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Únase a los minoristas internacionales que han cambiado al soporte independiente para Oracle Retail

Los minoristas están reduciendo drásticamente los costos de mantenimiento anuales

Los directores de información de todo el mundo están buscando formas de liberar fondos y recursos para invertir en tecnologías que aborden la inestabilidad del mercado. Una estrategia de eficacia probada para hacer frente al aumento de los costos de mantenimiento de ERP consiste en aprovechar el soporte independiente para el software empresarial. Más de 175 minoristas han reducido sus costos totales de mantenimiento de ERP hasta un 90 %, a la vez que obtienen un mejor soporte y servicio de Rimini Street.

Descubra el soporte de respuesta ultrarrápida para el software de Oracle Retail

Rimini Street proporciona soporte experto para el software de Oracle Retail, solo o en combinación con soporte para las aplicaciones y bases de datos empresariales de Oracle. El uso de este soporte combinado permite a los clientes recibir una oferta de servicios integrados con las ventajas que conlleva el soporte de un solo proveedor. Reciba un soporte de respuesta rápida para las aplicaciones de Oracle Retail.

Agilice la transformación digital

La transformación digital ayuda a ofrecer una ventaja competitiva sostenible a las organizaciones de todos los sectores. La pregunta del millón que se hacen los directores de información: "¿Cómo vamos a pagar esto?", dado que las operaciones en curso consumen entre el 80 y el 90 % del presupuesto típico de TI. Los líderes tecnológicos de venta minorista que han adoptado soluciones de soporte independiente para software empresarial, incluida la sustitución del soporte de Oracle Retail/Retek, están reasignando los fondos y recursos ahorrados hacia esfuerzos de transformación digital.

Líneas de productos de Oracle Retail compatibles

El programa de soporte de Rimini Street para Oracle Retail incluye soporte para los siguientes productos de Retek adquiridos:

Merchandising Operations Management (MOM)
Merchandise Planning and Optimization
Supply Chain Planning and Execution

Por qué elegir Rimini Street

Cambie del soporte de Oracle Retail; mejore el SLA y el ROI.

Mejor modelo

Elimine las actualizaciones forzadas de las aplicaciones de Oracle Retail para mantener el soporte completo y preservar la flexibilidad de actualización cuando se presente un claro retorno de la inversión. Las actualizaciones pueden llevar mucho tiempo, ser costosas y arriesgadas, no las haga sin una justificación comercial ni un retorno de la inversión convincente.

Mejor personal

Reciba un soporte de respuesta rápida al aprovechar los servicios de expertos para el software Oracle Retail, incluido el soporte para customizaciones sin cargo adicional.

Mejores resultados

No elimine y reemplace; disfrute de ahorros de hasta el 90 % de los costos totales de mantenimiento, lo que le permitirá centrarse en la optimización de las soluciones existentes y en la adición de nuevas características y capacidades en torno a las plataformas de comercio utilizando las mejores soluciones independientes. Ayude a maximizar las inversiones en ERP al extender la vida o reducir el costo total de propiedad del software de Oracle Retail.

Compare el valor

Características del soporte
Rimini Street
Premier y Extended
Oracle Sustaining
Servicios de soporte
Correcciones de aplicaciones y documentación
No hay nuevas correcciones
Soporte operativo y de configuración
Soporte de instalación y actualización
No hay nuevos scripts de actualización
Ingeniero de soporte principal regional asignado con un promedio de 15 años de experiencia
Servicios de administración de cuentas
SLA con una respuesta garantizada de 10 minutos para casos críticos con comunicaciones de actualizaciones en 2 horas
Soporte completo sin actualizaciones obligatorias
Soporte de customizaciones
Soporte de rendimiento
Soporte de interoperabilidad e integración
Soporte completo de la versión actual durante al menos 15 años a partir de la fecha del contrato
Servicios estratégicos
Asesoría técnica, operativa y de roadmap de aplicaciones
Asesoría de nube
Asesoría de licencias
Asesoría de seguridad
Asesoría de interoperabilidad e integración
Asesoría de supervisión y comprobación
Impacto en los recursos
Reducción significativa de los costos operativos (presupuesto, personal, tiempo)
Independencia del roadmap establecido por el proveedor

Consulte el soporte independiente para Oracle Retail.

Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

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