Aumente el valor de sus aplicaciones de Oracle Fusion Middleware, mejore el rendimiento y reduzca considerablemente los costos

Rimini Street ofrece servicios de soporte y mantenimiento de terceros para el software Oracle Fusion Middleware. Puede recibir soporte para su software Oracle Fusion Middleware independiente o en combinación con sus aplicaciones empresariales de Oracle o SAP y Oracle Database.

Al usar este soporte combinado, podrá recibir una oferta de servicio integrada con todas las ventajas que proporciona el soporte de un solo proveedor.

Conozca más sobre el soporte de Oracle Fusion. Conversemos.

Productos Oracle Fusion Middleware con soporte

A continuación, se presenta una muestra de los productos para los que ofrecemos soporte de Oracle Fusion Middleware:

  • Servidores de aplicación: WebLogic, Tuxedo, Internet Application Server, Oracle Application Server
  • Inteligencia empresarial: Hyperion, Essbase, OBIEE, BI Discoverer
  • Administración de procesos empresariales: BPM Suite, AquaLogic, BPEL Process Manager, Business Process Analysis Suite
  • Integración de datos: Oracle Data Integrator, GoldenGate, Enterprise Data Profiling y Data Quality
  • Herramientas de desarrollo: JDeveloper, Designer, OAF, ADF, OAE, Forms, Reports, BI Publisher
  • Administración de empresas: Application Testing Suite, Oracle Enterprise Manager Packs for Middleware
  • Gestión de identidades: Identity and Access Management Suite, SSO, Access Manager, Adaptive Access Manager, Directory Services
  • Integración de servicios: SOA Suite, Application Integration Architecture
  • Interacción del usuario: Oracle WebCenter Portal, Oracle OAS Portal



También proporcionamos soporte para Oracle Database 

¿Sabía que Oracle ya no ofrece soporte completo para las versiones 11.2.0.3 o anteriores de la base de datos?1

Rimini Street garantiza un soporte completo durante un mínimo de 15 años, además de servicios adicionales al 50 % de la tarifa anual de Oracle.



1fuente

10 señales que indican que es momento de cambiar su estrategia de aplicaciones Oracle

Para transformar su negocio, es necesario que su equipo de TI sea innovador. Con los nuevos recursos y enfoque de Oracle en el desarrollo de plataformas y nubes, es posible que perciba un menor retorno de inversión en el mantenimiento continuo de las aplicaciones de Oracle.

Los licenciatarios de Oracle se encuentran en una situación complicada. Descubra cómo abrirse paso en la era de la agilidad de la innovación.

"Estoy muy orgulloso. Puedo ver la repercusión en los clientes y cómo ahorran con un servicio de primera".



Se merece un programa de soporte a medida. En Rimini Street, encontrará ingenieros de soporte centrados en proporcionarle el mejor soporte de software empresarial.

  • Conocerá a su ingeniero de soporte principal (PSE) por su nombre.
  • Garantizamos una respuesta de 15 minutos a los problemas críticos.
  • Nuestros PSE cuentan, en promedio, con 15 años de experiencia profesional en Oracle.
  • Puede conservar su plataforma existente durante los próximos 15 años.

2,000 clientes activos reciben soporte de Rimini Street en todo el mundo

"Consideramos que Rimini Street es un socio estratégico, confiable, innovador y vanguardista.  Por ello, será nuestro socio durante los próximos años".

Joe Cannella, director de Sistemas de Información, Tempel Steel


¿Le gustaría que su programa de soporte de Oracle Fusion Middleware funcionara como nunca antes? En Rimini Street, el soporte de corrección de fallas y el mantenimiento rutinario son solo el principio.

Características del programa de soporte estándarRimini StreetOracle Premier y Soporte ExtendidoOracle Sustaining Support
Ingeniero de soporte principal regional asignado para cada cliente
Gerente de cuentas global asignado para cada cliente
Soporte ininterrumpido todos los días del año con respuesta garantizada de 15 minutos para problemas prioritarios
Soporte de instalación y actualización
Solo preexistente
Soporte de configuración
Solo preexistente
Soporte operativo
Solo preexistente
Correcciones de aplicaciones, repositorios y documentación
Solo preexistente
Soporte completo sin actualizaciones obligatorias
Soporte completo de la versión actual durante al menos 15 años
Ajuste de rendimiento
Soporte a la interoperabilidad
Servicios de roadmap estratégicos
Orientación estratégica de seguridad neutral para los proveedores
Ahorros del 50 % en costos anuales