Comparta el camino con un socio innovador
Los sectores del transporte y la logística son mercados complejos y en crecimiento. El volumen creciente de bienes y productos dificulta la identificación de nuevas formas de administrar la capacidad adicional. Quienes están destinados a triunfar adoptarán soluciones tecnológicas y de software empresarial, o buscarán métodos innovadores de satisfacer las continuas exigencias de la oferta y la demanda. Es fundamental descubrir a los socios que permitan centrarse en los objetivos estratégicos y redirigir los fondos de TI hacia dichos objetivos.
Libere fondos para centrarse en iniciativas estratégicas
El soporte independiente de Rimini Street para el software del sector del transporte y la logística está basado en un modelo que ayuda a los clientes a ahorrar recursos, tiempo y dinero. Los fondos de TI y el tiempo del personal ahora disponibles pueden reasignarse a prioridades comerciales de nivel superior; por ejemplo, para transformar al personal y el lugar de trabajo, proteger y digitalizar las cadenas de suministro y satisfacer las expectativas cada vez mayores de los consumidores.
Incremente la eficiencia operativa
Los sistemas ERP son aplicaciones fundamentales para la empresa que exigen tiempo y recursos con experiencia para garantizar que reciban el mejor soporte posible. Los profesionales de los sectores del transporte y la logística saben que, para mantener altos índices de satisfacción y lealtad de los clientes, los servicios y los tiempos de respuesta son importantes. El soporte independiente de Rimini Street para aplicaciones ERP ayuda a maximizar el tiempo de actividad con tiempos de respuesta ultrarrápidos y acuerdos de nivel de servicio, a la vez que cubre una amplia gama de servicios, incluido el soporte para customizaciones y actualizaciones fiscales, jurídicas y normativas sin costo adicional. El singular enfoque de Rimini Street en el servicio y éxito de sus clientes se ve reflejado en la puntuación de 4.9/5.0 del índice de satisfacción de los clientes.
Deje atrás el roadmap de ERP establecido por el proveedor
Las empresas de transporte y logística pueden tener dificultades para administrar el aumento en la competencia, los costos de personal y combustible, la normativa ambiental, las expectativas cambiantes de los consumidores y la disrupción tecnológica. Los que están obligados a cumplir con el roadmap de un proveedor de software y las cuotas anuales de soporte pueden disponer de muy pocos fondos para hacer frente a estos desafíos. Los clientes de Rimini Street ahorran un 50 % en cuotas anuales de soporte en comparación con el soporte del proveedor, y ahorran hasta un 90 % en el costo total de mantenimiento. De este modo, pueden elaborar un roadmap diseñado para los negocios que adapta los gastos en TI a las prioridades comerciales, no a un roadmap establecido por el proveedor.
Soluciones industriales
Oracle Database
Colabore con un proveedor para obtener soporte para Oracle Database
PeopleSoft
Disfrute de soporte personalizado para ERP de PeopleSoft
SAP
Conserve la implementación de SAP actual estable y consolidada
Oracle E-Business Suite
Reciba soporte de respuesta inmediata para los productos de Oracle EBS
SAP BusinessObjects
Servicio integrado con soporte de interoperabilidad y de configuración para BusinessObjects
Seguridad
Proteja las bases de datos frente a las vulnerabilidades de manera mucho más rápida y fácil que nunca antes
Servicios de administración de aplicaciones (AMS)
AMS integrados para las aplicaciones de Oracle o SAP y soporte para sistemas ERP
Siebel
La flexibilidad de seguir recibiendo soporte completo en las aplicaciones Siebel 6.x, 7.x y 8.x
Base de datos de HANA
La fuente única de soporte para bases de datos de SAP S/4HANA
Por qué elegir Rimini Street
Los servicios de soporte de Rimini Street reemplazan el soporte del proveedor y ofrecen una experiencia de servicio prémium, que aprovecha un modelo de soporte escalable y global para impulsar los resultados comerciales. Los ahorros en el soporte para software empresarial pueden invertirse en impulsar la ventaja competitiva y fomentar el crecimiento.
Mejor modelo
El soporte de Rimini Street es independiente de los proveedores y resulta ideal para los entornos de TI híbridos y en evolución. Ayudar a los clientes a contener los costos y maximizar el valor de por vida de los sistemas ERP son características fundamentales del soporte de Rimini Street. Las soluciones expertas de interoperabilidad y seguridad ayudan a garantizar que los clientes podrán conservar las versiones de software existentes durante al menos 15 años.
Mejor personal
Los ingenieros de Rimini Street tienen la experiencia y los recursos para ayudar a resolver los problemas de software más complejos, incluido el análisis de causas. Los ingenieros de soporte principales (PSE) lideran el camino, respaldados por una red global de profesionales de TI siempre disponibles que son expertos en todo tipo de software y sistema empresarial.
Mejores resultados
Los clientes de Rimini Street no gastan de más en el soporte del proveedor ni pierden el valioso tiempo del equipo de TI en actualizaciones y mejoras innecesarias. En cambio, los equipos de TI pueden trabajar en iniciativas de innovación y crecimiento que apoyen un roadmap impulsado por los negocios, mientras que los ahorros en el soporte para software pueden dirigirse a mejoras operativas y a satisfacer mejor las necesidades de los clientes.
Clientes destacados
Una vez que la dirección ejecutiva vio los ahorros que pudimos generar aprobaron muchos proyectos que antes estaban detenidos debido a las restricciones presupuestarias.
No te quedes en lo conocido: no cierres los ojos ni tengas miedo de cambiar. Explorar lo desconocido nos condujo a Rimini Street y toda la empresa se ha visto beneficiada.”
Cuando llamamos al servicio de soporte de Rimini, siempre responde alguien al que conocemos, quien se pone manos a la obra de inmediato para solucionar el problema.”
– Dave Jackson Director de Sistemas de Información
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”
Recursos adicionales
Servicios Profesionales de Rimini
Modernización de aplicaciones empresariales: ¿reemplazar o renovar?
Con el actual estado de cambio de los acontecimientos mundiales y de la economía, las organizaciones que adoptan un enfoque orientado a la empresa para el mantenimiento y la evolución del ERP pueden estar mejor posicionadas para cumplir los objetivos que las que no lo hacen. Y tener un roadmap que permita nuevas tecnologías y nuevos modelos de negocio puede llevar al crecimiento y a una ventaja competitiva frente a las fluctuantes condiciones del mercado. Pero, ¿cuál es el mejor camino hacia la modernización? ¿Debe reemplazar los sistemas existentes o renovarlos? Nuestro nuevo webinario bajo demanda puede ayudarle. Scott Hays de Rimini Street se encuentra con Duncan Jones, vicepresidente y analista principal de Forrester, para analizar temas como los siguientes: Innovaciones en los límites de su ERP Modernizaciones con una variedad de plataformas en lugar de un reemplazo omni suite personalizaciones y seguridad consideraciones de la perspectiva de TI y de la perspectiva empresarial No querrá perderse este interesante debate. Ver ahora.
ERP composable para SAP: su roadmap, su ventaja
La vida cambió significativamente durante la pandemia. Las empresas que cambiaron a la par pudieron obtener una ventaja competitiva. Es probable que las empresas que no pudieron (o no querían) sigan acercándose a las nuevas realidades comerciales y de consumo. Para cualquier tipo de empresa, un enfoque ERP composable para SAP puede allanar el camino para la innovación revolucionaria. Con un ERP composable, las empresas pueden “conectar y utilizar” elementos ERP fácilmente integrados y de primera clase para brindar mejores experiencias de usuario en respuesta a las condiciones cambiantes del mercado.* El ERP composable crea opciones para impulsar el crecimiento dentro de un roadmap impulsado por el negocio, donde todas las actividades de TI están alineadas con las prioridades del negocio. Para los clientes de SAP que ejecutan ECC o S/4HANA, o aquellos que planifican migrar a S/4HANA, el ERP composable y un roadmap orientado al negocio pueden ser un camino inteligente para un éxito aún mayor. Descargue el libro electrónico para obtener más información sobre ERP composable para SAP. *TechTarget. «Experts predict flexibility as a top ERP trend in 2022» (Los expertos predicen la flexibilidad como una de las principales tendencias de ERP en 2022). 10 de enero de 2022, Jim O’Donnell
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