Los productos de Oracle son la base de su empresa. Antes, recibía nuevas y valiosas características y funcionalidades con sus actualizaciones regulares y tarifas de mantenimiento. Pero a medida que se han ido consolidando los productos, el valor que recibe ha disminuido. En la actualidad, muchos licenciatarios se ven obligados a realizar actualizaciones únicamente para mantener el soporte de los proveedores. Asimismo, también hay muchos costos de mantenimiento ocultos, como el autosoporte para las customizaciones y la administración de parches y actualizaciones, que conlleva mucho tiempo. Ahora más que nunca, los licenciatarios buscan el soporte de terceros como alternativa al statu quo.

Sustituir los servicios de soporte y mantenimiento del software de Oracle por otros de terceros permite a su organización beneficiarse de la agilidad de la innovación. Al disponer de su tiempo, dinero y personal, puede invertir en programas innovadores que se adapten a las necesidades de su empresa e impulsen el crecimiento.

Rimini Street es la mejor opción

Rimini Street ha diseñado el mejor programa de soporte para Oracle de la industria. ¿Qué pasaría si pudiera obtener todos estos beneficios a la vez que ahorra el 50 % o más?

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  • Obtenga respuesta a los problemas críticos en un plazo de 15 minutos
  • Obtenga soporte para customizaciones
  • Reciba evaluación experta de sus desafíos de interoperabilidad, requisitos de seguridad y el roadmap de TI futura
  • Soporte garantizado para sus productos de Oracle durante un mínimo de 15 años



Ofrecemos soporte para Oracle ERP y Oracle Database que incrementa su ROI, le ahorra tiempo y reduce los costos totales de mantenimiento. Podemos satisfacer todas sus necesidades de administración de aplicaciones.

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Servicios de soporte de productosRimini StreetOracle
Ingeniero de soporte principal regional asignado
Soporte ininterrumpido todos los días del año y respuesta garantizada de 15 minutos o menos para problemas prioritarios
Soporte customizado incluido
Soporte garantizado durante un mínimo de 15 años
Gerente de cuentas global asignado para cada cliente
Experiencia en servicios de incorporación y almacenamiento (cientos de archivos)
Servicios de soporte de seguridad sin costo adicional
Soporte integral de interoperabilidad sin costo adicional
Soporte de ajuste de rendimiento sin costo adicional
Servicios de roadmap estratégicos sin costo adicional
Servicios de soporte proactivo sin costo adicional
(comprobación del estado de la base de datos, evaluación del nivel de arquitectura y versión, supervisión de hardware)
Correcciones de aplicaciones y repositorios
Correcciones solo para la documentación
Soporte de configuración
Soporte operativo
Soporte del proceso de instalación y actualización
Actualizaciones fiscales, jurídicas y normativas globales

"Cada vez que acudimos a Rimini Street para que nos ayuden a resolver un problema, nuestros expertos quedan liberados para concentrarse en los problemas de los usuarios o en proyectos clave."

Steve Jacobs, director de TI
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