El software de SAP es la base de muchas empresas modernas. Con el correr del tiempo, se han ido incorporando nuevas funcionalidades y características de gran utilidad a estas aplicaciones empresariales en intervalos regulares. Sin embargo, a medida que el software se ha consolidado y completado con características, el valor obtenido de las actualizaciones ha disminuido. En la actualidad, muchos titulares de licencias se ven obligados a actualizar su software por el solo hecho de continuar recibiendo el servicio de soporte del proveedor. Asimismo, con el aumento en los costos de soporte y mantenimiento, cada vez más titulares de licencias están evaluando la posibilidad de contratar un servicio externo de soporte para SAP.

Si reemplaza los servicios de soporte y mantenimiento de software que le proporciona SAP® por servicios externos de soporte para SAP, podrá contar con una amplia gama de opciones para su organización. Al liberar tiempo, dinero y personal, puede ocuparse de las necesidades de su empresa e invertir en programas innovadores que contribuyan a la simplificación de los procesos y al crecimiento del negocio.

¿Por qué elegir a Rimini Street?

Rimini Street ha desarrollado el mejor programa de soporte para SAP del sector. ¿Le gustaría aprovechar todas las ventajas que hay a continuación y, además, obtener un ahorro del 50 % o más?

  • Posibilidad de hablar en la primera llamada con un ingeniero exclusivo que cuenta con más de 15 años de experiencia
  • Respuesta a problemas críticos en un plazo de 15 minutos
  • Soporte para personalizaciones
  • Evaluación a cargo de expertos en relación con sus desafíos de interoperabilidad, requisitos de seguridad y planificación futura de TI
  • Soporte garantizada para sus productos de SAP durante un mínimo de 15 años



El soporte para la identificación y corrección de fallos o errores relacionados con las personalizaciones puede agotar su tiempo y presupuesto. Nuestro servicio de soporte para SAP ERP incluye código personalizado y actualizaciones globales con respecto al cumplimiento fiscal, legal y regulatorio. Podemos ocuparnos de todas sus necesidades de administración de aplicaciones.

Maximice la rentabilidad de su inversión en SAP ahora mismo. 

Servicios de soporte de productosRimini StreetSAP
Ingeniero designado de soporte principal regional
Soporte las 24 horas, todo el año, con repuesta garantizada en 15 minutos o menos para problemas de Prioridad 1
Se incluye soporte para personalizaciones
Soporte garantizada durante 15 años
Administrador de cuentas globales designado para cada cliente
Servicios de incorporación y archivado a cargo de expertos (cientos de archivos)
Servicios de soporte de seguridad sin costo adicional
Soporte integral para interoperabilidad sin costo adicional
Soporte para la optimización del rendimiento sin costo adicional
Servicios de planificación estratégica sin costo adicional
Servicios de soporte proactiva sin costo adicional
(comprobación del estado de las bases de datos, evaluación a nivel de arquitectura y versión, supervisión del hardware)
Correcciones de aplicaciones y repositorios
Correcciones de documentación solamente
Soporte de configuración
Soporte operacional
Soporte para el proceso de instalación y actualización
Actualizaciones globales en materia fiscal, legal y normativa

"También hablamos con clientes de Rimini Street que habían estado trabajando con la organización durante tres o cuatro años y ya habían pasado por los mismos problemas que nosotros estábamos enfrentando. Cada uno de los clientes mencionó que pasarse a un soporte independiente demostró ser una decisión muy buena para la organización, y eso fue más que suficiente para mí."

Rick Jankura, director financiero de Jones Packaging
Jones Packaging