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¿Tu estrategia en la nube está acelerando u obstaculizando la innovación?

Por Pat Phelan, Vicepresidenta de Investigación de Mercado de Rimini Street

Los CIO consideran la nube por una variedad de razones, muchas de las cuales les obligan a repensar sus estrategias de aplicación. No estás solo si sientes presión para migrar aplicaciones e infraestructura a la nube. Pero ¿qué movimientos hacia la nube son los correctos?

Una de las razones más importantes para pasar a la nube es permitir la innovación que impulse la ventaja competitiva. Algunas estrategias de nube aceleran la innovación, mientras que otras la retrasan o inhiben. Por ejemplo, mover la infraestructura a la nube puede aumentar la capacidad de cambio de una empresa (flexibilidad) y permitir que TI cambie más rápidamente (agilidad). La adopción de la tecnología de software como servicio donde la empresa interactúa con los clientes o usuarios puede aumentar la ventaja competitiva. Ejemplos de esto incluyen el uso de Qlik para proporcionar inteligencia empresarial asociativa o el uso de Salesforce para mejorar la experiencia del cliente. Alternativamente, la transición de ERP a la nube como SaaS no es un buen movimiento para la mayoría de las empresas porque no crea una mejora significativa para el negocio y consume recursos que podrían usarse para impulsar la innovación.

La elección de la estrategia de nube correcta es complicada por la rápida introducción de nuevas tecnologías de nube en el mercado. A medida que los CIO toman decisiones en la nube, deben elegir tecnologías en la nube que aceleren la innovación y permitan la digitalización en lugar de mover la capacidad a la nube solo por el hecho de «estar en la nube». Mueve las capacidades a la nube para respaldar los objetivos comerciales, como el crecimiento y la mejora de la ventaja competitiva. Evita trasladar las capacidades básicas de ERP, como fabricación, transporte y finanzas a SaaS, a menos que haya un valor que ganar.

Las siguientes son estrategias comunes en la nube que pueden obstaculizar o ayudar a acelerar tu plan de negocios enfocado a la innovación.

Evita estas estrategias en la nube que pueden obstaculizar la innovación.

  • Migración de ERP a la nube como SaaS: este cambio de bajo valor de la funcionalidad no diferenciadora a una plataforma diferente (la nube) no es un movimiento inteligente para la mayoría de las empresas. Dado que ERP es muy complejo, pasarlo a software como servicio (SaaS) puede ser muy costoso y perjudicial. SaaS ERP sigue siendo un mercado en evolución con problemas funcionales y operativos que aún no se han resuelto. Además, no existe un caso de negocios para la mayoría de las empresas, ya que SaaS ERP no mejorará la capacidad de la mayoría de las empresas para operar sistemas de procesos de registro. Invertir en SaaS ERP desvía el enfoque y los recursos de iniciativas digitales que pueden marcar la diferencia en el negocio. No mágicamente haces que una empresa sea más capaz de responder a las demandas comerciales de crecimiento e innovación.
  • Seguir el plan de negocio de tu proveedor de ERP sin cuestionar el valor comercial y el ROI: Seguir un plan de negocios dictado por el proveedor desvía los recursos de las prioridades comerciales para la innovación y puede costar más para un peor ajuste. Por ejemplo, las licencias en la nube de Oracle pueden costar hasta 3 veces más que los asientos implementados internamente más los costos de mantenimiento[1]. Los clientes de SAP que se cambien a las aplicaciones SAP Cloud pagarán, en promedio, el doble de sus actuales tarifas anuales de mantenimiento de acuerdo con las cifras compartidas por el CFO de SAP en un Simposio de inversores de SAP[2].Seguir el plan de negocios del proveedor puede hacer que pierdas oportunidades de innovación. Los programas de intercambio de licencias son un ejemplo de esto. El intercambio de licencias de aplicaciones existentes para evitar una auditoría u obtener una rebaja de precio puede parecer atractivo en la superficie, pero puede encerrar a los clientes en la estrategia de nube del proveedor a pesar de que no se han realizado análisis para confirmar que es la estrategia de nube correcta. Los productos en la nube de los proveedores de ERP se desarrollaron para ajustarse al denominador común más amplio de requisitos, lo que significa que pueden no ser la mejor opción para las necesidades comerciales puntuales o específicas de la industria en comparación con las mejores alternativas de su clase. En otro intento de bloquear a los clientes existentes en sus planes de negocio en la nube, los proveedores de ERP están alentando a los clientes a dar un paso inicial de migrar a la infraestructura de nube propietaria de los proveedores. ¡Ten cuidado! Los productos SaaS del proveedor de ERP solo operan en la infraestructura de nube / IaaS del proveedor, que puede bloquear a los licenciatarios en una plataforma tecnológica que obstaculiza la capacidad de la empresa para respaldar los objetivos comerciales. Una vez que te comprometes contractualmente con el plan de negocios del proveedor, es muy difícil cambiar financiera o contractualmente el curso o revertirlo.
  • Mover aplicaciones a la nube «por el bien de la nube»: algunas aplicaciones de software son compatibles con el negocio, pero son como productos básicos, ya que no diferencian el negocio de sus competidores. Ejemplos de esto incluyen aplicaciones financieras y herramientas de consolidación, sistemas de fabricación o sistemas de ejecución de la cadena de suministro. Mover estos tipos de aplicaciones a la nube «por el bien de la nube» probablemente no dará como resultado ninguna mejora comercial o tecnológica medible. En cambio, estos proyectos en la nube de bajo o sin valor agregado podrían obstaculizar su capacidad de innovar al consumir preciosos recursos y presupuestos que podrían gastarse mejor en iniciativas en la nube que son más importantes para el negocio.Además, no muevas las aplicaciones a la nube «por el bien de los costos». Es un mito generalmente percibido que mover las aplicaciones a la nube resultará en ahorros de costos. La migración en sí no es barata, especialmente cuando las personalizaciones e integraciones deben reconstruirse. Las tarifas de suscripción actuales pueden costar hasta 2-3 veces más que las tarifas de licencia y mantenimiento existentes.

    Los proyectos de aplicaciones en la nube solo deberían ser parte de tu estrategia en la nube si contribuyen a objetivos comerciales como el crecimiento, crean una ventaja competitiva u ofrecen capacidades innovadoras. Al agregar una aplicación a tu plan de negocios en la nube, pregunta si hay una mejora que compense el costo más alto.

Utiliza estas estrategias en la nube para acelerar la innovación

Si tu como la mayoría de los CIO, considera que el presupuesto de TI es vital. Es fundamental asignar el presupuesto de TI a las inversiones en la nube que marcarán la mayor diferencia para el negocio. Tu estrategia en la nube debe respaldar la innovación que permita el crecimiento y cree una ventaja competitiva. En otras palabras, tu estrategia en la nube debe seguir un plan de negocios impulsado por el negocio donde los objetivos comerciales son las métricas que todas las inversiones de TI deben cumplir para ser incluidas en el plan de negocios. Hoy, más que nunca, el negocio exige innovación más rápido de lo que TI puede ofrecer soluciones. Los CIO deben encontrar formas de utilizar su estrategia en la nube para acelerar la innovación. Los aceleradores de innovación específicos incluyen:

  • Preserva y extiende los sistemas ERP centrales con tecnologías basadas en la nube: mantén tu sistema ERP que funcione bien e implemente capacidades basadas en la nube que respalden los procesos comerciales orientados al usuario y al cliente. Dos encuestas recientes realizadas para comprender mejor los planes de los clientes de Oracle y SAP para migrar ERP a la nube mostraron que el 80% y el 65% respectivamente no tienen planes o no están decididos a mudarse al SaaS ERP del proveedor[1].
  • Cuando ERP no está consumiendo valiosos recursos de TI, el enfoque puede cambiarse a sistemas que respalden la participación del cliente / usuario. Este tipo de sistemas generalmente se conectan o se ubican fuera de ERP. Están acoplados más libremente que ERP, lo que hace que su implementación en la nube sea menos costosa y lenta. Pueden mejorar rápidamente la experiencia del cliente / usuario, permitir el crecimiento del negocio y crear una ventaja competitiva. Aunque hay algunos escenarios en los que ERP en la nube tiene sentido (organizaciones pequeñas a medianas o aquellas con una complejidad mínima), la mayoría de las empresas mantienen operativos los sistemas ERP centrales mientras innovan con la nube en los bordes a través de las SOE.
  • Moderniza la infraestructura para aumentar la capacidad de cambio de TI y permite que cambie más rápidamente: la firma de investigación de mercado de TI, IDC, predice que 65% de las organizaciones modernizarán agresivamente los sistemas heredados con extensas inversiones en nuevas plataformas tecnológicas hasta 2023[1]. La mayoría de los CIO quieren que su software se ejecute en el mejor y más moderno hardware. Esto significa asegurarse de que el hardware no sea un obstáculo. Salir del negocio del centro de datos está demostrando ser el movimiento en la nube inicial menos complejo y más rentable para apoyar la innovación. La infraestructura como servicio (IaaS) y la plataforma como servicio (PaaS) pueden hiperescalar el negocio a un precio más bajo. Este «levantamiento y cambio» de las licencias de aplicaciones perpetuas existentes libera recursos y presupuesto de TI al tiempo que aumenta la flexibilidad y agilidad de TI para manejar el cambio. Elije los proveedores de IaaS y PaaS que te impiden encerrarte en la pila de tecnología en la nube de tu proveedor ERP actual. Algunos proveedores de ERP ofrecen versiones propietarias de IaaS y PaaS. Sin embargo, sus ofertas probablemente no sean tan sólidas como las disponibles de proveedores como Amazon y Microsoft que están invirtiendo fuertemente en infraestructura y tecnologías de plataforma.
  • Migra a nuevas tecnologías que respalden mejor el modelo de negocio digital: convertirse en un negocio digital es un componente central de los planes de innovación de muchas empresas. Algunas tecnologías existentes no pueden modernizarse lo suficiente como para servir como parte de la plataforma digital de la empresa. Por ejemplo, una aplicación de cumplimiento de pedidos diseñada para admitir la producción en masa utilizando listas de materiales estándar podría verse abrumada por un cambio en el modelo de negocio a pedidos personalizables en línea donde cada pedido es un pedido personalizado que crea una sola solicitud de producción. Otro ejemplo es cuando una nueva tecnología (como el uso de drones para monitorear equipos por problemas de mantenimiento) rompería la arquitectura tecnológica existente (enormes volúmenes de datos nuevos exceden las capacidades informáticas existentes o rompen la arquitectura de seguridad existente). En este tipo de escenarios, puede ser necesario migrar a una nueva tecnología para proporcionar una plataforma sólida para innovar.Si la nueva tecnología está en el camino crítico hacia la innovación, puede percibirse como un obstáculo, ya que inicialmente ralentiza el plan de negocios. Sin embargo, poner en marcha la nueva tecnología puede resultar en una aceleración posterior, ya que abre la puerta al uso de soluciones que se adapten mejor al negocio y que puedan adoptarse de manera más rápida y efectiva.

Cuando se construye correctamente, priorizando el negocio en lugar de pasar a la nube por el bien de la nube, tu estrategia de nube puede acelerar el crecimiento y la innovación. Sin embargo, acciones como la migración de ERP a la nube pueden no ser la estrategia correcta. Mover tu ERP implementado internamente a una infraestructura de nube abierta, independiente del proveedor como IaaS puede generar un mejor resultado, a un costo menor, y con menos disrupción. Mientras tanto, innova ahora con otras tecnologías en la nube, particularmente sistemas orientados al cliente o al usuario que mejoran la experiencia del cliente. Esta es una excelente manera de dejar que lo que el negocio necesita impulse tus movimientos hacia la nube para acelerar la innovación.

Acerca de Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) es un proveedor global de productos y servicios para software empresarial, el proveedor líder de soporte independiente para los productos de software Oracle y SAP, y socio de Salesforce. La Compañía ha redefinido los servicios de soporte para software empresarial desde 2005 con un programa innovador y galardonado que les permite a los licenciatarios de IBM, Microsoft, Oracle, Salesforce, SAP y otros proveedores de software empresarial ahorrar hasta un 90 % en los costos totales de mantenimiento. Los clientes pueden continuar con su versión actual del software sin necesidad de realizar actualizaciones durante un mínimo de 15 años. Más de 1850 organizaciones en todo el mundo de la lista Fortune 500, del mercado medio, del sector público y de otras organizaciones que forman parte de una amplia gama de industrias eligen hoy a Rimini Street como su proveedor de soporte independiente de confianza. Para obtener más información, visite http://www.riministreet.com, siga a @riministreet en Twitter y busque Rimini Street en Facebook y LinkedIn. (C-RMNI)


[1] [1] https://diginomica.com/2018/03/20/oracle-cloud-growth-slowdown-spooks-wall-street/

[2]   SAP Investor Symposium, NYC, Feb 4, 2014

[3] http://bit.ly/2IqUJPG and http://bit.ly/2GXblxy: two Rimini Street, Inc. surveys.

[4] https://www.techrepublic.com/article/idc-digital-transformation-spending-will-eat-up-50-of-it-budgets-by-2023/

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