos y que pueda no ofrecer un ROI o las funciones que usted necesita. Estas capacidades se ponen a disposición en meses, no en años, a lo largo de un vasto patrimonio de software empresarial.

En definitiva, es Transformación sin Disrupción™.

Autofinanciar la innovación

“Poder redirigir los recursos de TI para llevar a cabo una serie de proyectos innovadores fue un triunfo fundamental para nosotros”.

— Valdemar Castilho, gerente de operaciones de TI, Iguatemi

Con Rimini Street, los minoristas pueden reducir los costos de mantenimiento de software y liberar los fondos necesarios para impulsar la innovación. Hoy en día, se estima que se gasta el 90 % del presupuesto de TI.
operar el negocio, con sólo un 10 % restante para la transformación. Cambiar a Rimini Street puede cambiar eso, disminuyendo los costos operativos y potencialmente liberando hasta un
Un 30 % adicional del presupuesto total de TI para proyectos de innovación de alto impacto a corto plazo.

En lugar de tener que poner en pausa las nuevas tecnologías e iniciativas, los clientes pueden implementarlas ahora para lograr resultados empresariales reales más rápidamente.

Para algunos, el nuevo espacio en el presupuesto de TI sería suficiente. Pero Rimini Street es un socio estratégico de TI, por lo que nos esforzamos por hacer más.

Nuestros expertos en comercio minorista ayudan a los clientes a reinvertir sus ahorros de manera inteligente al profundizar en:

• Lo que están haciendo otros en el mercado
• Lo que sus datos sugieren que necesitan
• Cuál es la perspectiva para la industria

Equipados con estos valiosos conocimientos, nuestros expertos pueden validar la estrategia de TI existente de un cliente o proporcionar orientación sobre la creación de un roadmap para el futuro a través de un taller Rimini Smart Path™ dirigido por expertos CTO regionales en la zona horaria correspondiente.

Los minoristas que colaboran con Rimini Street pueden confiar en el equipo para que los respalde a lo largo de su proceso de transformación, de modo que estén preparados para adaptarse y evolucionar con el mercado.

Obtener la libertad, flexibilidad y financiamiento para perseguir el cambio es precisamente lo que LifeWay Christian Resources pudo lograr después de asociarse con Rimini Street.

Caso práctico: LifeWay Christian Resources

• Ubicación: Nashville
• Tecnología: PeopleSoft, Oracle EBS, Oracle Database
• Ubicaciones: 170 tiendas (a partir de 2020)

LifeWay Christian Resources es una organización sin fines de lucro que publica libros bíblicos, recursos de aprendizaje, audio y video, y vende suministros para iglesias, confiando en las aplicaciones y bases de datos de Oracle para sus operaciones continuas. Debido a que las tarifas de mantenimiento aumentan anualmente y ocupan una parte considerable del presupuesto de TI de la empresa, LifeWay comenzó a buscar una alternativa para reducir costos mientras mantenía un soporte de calidad.

La colaboración con Rimini Street proporcionó a LifeWay un ahorro inmediato del 50 % en las tarifas de soporte y mantenimiento, lo que permitió a la empresa reasignar fondos a iniciativas de mayor prioridad.

El cambio a Rimini Street ayudó a LifeWay a evitar actualizaciones innecesarias, mejorar la eficiencia operativa y garantizar el cumplimiento de TLR. Al expandir la asociación, la empresa pudo redistribuir los ahorros de costos hacia la TI híbrida, utilizando su nueva flexibilidad para adoptar aplicaciones SaaS que mejor apoyen sus necesidades empresariales.

“Debido a que hemos tenido, y seguimos teniendo, una experiencia de soporte tan positiva a través de Rimini Street para nuestro software PeopleSoft HCM, la decisión de agregar soporte de Oracle EBS fue mucho más fácil”.

— David Jamieson, gerente de aplicaciones financieras de LifeWay Christian Resources

Lea la historia completa

Para una industria altamente competitiva y en constante evolución como el sector minorista, la innovación no puede permitirse esperar, especialmente para aquellos que desean sobrevivir y prosperar. Por eso, posponer iniciativas de alto impacto en favor de proyectos de replatforming de ERP no es la mejor ruta hacia el éxito. Aunque seguir el roadmap de un proveedor de software empresarial puede parecer la opción “fácil”, puede obstaculizar más la innovación y el crecimiento que ayudar.

Los minoristas deben adoptar un nuevo camino que les permita implementar nuevas tecnologías, procesos y estrategias diferenciadoras en su propio cronograma, para que puedan alcanzar sus objetivos de crecimiento y rentabilidad más rápidamente.

Y ahí es donde Rimini Street entra como un socio minorista de confianza.

Nuestras soluciones de soporte de software para el sector minorista permiten a empresas como la suya:

• Obtenga ahorros significativos en costos de TI
• Optimice las operaciones para lograr una mayor eficiencia
• Autofinancie la innovación significativa ahora

Con Rimini Street, usted tiene la oportunidad de alcanzar un mayor éxito como líder en el mercado. Le llevaremos allí™.

¿Y la mejor parte? Rimini Smart Path™ hacia un crecimiento y rentabilidad acelerados es tan fácil como 1, 2, 3: soporte, optimización e innovación. Reemplace el soporte del proveedor para liberar
recursos, maximice el valor de sus sistemas existentes y logre nuevas capacidades, más rápido y sin interrupciones.

Tome un mejor camino comunicándose con Rimini Street hoy mismo. Permita que nuestro equipo le demuestre cómo podemos ayudarle a aprovechar su software empresarial actual para lograr un impacto significativo en sus ingresos y resultados.

[1] “Los ciberdelincuentes explotan las vulnerabilidades con mayor rapidez”, Help Net Security, recuperado el 18 de abril de 2025 de https://www.helpnetsecurity.com/2024/05/10/new-vulnerabilities-number-growth/

[2] Ivan Khamenka, “Ransomware y extorsión cibernética en el cuarto trimestre de 2024”, ReliaQuest, recuperado el 18 de abril de 2025 de https://reliaquest.com/blog/ransomware-and-cyber-extortion-in-q4-2024/