Reciba soporte customizado y reduzca notablemente los costos anuales de mantenimiento de PeopleSoft

Las aplicaciones de PeopleSoft se mantienen estables y sólidas, a la vez que satisfacen a más de 5,000 clientes en todo el mundo. Sin embargo, los clientes pueden enfrentarse a un entorno desafiante cuando el enfoque de Oracle en el desarrollo de plataformas y servicios en la nube deja de lado las líneas de productos locales anteriores. Las estrategias de ventas y las presiones para migrar a Oracle Cloud (o para actualizar o, de lo contrario, dejar de recibir soporte) hacen que los clientes evalúen seriamente sus opciones.

Ofrecemos soporte de terceros para PeopleSoft, lo que le permite continuar ejecutando sus aplicaciones existentes durante un plazo garantizado de 15 años sin tener que realizar actualizaciones obligatorias. Desde correcciones de aplicaciones y código customizado hasta actualizaciones fiscales, jurídicas y normativas, todos los clientes de Rimini Street reciben los servicios del mejor y más experimentado equipo de soporte. Con la ayuda de nuestros servicios de almacenamiento por software, también puede actualizar su aplicación de PeopleSoft, para que nunca se quede “obsoleto”.

Los ahorros que genere al cambiar a Rimini Street podrá volverlos a invertir en nuevas capacidades para su plataforma de PeopleSoft existente mediante las mejores soluciones de terceros. Permita la innovación en aquello que sabe que generará un verdadero valor comercial.

Conozca más sobre el soporte de PeopleSoft. Conversemos.

Líneas de productos de PeopleSoft con soporte

Rimini Street proporciona soporte para las siguientes líneas de productos de PeopleSoft:

  • Human Capital Management (HCM)
  • Financial Management Solutions (FMS)
  • Enterprise Service Automation (ESA)
  • Supply Chain Management (SCM)
  • Customer Relationship Management (CRM)
  • Enterprise Performance Management (EPM)
  • Enterprise Learning Management (ELM)
  • Campus Solutions (CS)
  • Sector público 

Versiones de PeopleSoft con soporte

Rimini Street proporciona soporte para las versiones 7.x, 8.x y 9.x de PeopleSoft.



También proporcionamos soporte para Oracle Database, Microsoft SQL ServerIBM Db2 para PeopleSoft

El proveedor ya no ofrece soporte completo para las bases de datos de PeopleSoft:

  • Oracle 11.2.0.3 y versiones anteriores1
  • IBM Db2 9.5 y versiones anteriores3
  • Microsoft SQL Server 2014 (SP1) y versiones anteriores4
Rimini Street garantiza un servicio de soporte completo de respuesta rápida durante un mínimo de 15 años, entre otros servicios.



1fuente

3fuente

4fuente

10 señales que indican que es momento de cambiar su estrategia de aplicaciones Oracle

Para transformar su negocio, es necesario que su equipo de TI sea innovador. Con los nuevos recursos y enfoque de Oracle en el desarrollo de plataformas y nubes, es posible que perciba un menor retorno de inversión en el mantenimiento continuo de las aplicaciones de PeopleSoft.

Los licenciatarios de PeopleSoft se encuentran en una situación complicada. Descubra cómo abrirse paso en la era de la agilidad de la innovación.

"Nuestros clientes a menudo creen que las actualizaciones son obligatorias. Pero, a decir verdad, pueden seguir utilizando su versión actual. Es mi deber ofrecer esas opciones, además de orientación, identificación y mitigación de riesgos para que puedan tomar una decisión informada".



Se merece un programa de soporte a medida. En Rimini Street, encontrará ingenieros de soporte centrados en proporcionarle el mejor soporte de software empresarial.

  • Conocerá a su ingeniero de soporte principal (PSE) por su nombre.
  • Garantizamos una respuesta de 15 minutos a los problemas críticos.
  • Nuestros PSE cuentan, en promedio, con 15 años de experiencia profesional en Oracle.
  • Puede conservar su plataforma de ERP existente durante los próximos 15 años.

2,000 clientes activos reciben soporte de Rimini Street en todo el mundo

"Uno de nuestros objetivos era lograr una mayor flexibilidad en nuestra estrategia de actualización de aplicaciones de PeopleSoft que nos permitiera decidir cuándo y cómo actualizar estas herramientas. Gracias a Rimini Street, lo logramos".

Steve Jacobs, director de TI, Guest Services


¿Le gustaría que su programa de soporte de PeopleSoft funcionara como nunca antes? En Rimini Street, el soporte de corrección de fallas y el mantenimiento rutinario son solo el principio.

Características del programa de soporte estándarRimini StreetOracle Premier y Soporte ExtendidoOracle Sustaining Support
Ingeniero de soporte principal regional asignado para cada cliente
Gerente de cuentas global asignado para cada cliente
Soporte ininterrumpido todos los días del año con respuesta garantizada de 15 minutos para problemas prioritarios
Soporte de código customizado
Soporte de instalación y actualización
Solo preexistente
Soporte de configuración
Solo preexistente
Soporte operativo
Solo preexistente
Correcciones de aplicaciones, repositorios y documentación
Solo preexistente
Actualizaciones fiscales, jurídicas y normativas
Solo preexistente
Soporte completo sin actualizaciones obligatorias
Soporte completo de la versión actual durante al menos 15 años
Ajuste de rendimiento
Soporte a la interoperabilidad
Servicios de roadmap estratégicos
Orientación estratégica de seguridad neutral para los proveedores
Ahorros del 50 % en costos anuales

Componentes técnicos de PeopleSoft con soporte

El ingeniero de soporte principal de Rimini Street que se le asigna cuenta con el respaldo de un equipo de expertos en cuestiones técnicas y operativas que aportan su vasta experiencia para solucionar los problemas de todos los aspectos y componentes de su sistema PeopleSoft, tales como:

PeopleTools
PeopleCode
Application Engine
Application Workflow Engine
BI Publisher
Component Interface
Crystal Reports
Certificados digitales/SSL
Fluid
Integration Broker/Application Messaging
PeopleSoft Directory Interface (PDI) y LDAP
PeopleSoft Security Hierarchy
PeopleSoft Update Manager (PUM)
Process Scheduler
PS/nVision
Realtime Event Notification (REN)
SQR
Tree Manager

Recursos