Política de Privacidad de Rimini Street

Nuestro Compromiso con la Privacidad

Como visitante («Usted» o «Su») del sitio web www.riministreet.com («el Sitio web»), su privacidad es tan importante para Rimini Street, Inc. («Rimini Street», «la Empresa», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro») como lo es para usted. Nunca venderemos su información personal a terceros. En esta Política de Privacidad se describen las prácticas de recopilación, uso y distribución de la información recolectada por Rimini Street a través de, entre otros, el sitio web que se encuentra en www.riministreet.com (en adelante, el «Sitio») y cualquier evento o feria de marketing no virtuales (en adelante, «Eventos»). Cuando nos proporcione información a través de nuestro Sitio o los Eventos, la protegeremos de acuerdo con la presente Política de Privacidad. En esta política de privacidad también se describen sus opciones en cuanto al uso, acceso y corrección de su información personal.

Transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo

La información personal que recolectamos en este Sitio se puede transferir, almacenar o poner a disposición de nuestras entidades ubicadas en los Estados Unidos. En tales casos, Rimini Street se regirá por el marco del Escudo de la Privacidad.

Rimini Street participa y ha certificado su cumplimiento con los marcos del Escudo de la privacidad entre la UE y EE. UU. y entre Suiza y EE. UU.  Nos comprometemos a que toda la información personal recibida de los Estados miembros de la Unión Europea (UE) y Suiza, respectivamente, se someta a los principios aplicables del marco del Escudo de la Privacidad, en cumplimiento de este.  Para obtener más información acerca del Escudo de la Privacidad, puede consultar la lista correspondiente en el sitio del Departamento de Comercio de Estados Unidos https://www.privacyshield.gov/list (solo en inglés).

Rimini Street cumple con los principios del Escudo de la Privacidad en todas las transferencias en curso de información personal desde la UE y Suiza. Además, Rimini Street es responsable del procesamiento de la información personal que recibe en virtud del marco del Escudo de la Privacidad y, posteriormente, la transfiere a un tercero que actúa como agente en su nombre.

Respecto a la información personal recibida o transferida en virtud del marco del Escudo de la Privacidad, Rimini Street está sujeta a los organismos de cumplimiento normativo de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos. En determinadas situaciones, es posible que tengamos que revelar información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas a fin de cumplir los requisitos de seguridad nacional o legales. En ciertas condiciones, descritas detalladamente en el sitio web del Escudo de la Privacidad How to Submit a Complaint (Cómo enviar una queja, solo en inglés), puede solicitar un arbitraje vinculante cuando se hayan completado otros procedimientos de resolución de controversias.

También podemos transferir, almacenar o poner sus datos personales a disposición de nuestras entidades ubicadas fuera del EEE y de los Estados Unidos o de nuestros proveedores, subcontratistas, asesores o proveedores de servicios de terceros. En tales circunstancias, seguiremos las cláusulas modelo de la Unión Europea adoptadas por la Comisión Europea. A demanda, podemos compartir con usted una copia de las cláusulas modelo de la Unión Europea que hemos aceptado.

Resolución de controversias

Si tiene alguna queja acerca de nuestro programa de privacidad, comuníquese con nosotros a través de:
Correo electrónico: privacy@riministreet.com 
Correo:
Rimini Street, Inc.
Attn:
Torre Esmeralda II Blvd. Manuel Ávila Camacho No. 36,
Piso 10 Col. Lomas de Chapultepec, Ciudad de México CP. 11000,
México

Si tiene alguna duda sobre el uso de datos o la privacidad que no hayamos resuelto satisfactoriamente, comuníquese con nuestro proveedor externo de servicios de resolución de controversias con sede en los Estados Unidos (gratuitamente) a través del enlace https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Rimini Street se compromete a cooperar con las autoridades de protección de datos de la UE (APD) y el Comisionado Federal para la Protección de Datos y la Información de Suiza (FDPIC, por sus siglas en inglés) y a cumplir con las recomendaciones de dichas autoridades con respecto a los datos de recursos humanos transferidos desde la UE y Suiza en el contexto de la relación laboral.

Cualquier pregunta, comentario o queja sobre las prácticas de datos (incluidos, entre otros, el cumplimiento de los principios de privacidad de datos de notificación, elección, transferencia, acceso, seguridad, integridad de datos o cumplimiento) de un cliente o socio de software integrado, en línea o nuevo para el que Rimini Street procesa los datos debe dirigirse a dicho cliente o socio.

Participación en el APEC

Las prácticas de privacidad de Rimini Street que se describen en esta Política cumplen con el Sistema de Reglas Transfronterizas sobre Privacidad (CBPR) del Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC). El sistema CBPR del APEC proporciona un marco para que las organizaciones garanticen la protección de la información personal transferida entre las economías que participan en el APEC.
SISTEMA DE REGLAS TRANSFRONTERIZAS SOBRE PRIVACIDAD DEL APEC (PDF)

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Información personal que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal cuando acceda al Sitio o participe en los Eventos:

  • La información personal que proporcione directamente cuando solicite un presupuesto, más información o que nos comuniquemos con usted en relación con los servicios de Rimini Street, o a través de cualquier mensaje de correo electrónico que nos envíe, incluyendo su nombre, empresa (si la hubiere), dirección de correo electrónico y teléfono.
  • La información que proporcione directamente, incluida la información personal que envíe a través de este Sitio como parte del proceso de solicitud de empleo en línea.
  • Sujeto a su previo consentimiento expreso, la información recopilada de forma pasiva, incluso mediante el uso de cookies que se describe a continuación, tales como direcciones IP, información del navegador web y el sistema operativo, fecha y hora de las visitas, páginas de referencia y salida, y las páginas web que el navegador de Internet visita cuando navega en el Sitio.
  • Sujeto a su previo consentimiento expreso, la información de clics relacionada con los correos electrónicos de Rimini Street y las actividades de marketing relacionadas; además de información adicional que no lo identifique directamente, como el número de visitas por semana o página web.
  • La información personal que proporcione directamente en los Eventos al completar el formulario de contacto, intercambiar su tarjeta de visita o compartir información de contacto a través de un token electrónico.
  • En algunos casos, y sujeto a su consentimiento previo, podemos procesar otro tipo de información junto con su información personal, como la ubicación geográfica precisa con su nombre. Esta información se considerará información personal.

En el caso de la información personal procesada de acuerdo con la instrucción de nuestros clientes o socios, Rimini Street no suele tener una relación directa con las personas cuya información personal procesa.

No utilizamos, recopilamos ni distribuimos intencionadamente información personal de menores de 16 años.  Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de algún menor de 16 años o la edad mínima equivalente según la jurisdicción, como 13 años en Estados Unidos, tomaremos las medidas correspondientes para eliminar la información personal lo antes posible.  Comuníquese con nosotros inmediatamente si tiene conocimiento de que algún menor de 16 años nos ha proporcionado información personal.

Cómo utilizamos su información personal

Rimini Street utiliza la información personal recopilada en el Sitio y los Eventos para los diferentes propósitos que se definen a continuación.

Para la ejecución del contrato que celebre con nosotros o como parte de las medidas precontractuales cuando solicite información relacionada con nuestros productos, servicios y solicitudes de empleo:

  • utilizamos la información personal que nos proporciona directamente en línea o mediante mensajes de correo electrónico, en relación con las consultas sobre nuestros servicios o solicitudes de presupuesto para responder a sus consultas y solicitudes;
  • podemos usar y divulgar internamente la información personal enviada mediante el proceso de solicitud de empleo en línea según sea necesario para considerar su solicitud y comunicarle nuestra decisión. También puede enviar una oferta de empleo o un enlace a un artículo a uno de sus contactos ingresando la información personal de terceros, como su dirección de correo electrónico. El tercero recibirá un único correo electrónico para informarle sobre la vacante. Rimini Street no almacena esta información personal una vez que se ha enviado la invitación al tercero; y
  • podemos transferir la información personal a otros países en relación con el procesamiento de sus solicitudes y pedidos.

Con su consentimiento expreso previo,

  • utilizamos la información personal que nos proporciona en línea, como las acciones o los clics de los hipervínculos, para personalizar las futuras comunicaciones y páginas web de acuerdo con las preferencias de contacto que haya establecido con Rimini Street;
  • para algunos registros, correos electrónicos e información personal sobre el uso que nos proporcione, podemos remitirlo a páginas web concretas, personalizar las páginas web que ve o aumentar la relevancia de la información personal que recibe;
  • utilizamos internamente la información personal sobre las páginas web visitadas, las visitas por semana y similares para mejorar el diseño de nuestras páginas web; y
  • también podemos utilizar la información personal en otros países con el fin de mejorar nuestros productos y servicios, y para el procesamiento y almacenamiento con el fin de garantizar que usted se beneficia de productos y servicios mejorados.

Por supuesto, puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros mediante las instrucciones de la sección Información Adicional a continuación.

Cookies y otras tecnologías

Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan información sobre su interacción con un determinado sitio web, ya sea de forma temporal (conocidas como cookies temporales o de sesión, que se eliminan una vez que cierra la ventana del navegador) o de forma permanente en el disco duro de la computadora (conocidas como cookies persistentes o permanentes). Las cookies pueden facilitar el uso de un sitio web, ya que permiten que los servidores accedan fácilmente a determinada información:

  • Las cookies de sesión pueden utilizarse para ayudar al navegador de un usuario a explorar un sitio web de forma más fluida y pueden aparecer si el usuario viene de un sitio web con el que el sitio posterior tiene alguna relación (por ejemplo, el sitio web de una empresa afiliada) y pueden proporcionar información útil.
  • Las cookies persistentes pueden utilizarse para personalizar un sitio web para un usuario; por ejemplo, almacenando contraseñas, preferencias e información de registro y cuenta para que los usuarios no tengan que volver a ingresar esta información cada vez que visiten el sitio web.
  • Este Sitio puede utilizar tanto cookies de sesión como persistentes para almacenar información que nos permita ofrecer un mejor servicio al cliente y una navegación del sitio más intuitiva. Para facilitar el uso del Sitio, combinamos la información recopilada mediante las cookies con la información personal.
  • Rimini Street y sus socios pueden utilizar cookies y tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Es posible que recibamos reportes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas de forma individual y conjunta. Algunos navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de administración para eliminar este tipo de tecnología de rastreo.
  • Nuestros socios de marketing de terceros emplean una tecnología de software denominada «GIF invisible» (también conocida como Web bug o baliza web), que nos ayuda a administrar mejor el contenido del Sitio informándonos acerca del contenido efectivo. Los GIF invisibles son pequeños gráficos con un identificador único, similar en función a las cookies, y se utilizan para rastrear los movimientos en línea de los usuarios web. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora del usuario, los GIF invisibles se incorporan de forma invisible en las páginas web y tienen, aproximadamente, el tamaño del punto del final de esta oración. Vinculamos la información recopilada por los GIF invisibles a la información personal de nuestros clientes.
  • Utilizamos un servicio de rastreo de terceros denominado Trackalyzer que utiliza cookies para rastrear la información de los visitantes de nuestro sitio en general.
  • La información recopilada por las cookies incluye información sobre la configuración de su computadora, su conexión a Internet; por ejemplo, el sistema operativo y la plataforma, la dirección IP, los patrones y tiempos de navegación en el sitio web y su ubicación.

La mayoría de los navegadores de Internet aceptan las cookies de forma automática, pero, si lo prefiere, puede cambiar la configuración de su navegador para eliminar las cookies o evitar aceptarlas de manera automática. Tenga en cuenta que, si configura el navegador para rechazar las cookies, es posible que no pueda acceder a funciones o áreas importantes ni disfrutar de ciertas ventajas de este Sitio. Para obtener más información sobre estos controles y cómo elegir su preferencia de cookies, visite el material de ayuda de su dispositivo o navegador. A continuación, encontrará los enlaces a las instrucciones para bloquear las cookies según el navegador que utilice. 

Internet Explorer
https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Safari
https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US

Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en-GB

Además, puede utilizar otro servicio en línea que le permita administrar las cookies de publicidad de sus dispositivos: http://www.youronlinechoices.com

Utilizamos almacenamiento local, como HTML5, para almacenar preferencias e información de contenido. Algunos navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de administración para eliminar HTML5.

Nos asociamos con un tercero para administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro tercero socio puede utilizar tecnologías, como las cookies, para recopilar información sobre sus actividades en este y otros sitios para proporcionarle publicidad basada en sus actividades e intereses de navegación. Si no desea que esta información se utilice para publicar anuncios basados en intereses, puede cancelar su suscripción haciendo clic en este enlace (o, si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí). Tenga en cuenta que esta opción no le impide seguir recibiendo anuncios. Continuará recibiendo anuncios genéricos.

Divulgación de su información Personal

Rimini Street comparte información con fines comerciales solo en casos en los que sea estrictamente necesario y solo con:

  • Sus propios empleados y afiliados.
  • El cliente del que Rimini Street recibió la información personal.
  • Los subcontratistas, asesores y empresas de proveedores de servicios terceros de Rimini Street que han acordado proteger la información personal de la misma manera que Rimini Street la protege y que han firmado acuerdos de confidencialidad con Rimini Street.
  • Otras entidades autorizadas a tener acceso a esta información en virtud de la legislación o normativa vigentes. Rimini Street no comparte información personal con anunciantes de terceros.
  • También podemos divulgar su información personal a las autoridades públicas o judiciales si lo exige la ley, para cumplir con una citación u otro proceso legal, proteger nuestros derechos, investigar fraudes o responder a una solicitud del gobierno.
  • No utilizaremos ni compartiremos información personal de una forma no relacionada con las descritas anteriormente sin notificarle antes y ofrecerle la posibilidad de elegir si podemos o no utilizar su información personal de forma distinta.

Si Rimini Street participa en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una porción de sus activos, se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio en la propiedad o uso de su información personal, así como de cualquier opción que pudiera tener con respecto a su información personal.

Sus Derechos

A demanda, le proporcionaremos la información personal acerca de si, como controlador de datos, poseemos información personal suya. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros para acceder a su información personal, corregirla o solicitar que se elimine.  También tiene derecho a rechazar o restringir el procesamiento ulterior de su información personal en cualquier momento. Tiene derecho a recibir su información personal en un formulario estructurado y estándar. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable. Por otra parte, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad competente de protección de datos sobre el procesamiento de su información personal.

Para procesar su solicitud, podemos solicitarle información personal para poder confirmar su identidad y su derecho a acceder a esta información personal, así como para buscar y proporcionarle la información personal que conservamos. Las leyes o los requisitos reglamentarios aplicables pueden permitir o requerir que rechacemos proporcionar o eliminar parte o la totalidad de la información personal que conservamos.

Si cambia de opinión después de registrarse y ya no quiere recibir más información o correos electrónicos de marketing de parte nuestra, envíe una solicitud a unsubscribe@riministreet.com, utilice el enlace para darse de baja que se encuentra en nuestros correos electrónicos de marketing, o visite www.riministreet.com/unsubscribe indicando su nueva elección.

En casos en los que somos el procesador de datos, generalmente no tenemos una relación directa con las personas cuya información personal procesamos. Una persona que solicite acceso, o que quiera corregir, modificar o eliminar información personal incorrecta que se haya proporcionado a un cliente o socio de Rimini Street, debe dirigirse directamente al cliente o socio de software integrado, en línea o nuevo para el que Rimini Street procesa la información personal.

Publicamos testimonios de clientes en nuestro Sitio, que pueden contener información personal, como el nombre del cliente. Obtenemos el consentimiento del cliente antes de publicar su nombre junto con su testimonio. Si quiere actualizar o eliminar su testimonio, puede comunicarse con nosotros a través de privacy@riministreet.com.

Nuestro Compromiso con la Integridad y la Seguridad de los Datos

Rimini Street procesa la información personal solo de manera compatible con el propósito para el que se recopiló. En la medida en que sea necesario para tales fines, adoptamos medidas razonables para asegurarnos de que la información personal del cliente sea precisa, íntegra, actual y confiable respecto a su uso previsto, en función de la información personal que nos ha proporcionado. Sin embargo, Rimini Street no se hace responsable de garantizar que dispone de información personal actualizada de todos los clientes o usuarios del Sitio, ni tampoco se hace responsable de garantizar que los clientes o usuarios del Sitio actualicen su información personal con Rimini Street.

Rimini Street adopta medidas razonables y adecuadas para mantener la confidencialidad e integridad, y prevenir la divulgación o el uso no autorizados de la información personal. Esto incluye el mantenimiento de un sistema de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas y generalmente aceptadas para proteger la información personal.

Sitios web, Contenido, Productos y Servicios de Terceros

El Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web y acceso a contenido, productos y servicios de terceros, incluidos usuarios, anunciantes, afiliados y patrocinadores del Sitio.  Debe consultar las políticas publicadas por estos terceros en relación con la privacidad y otros temas antes de utilizarlos, ya que esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información personal que recopilamos.

Nuestro Sitio ofrece características relacionadas con redes sociales, como los botones para compartir en Twitter y Facebook, que los usuarios pueden utilizar a su entera discreción. Si decide usar estas características, es posible que permita la recopilación de su dirección IP y la página que visitó en nuestro Sitio, así como la colocación de una cookie para que las características funcionen correctamente. Las características y los widgets de redes sociales se alojan en un servidor de terceros o directamente en nuestro Sitio. Si decide utilizar estas características, sus interacciones con estos se regirán por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Retención de Datos

Conservaremos su información personal mientras tengamos una relación contractual y no más de cinco años después de su finalización. Si no tenemos una relación contractual, pero ha compartido su información únicamente para solicitar información o registrarse en algún evento, eliminaremos su información personal en un periodo de tres años tras su recopilación. Si ha creado una cuenta con nosotros, pero no inicia sesión en un periodo superior a tres años, eliminaremos su información personal, siempre y cuando no tengamos una relación contractual en curso. Podemos retener su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestarle servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y cumplir nuestros acuerdos.

Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y cualquier modificación no sustancial será efectiva cuando se publique en el Sitio. En caso de cualquier cambio significativo, publicaremos un aviso destacado del cambio sustancial de nuestra política de privacidad en la página de inicio del Sitio antes de que el cambio entre en vigor. La fecha de la última versión de la Política de Privacidad se publicará a continuación. Consulte esta página con frecuencia, especialmente antes de enviar información personal al Sitio, para ver si la Política de Privacidad ha cambiado. Al usar el Sitio, indica que comprende y acepta los términos de la Política de Privacidad publicada en el momento de su uso.

Información Adicional

Las preguntas relacionadas con esta política o las prácticas del Sitio deben remitirse a Rimini Street por correo electrónico a privacy@riministreet.com, llamando al +52 55 9171 1600 o por correo postal a:  
Rimini Street
Attn:
Torre Esmeralda II Blvd. Manuel Ávila Camacho No. 36,
Piso 10 Col. Lomas de Chapultepec
Ciudad de México CP. 11000
México.


Fecha de entrada en vigor 23/10/2018

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