Obtenga servicios de soporte de respuesta rápida para Oracle Database y reduzca notablemente los costos anuales de mantenimiento.

Rimini Street ofrece soporte de terceros para Oracle Database, con la que podrá ahorrar un 50 % de las tarifas anuales de soporte y evitar costosas actualizaciones obligatorias. Puede volver a invertir sus ahorros para innovar de modo que su empresa pueda generar un verdadero valor comercial.

Rimini Street puede ofrecer soporte para Oracle Database junto con aplicaciones de Oracle y SAP o de forma independiente. Los clientes de Oracle Database de todo el mundo reciben soporte en implementaciones que van desde un único servidor hasta entornos grandes y complejos con miles de instancias de bases de datos globales, y desde requisitos de un almacenamiento de datos pequeño hasta 60 TB de almacenamiento.

Conozca más sobre el soporte de Oracle Database. Conversemos.

Versiones de Oracle Database con soporte

Rimini Street proporciona soporte para las versiones 8i, 9i, 10g, 11g y 12c de Oracle Database.



¿Sabía que Oracle ya no ofrece soporte completo para las versiones 11.2.0.3 o anteriores de la base de datos?1

Rimini Street garantiza un soporte completo durante al menos 15 años, además de servicios adicionales al 50 % de la tarifa anual de Oracle.



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Compare los beneficios que los clientes reciben del soporte de terceros

Un cliente de Oracle evaluó los beneficios que obtenía de su inversión en soporte y mantenimiento.

Quería un cambio. Observe una comparación real de la transición del soporte obligatorio del proveedor al soporte de terceros.

"No ignoramos los problemas de los clientes ni culpamos a nadie más. Mi compromiso con la satisfacción del cliente significa que me encargaré de resolver un problema".



Se merece un programa de soporte a medida. En Rimini Street, encontrará ingenieros de soporte centrados en proporcionarle el mejor soporte de software empresarial.

  • Conocerá a su ingeniero de soporte principal (PSE) por su nombre.
  • Garantizamos una respuesta de 15 minutos a los problemas críticos.
  • Nuestros PSE cuentan, en promedio, con 15 años de experiencia profesional en Oracle.
  • Puede conservar su plataforma existente durante los próximos 15 años.

2,000 clientes activos reciben soporte de Rimini Street en todo el mundo

"Consideramos que Rimini Street es un socio estratégico, confiable, innovador y vanguardista.  Por ello, será nuestro socio durante los próximos años".

Joe Cannella, director de Sistemas de Información, Tempel Steel


10 señales que indican que es momento de cambiar su estrategia de aplicaciones Oracle

Como sabe, el aumento de la competencia en el sector minorista complica la situación. Para seguir siendo competitivo tiene que innovar. Para ello, necesita contar con fondos y recursos. Los minoristas de todo el mundo ya han logrado disponer de fondos y recursos adicionales simplemente al controlar los costos de mantenimiento del software de Oracle. Le ayudaremos a conocer todas sus opciones de soporte y aprovechar al máximo su programa de mantenimiento de software.

¿Le gustaría que su programa de soporte de Oracle Database funcionara como nunca antes? En Rimini Street, el soporte de corrección de fallas y el mantenimiento rutinario son solo el principio.

Características del programa de soporte estándarRimini StreetOracle Premier y Soporte ExtendidoOracle Sustaining Support
Ingeniero de soporte principal regional asignado para cada cliente
Gerente de cuentas global asignado para cada cliente
Soporte ininterrumpido todos los días del año con respuesta garantizada de 15 minutos para problemas prioritarios
Soporte de instalación y actualización
Solo preexistente
Soporte de configuración
Solo preexistente
Soporte operativo
Solo preexistente
Correcciones de aplicaciones, repositorios y documentación
Solo preexistente
Soporte completo sin actualizaciones obligatorias
Soporte completo de la versión actual durante al menos 15 años
Ajuste de rendimiento
Soporte a la interoperabilidad
Servicios de roadmap estratégicos
Orientación estratégica de seguridad neutral para los proveedores
Ahorros del 50 % en costos anuales

Componentes técnicos de Oracle Database con soporte

Nuestro programa para licenciatarios de Oracle Database incluye soporte para:

Active Data Guard
Advanced Compression
Advanced Security
Application Express
Data Masking
Database Diagnostics y Configuration
Database Vault
Enterprise Manager
GoldenGate
In-Memory Database Cache
OLAP
Partitioning
Performance Tuning
Provisioning and Patch Automation Pack
Real Application Clusters (RAC)
RMAN, DBCA, DUA, NetCA, OUI
SQL*Plus, SQL*Loader, Developer
Warehouse Builder

Recursos